Annons

18 000 paket saknas hos PostNord Fler paket har anmälts saknade i år än i fjol

18 000 paket saknas hos PostNord

2017-12-21 08:26

"Tittar man på det som saknas så är det 0,065 procent i snitt under de sista två åren".

17 735. Så många paket ska ha rapporterats som saknade till PostNord under årets första elva månader, enligt Aftonbladet.

Under samma period ska företaget ha fått in 26 289 reklamationer, varav nästan 18 000 alltså är paket som anmälts som saknade. Motsvarande siffror för förra året var 22 039 reklamationer av inrikespaket, där 14 001 av dessa var saknade paket, enligt Aftonbladet.

4000 paket skadade i fjol

Dessutom ska drygt 4000 paket under förra året ha blivit skadade och 1300 stycken försenade.

Per Hesslin är nytillträdd terminalchef på Postnord och säger apropå siffrorna att de allra flesta paket som försvinner trots allt kommer tillrätta igen.

Annons
Annons
- Många försvinner ju inte utan är försenade, de kan vara felsorterade, hamnat på avvägar. Men 80 procent som anmäls försvunna kommer tillrätta igen.

På frågan om han är nöjd säger han att det är en ytterst liten andel av alla paket som är i omlopp som anmäls saknade.

- När ska man vara nöjd? Det är en relevant fråga. Men tittar man på det som saknas så är det 0,065 procent i snitt under de sista två åren. Är det en bra eller en dålig siffra? Ska jag jämföra det med tidigare erfarenheter, eller med branschen, så tror jag inte att den är hög.

"Väldigt mycket paket vi kör"

Enligt Per Hesslin jobbar PostNord nu hårt, både för att alla ska få sina paket innan jul och för att företaget ska kunna förbättra verksamheten på lång sikt.

- Vi jobbar ju konstant med säkerhet, kvalitetsuppföljningar, säkerställer att man följer processen – att saker som ska skannas skannas så att vi har kontroll i nätverket. Det är väldigt mycket paket vi kör, det ska vi ha klart för oss också, säger han till Aftonbladet.

Michell Grönlund

Reporter

Tidigare jobbat på både lokala och rikstäckande nyhetsmedier inom tidning, radio och TV. Utbildad journalist och researcher.

 michell@ehandel.se

Annons
Kampen är över - JC i konkurs

Kampen är över - JC i konkurs

57-årigt bolag går i graven.

Annons
Annons
Outletklubben nylanserar sin sajt - igen

Outletklubben nylanserar sin sajt - igen

Vill utmana Prisjakt och PriceRunner.

Kommunens nya drag:  <nobr>E-handel</nobr> i hemtjänsten

Kommunens nya drag: E-handel i hemtjänsten

Ska onlineshoppa tillsammans.

PostNords glädjebesked: Ökar både omsättning och resultat

PostNords glädjebesked: Ökar både omsättning och resultat

"Efter ett antal år av minskad omsättning växer vi igen".

Annons
Annons

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev E-handelsnytt?

Lyko ökade med 50 miljoner i Q1:

Lyko ökade med 50 miljoner i Q1: "Stark online-start på året"

Butiksförsäljningen minskar.

Rusning till klockmärke på nätet - har fått in 2,2 miljoner

Rusning till klockmärke på nätet - har fått in 2,2 miljoner

Har nått 200 procent av målet.

Zalando börjar ta betalt för frakten i tre länder till

Zalando börjar ta betalt för frakten i tre länder till

Kräver ett visst belopp.

Annons
Annons
Indiska stärker upp med två nya digitala stjärnor

Indiska stärker upp med två nya digitala stjärnor

Ny marknadschef och e-handelschef.

Annons
Jobb på Ehandel.se

Boozt Fashion söker:

Google Analytics Specialist

Svensk Digital Handel söker:

Eventansvarig

Ehandelse AB söker:

Erfaren nyhetsreporter med starkt e-handelsintresse

Bythjul Norden AB (www.bythjul.com) söker:

Category Manager


Om Ehandel.se

Vi är en objektiv community och nättidning utan ägarintresse från leverantörer. Vårt mål är att främja svensk e-handel genom att sprida kunskap.

Kontaktinformation

info@ehandel.se

Vill du annonsera?

marknad@ehandel.se

Bolagsinformation

EHANDEL SE AB
Orgno. 556861-7517

Emblem Emblem Emblem
×

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev?

Varje fredag får du exklusiva nyheter först av alla samt en summering av hela veckan. Stäng denna ruta