Auriga förlorar nyckelpersoner till Svea

Flera personer har gått ifrån Auriga till Svea Ekonomi. Detta samtidigt som Auriga är mitt uppe i en fusion med betalleverantören Nets. Totalt handlar det om 14 personer som lämnat Auriga och börjat jobba för Svea Ekonomi.

Enligt rykten är det t.ex. produktchefen för Auriga ePayment och andra nyckelpersoner som bytt arbetsplats till Svea. Om detta beror på den senaste tidens kritik kring Auriga ePayment eller fusionen med betalleverantören Nets kan vi tyvärr inte svara på.

Lennart Åghren, vd på Svea Ekonomi, meddelar dock att det inte är några "hard feelings" mellan dem och samarbetspartnern Auriga. De före detta Auriga-anställda skall främst jobba med Sveas Webpay-tjänst.

Om vi skulle komma med några tips till Svea skulle det, för det första, vara att fundera över de negativa psykologiska effekterna av att ta betalt för nekade transaktioner. Detta om de nu funderar över att starta en egen betalväxel.

Sedan skulle vi be dem att titta hårt på sin faktureringstjänst och ta och göra den till en riktig konkurrent till de ledande alternativen på e-handelsmarknaden. När e-handlare byter ifrån ens egen tjänst till en konkurrents dyrare alternativ, för att kunder ber om det, då göra man uppenbarligen något fel.

Misstolka oss dock inte, vi ser detta som ett perfekt tillfälle för Svea att skaka om e-handelsmarknaden gällande betallösningar. Vi önskar dem lycka till.

Källa (internetworld)

Denna nyhet publicerades först i vårt nyhetsbrev (anmäl dig här).

Kommentarer

Parvelito skrev den: 2011-05-01 16:57 Jag tror man har mycket att vinna på att byta namn. Vem vill ha en faktura från ett företag som delar namn med ett av de mest inhumana inkassobolagen i Sverige? Vad gäller personalflöden så är det väl rätt normalt att det vid fusioner uppstår lägen där man som anställd inte riktigt känner trygghet i att man får göra det man helst vill fortsätta göra, och därför ser sig om ifall det är grönare gräs någon annanstans.

Magnus skrev den: 2011-05-01 17:08 Man kan ju hoppas detta ger en bättre service hos Svea. Senaste tiden har servicen varit bedrövlig och vi funderar på att lämna svea för klarna pga. att man alltid möts av tjurig och okunnig personal när man ringer dit.

Diyar skrev den: 2011-05-01 17:22 @Magnus Efter ett samtal med klarna är man alltid glad för deras personal är alltid riktigt glada och hjälpsamma :D

Gert skrev den: 2011-05-02 09:23 Svea har iaf börjat med klart förbättrad grafisk profil.

Teriff skrev den: 2011-05-11 09:24 Både Svea och Auriga kämpar med okunnig och omotiverad personal som jobbar ut mot Kunderna i form av kundtjänst.. Även om Klarnas villkor är sämre, så ligger klarna på en helt annan nivå när man ringer till dessa som Diyar säger. Svea har långt att gå innan vi återkommer med våra 6 svenska webbshoppar men vi håller tummarna!

Kommentera denna artikel

Registrera dig här (gratis) eller logga in på befintligt konto.