Annons

Brev Skicka Lätt stoppas av försenad leverans

Brev Skicka Lätt stoppas av försenad leverans

2013-01-03 10:12

Posten har återigen problem med sin tjänst Brev Skicka Lätt. Bokningstjänsten vid namn Skicka Direkt har under 2012 haft återkommande driftstörningar och efter nyår var det dags igen. Anledningen den här gången ska vara att tjänsten inte är uppdaterad med 2013 års prisnivåer.

Brev Skicka Lätt som lanserades under 2011 är en av Postens tjänster som blivit ganska populär bland många e-handlare. Tyvärr hade man under förra året en hel del problem och tjänsten har vid flera tillfällen legat nere.

Det nya året började inte bättre och tjänsten har återigen legat nere under stora delar av de senaste dagarna. I skrivande stund är tjänsten inte heller tillgänglig.


En allt för vanlig syn när man ska boka Skicka Lätt

Problemet den här gången verkar vara att Posten väntat på prisuppdateringar för 2013.

– Vi hade en försenad leverans där 2013 års prisuppdateringar skulle ingå. Det skulle vara klart nu men har blivit försenat och det har påverkat tjänsten, säger Eva Listi, ansvarig för business information services, IT, på Postnord.

Populärt alternativ har försvunnit

De problemen som man stött på nu ska alltså inte vara relaterade med det som drabbat tjänsten under 2012. Och man räknar med att de förbättringar som man gjort under hösten ska leda till en förbättrad driftsituation
– Vi har haft ett flertal problem av olika karaktär under hösten och vi har jobbat hårt med våra partner för att lösa problemen. När störningar har inträffat har kundtjänst hjälpt till och vi har arbetat proaktivt med att informera och hjälpa våra kunder, säger Eva Listi.
De nya prisuppdateringarna som ska ha orsakat driftstörningarna har också rört upp en del känslor i vårt forum. Tidigare har man kunnat välja mellan tre olika alternativ, men Posten har valt att ta bort det billigaste alternativet upp till 0,5 kg som många e-handlare använt. Att Posten sänkt priserna med fem kronor för brev upp till 1 kg är förmodligen en klen tröst. De nya alternativen och viktpriserna är följande:
  • Upp till 1.0 kg 54 kr
  • Upp till 2.0 kg 89 kr

Källa: IDG

Annons
Annons

Jimmy Andersson

Reporter

Frilansjournalist med bakgrund inom sporten men som på senare år sadlat om. Skriver idag nästan uteslutande om e-handel, och allt runtomkring.

Julius
2013-01-03 10:29

Verkar vara uppe igen :)

GregerA
2013-01-03 10:56

Gick det inte att köra vidare med 2012 års priser en dag till?

Julius
2013-01-03 11:00

Enklare att låta tjänsten ligga nere tydligen.

@nders
2013-01-03 12:10

Ligger nere nu igen...

mikejohansson
2013-01-03 12:42

"När störningar har inträffat har kundtjänst hjälpt till och vi har arbetat proaktivt med att informera och hjälpa våra kunder, säger Eva Listi."

Det är inget jag har märkt av.
Någon annan som har känt sig informerad och hjälpt?

Jimmy Öström
2013-01-03 14:12

Varför lägger dom inte bara ner tjänsten? Dom vill uppenbarligen inte ha den kvar.

Det är just detta som konkurrens är bra på. Jag älskar konkurrens, det får alla som vill att jobba stenhårt för att kunderna ska fortsätta handla av en och inte gå till någon annan......

Annons
Gekås är 10,36 procent billigare än andra butiker

Gekås är 10,36 procent billigare än andra butiker

Var tredje produkt är dyrare.

Annons
Annons
PostNord förbättrar sitt resultat med 800 miljoner

PostNord förbättrar sitt resultat med 800 miljoner

Fortsatt negativt dock.

Gents släpper prenumerationstjänst för parfym

Gents släpper prenumerationstjänst för parfym

Ger sig in i konkurrensen.

Apotea slog miljarden redan under första halvåret

Apotea slog miljarden redan under första halvåret

Försäljningen ökade med 36 procent.

Annons
Annons

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev E-handelsnytt?

Bygghemma omsatte 1,7 miljarder:

Bygghemma omsatte 1,7 miljarder: "Snabb tillväxt"

"Finland var särskilt tillfredsställande".

TPL-aktör omsatte 75 miljoner på ett halvår

TPL-aktör omsatte 75 miljoner på ett halvår

Ny anläggning ger resultat.

Swisslog lanserar robot som plockar 1000 artiklar i timmen

Swisslog lanserar robot som plockar 1000 artiklar i timmen

Kombineras gärna med AutoStore.

Annons
Annons
Är måndagen fortfarande den bästa e-handelsdagen?

Är måndagen fortfarande den bästa e-handelsdagen?

Ändrade shoppingvanor.

Annons
Jobb på Ehandel.se

Gudrun Sjöden Design AB söker:

Produktägare

Lomax Sweden AB söker:

Online Marketing Assistant - Helsingborg - Lomax Sweden AB

Plantagen Sverige AB söker:

Junior Webbredaktör

MM Sports söker:

Inköpare till MM Sports


Om Ehandel.se

Vi är en objektiv community och nättidning utan ägarintresse från leverantörer. Vårt mål är att främja svensk e-handel genom att sprida kunskap.

Kontaktinformation

info@ehandel.se

Vill du annonsera?

marknad@ehandel.se

Bolagsinformation

EHANDEL SE AB
Orgno. 556861-7517

Emblem Emblem Emblem
×

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev?

Varje fredag får du exklusiva nyheter först av alla samt en summering av hela veckan. Stäng denna ruta