Annons

Britterna kräver precision i E-handelsleveranserna

Britterna kräver precision i E-handelsleveranserna

2015-03-11 09:30

Britterna är inte helt nöjda med hur landets e-handlare och distributörer levererar. Förutom att de efterfrågar allt fler alternativ till hemleveranser, vill man gärna se att de kommer på utsatt tid. Helst inom ett fönster av tre timmar.

Flexibla leveransalternativ är det nya svarta, i alla fall enligt flertalet undersökningar som just nu trillar över oss. Click and collect ska få ett allt större fäste under året enligt revisionsbyrån Deloitte och UPS säger att kunden vill ha möjlighet att välja när och hur de får sina paket.

Enligt UPS är det även viktigt med fri frakt och en majoritet av kunderna kan vänta några dagar extra om så är fallet. En ny brittisk undersökning visar nu att flexibla leveranser inte är allt, de ska komma på utsatt tid också.

Enligt undersökningen, utförd av Ipsos Research på uppdrag av Honeywell, förväntar sig 99 procent att paketet dyker upp inom en vecka, ingen orimlig tanke. En majoritet av de tillfrågade, 59 procent, anger dock att den beräknade leveranstiden ska kunna preciseras inom ett fönster av tre timmar eller mindre.

Betalar för perfekt leverans

40 procent säger samtidigt att de är villiga att betala extra för den ”perfekta leveransen” där de kan välja exakt var och när paketet levereras. Och britterna verkar inte nöjda med hur e-handlarna levererar i dagsläget.

Annons
Annons

Drygt sex av tio uppgav att de nuvarande leveransalternativen som erbjuds av återförsäljare inte är tillfredsställande, och 51 procent säger att det är ofta leveransen sker när de inte är hemma, eller att den helt missar utsatt tid.

– Det är avgörande för nätbutiker att hänga med i det snabba livet deras kunder lever, vilket är anledningen till att mobil teknik nu spelar en viktig roll för e-handeln. Återförsäljare och distributörer måste arbeta tillsammans för att säkerställa en snabb leverans och en positiv shoppingupplevelse, säger Jeff Taylor, chef för Honeywells Transport och logistikverksamhet i Europa.

 

Källa: Retail Times

Jimmy Andersson

Reporter

Frilansjournalist med bakgrund inom sporten men som på senare år sadlat om. Skriver idag nästan uteslutande om e-handel, och allt runtomkring.

Annons
Gekås är 10,36 procent billigare än andra butiker

Gekås är 10,36 procent billigare än andra butiker

Var tredje produkt är dyrare.

Annons
Annons
PostNord förbättrar sitt resultat med 800 miljoner

PostNord förbättrar sitt resultat med 800 miljoner

Fortsatt negativt dock.

Gents släpper prenumerationstjänst för parfym

Gents släpper prenumerationstjänst för parfym

Ger sig in i konkurrensen.

Apotea slog miljarden redan under första halvåret

Apotea slog miljarden redan under första halvåret

Försäljningen ökade med 36 procent.

Annons
Annons

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev E-handelsnytt?

Bygghemma omsatte 1,7 miljarder:

Bygghemma omsatte 1,7 miljarder: "Snabb tillväxt"

"Finland var särskilt tillfredsställande".

TPL-aktör omsatte 75 miljoner på ett halvår

TPL-aktör omsatte 75 miljoner på ett halvår

Ny anläggning ger resultat.

Swisslog lanserar robot som plockar 1000 artiklar i timmen

Swisslog lanserar robot som plockar 1000 artiklar i timmen

Kombineras gärna med AutoStore.

Annons
Annons
Är måndagen fortfarande den bästa e-handelsdagen?

Är måndagen fortfarande den bästa e-handelsdagen?

Ändrade shoppingvanor.

Annons
Jobb på Ehandel.se

Plantagen Sverige AB söker:

Junior Webbredaktör

MM Sports söker:

Inköpare till MM Sports

iDeal Of Sweden söker:

Web Analyst

Topformula Healthcare AB. söker:

Online Merchandiser


Om Ehandel.se

Vi är en objektiv community och nättidning utan ägarintresse från leverantörer. Vårt mål är att främja svensk e-handel genom att sprida kunskap.

Kontaktinformation

info@ehandel.se

Vill du annonsera?

marknad@ehandel.se

Bolagsinformation

EHANDEL SE AB
Orgno. 556861-7517

Emblem Emblem Emblem
×

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev?

Varje fredag får du exklusiva nyheter först av alla samt en summering av hela veckan. Stäng denna ruta