Annons

Britterna kräver precision i E-handelsleveranserna

Britterna kräver precision i E-handelsleveranserna

2015-03-11 09:30

Britterna är inte helt nöjda med hur landets e-handlare och distributörer levererar. Förutom att de efterfrågar allt fler alternativ till hemleveranser, vill man gärna se att de kommer på utsatt tid. Helst inom ett fönster av tre timmar.

Flexibla leveransalternativ är det nya svarta, i alla fall enligt flertalet undersökningar som just nu trillar över oss. Click and collect ska få ett allt större fäste under året enligt revisionsbyrån Deloitte och UPS säger att kunden vill ha möjlighet att välja när och hur de får sina paket.

Enligt UPS är det även viktigt med fri frakt och en majoritet av kunderna kan vänta några dagar extra om så är fallet. En ny brittisk undersökning visar nu att flexibla leveranser inte är allt, de ska komma på utsatt tid också.

Enligt undersökningen, utförd av Ipsos Research på uppdrag av Honeywell, förväntar sig 99 procent att paketet dyker upp inom en vecka, ingen orimlig tanke. En majoritet av de tillfrågade, 59 procent, anger dock att den beräknade leveranstiden ska kunna preciseras inom ett fönster av tre timmar eller mindre.

Betalar för perfekt leverans

40 procent säger samtidigt att de är villiga att betala extra för den ”perfekta leveransen” där de kan välja exakt var och när paketet levereras. Och britterna verkar inte nöjda med hur e-handlarna levererar i dagsläget.

Annons
Annons

Drygt sex av tio uppgav att de nuvarande leveransalternativen som erbjuds av återförsäljare inte är tillfredsställande, och 51 procent säger att det är ofta leveransen sker när de inte är hemma, eller att den helt missar utsatt tid.

– Det är avgörande för nätbutiker att hänga med i det snabba livet deras kunder lever, vilket är anledningen till att mobil teknik nu spelar en viktig roll för e-handeln. Återförsäljare och distributörer måste arbeta tillsammans för att säkerställa en snabb leverans och en positiv shoppingupplevelse, säger Jeff Taylor, chef för Honeywells Transport och logistikverksamhet i Europa.

 

Källa: Retail Times

Jimmy Andersson

Reporter

Frilansjournalist med bakgrund inom sporten men som på senare år sadlat om. Skriver idag nästan uteslutande om e-handel, och allt runtomkring.

Annons
Slog rekord i klagomål - fick kompensera med 25 miljoner

Slog rekord i klagomål - fick kompensera med 25 miljoner

748 000 anmälningar.

Annons
Annons
MediaMarkts nya säljkanal - kan nå miljoner

MediaMarkts nya säljkanal - kan nå miljoner

Ska sälja gamla produkter.

Tappade sin CFO till Lyko - nu gör Nelly ny topprekrytering

Tappade sin CFO till Lyko - nu gör Nelly ny topprekrytering

Ersättaren hittad.

Valutakrisen: "Nettoeffekten för handeln är tyvärr dålig"

Svensk Handels chefsekonom varnar för följderna av den svaga valutan.

Annons
Annons

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev E-handelsnytt?

E-handlarnas miljötänk påverkar försäljningen online

E-handlarnas miljötänk påverkar försäljningen online

Ny nordisk e-handelsrapport.

Han lämnar Nelly -  tar över ansvaret för Lykos ekonomi

Han lämnar Nelly - tar över ansvaret för Lykos ekonomi

Tar plats i koncernledningen.

Amazon-konkurrenten sålde för 124 miljarder dollar i Q1

Amazon-konkurrenten sålde för 124 miljarder dollar i Q1

E-handelsökade med 37 procent.

Annons
Annons
19-årigt modevarumärke försatt i konkurs

19-årigt modevarumärke försatt i konkurs

Kunde inte framgångsrikt avsluta rekonstruktionen.

Annons
Jobb på Ehandel.se

Glitter International söker:

E-Commerce Coordinator

XXL Sport och Vildmark söker:

E-commerce Manager

Boozt Fashion söker:

Google Analytics Specialist

Ehandelse AB söker:

Erfaren nyhetsreporter med starkt e-handelsintresse


Om Ehandel.se

Vi är en objektiv community och nättidning utan ägarintresse från leverantörer. Vårt mål är att främja svensk e-handel genom att sprida kunskap.

Kontaktinformation

info@ehandel.se

Vill du annonsera?

marknad@ehandel.se

Bolagsinformation

EHANDEL SE AB
Orgno. 556861-7517

Emblem Emblem Emblem
×

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev?

Varje fredag får du exklusiva nyheter först av alla samt en summering av hela veckan. Stäng denna ruta