Annons

Bugg i marknadsplatsen - tusentals dollar drogs felaktigt Inga glada säljare

Bugg i marknadsplatsen - tusentals dollar drogs felaktigt

2019-02-26 07:00

Spärrade kort som följd.

Den globala marknadsplatsen Etsy har under de senaste dagarna haft stora problem med sitt betalsystem. E-handlare på marknadsplatsen började redan under helgen, den 16 februari, rapportera konstigheter på sina konton. Vissa säljare fick till och med sina kort spärrade, efter att Etsy felaktigt debiterat flera tusen dollar.

Enligt företaget har endast 0,1 procent av marknadsplatsens över två miljoner säljare lidit av felaktiga transaktioner.

- På fredag eftermiddag gjorde vi en uppdatering i vårt faktureringssystem. Tyvärr innehöll uppdateringen ett fel, konstaterar Etsy.

Felet ledde till felaktiga debiteringar på vissa säljares kreditkort. Detta ska ha korrigerats på tisdagen i förra veckan, men många säljare är fortfarande inte nöjda med hur Etsy skött händelsen. Informationen till säljarna har i samband med händelsen varit mycket dålig, enligt de drabbade.

Annons
Annons

Ska inte hända igen

Företaget verkar dock ha fokuserat på att först och främst lösa problemet, enligt ett nytt uttalande:

- Medan det är viktigt för oss att vara transparent om vad som hände, inser vi att det är ännu viktigare att vidta åtgärder. Vi satte ihop en Payments task force, inklusive ledande befattningshavare hos Etsy, så snart incidenten började. Nu när vi har adresserat det ursprungliga felet, övergår denna arbetsgrupp till en omfattande översyn av hur felet inträffade. Med hjälp av dessa lärdomar kommer vi att identifiera möjligheter att förbättra och stärka våra befintliga processer för att säkerställa att det inte händer i framtiden, skriver Etsy.

Julius Gunnilstam

Redaktör och tekniskt ansvarig

Annons
Anrikt lampföretag satsar på e-handel

Anrikt lampföretag satsar på e-handel

"Vi måste finnas där konsumenten finns".

Annons
Annons
Lyxig marknadsplats tar in över 400 miljoner kronor

Lyxig marknadsplats tar in över 400 miljoner kronor

Ska kombinera teknik och mode.

NA-KD satsar offline - igen

NA-KD satsar offline - igen

"Fysiskt är väldigt varumärkesbyggande"

Sålde mattor för 352 miljoner kronor

Sålde mattor för 352 miljoner kronor

Vill stärka sin position i Europa.

Annons
Annons

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev E-handelsnytt?

Toys R Us-sagan fortsätter:

Toys R Us-sagan fortsätter: "Ska ej betala producenter"

Ny affärsmodell.

Elgiganten sålde för nära 13 miljarder kronor

Elgiganten sålde för nära 13 miljarder kronor

"Tydligt samband mellan e-handel och butik".

Ägarna har sålt 76 procent av Parfym.se

Ägarna har sålt 76 procent av Parfym.se

Hoppas på en accelererad utveckling.

Annons
Annons
Jobben som försvinner när <nobr>e-handeln</nobr> tar över

Jobben som försvinner när e-handeln tar över

Färsk rapport om framtidens handel.

Annons
Jobb på Ehandel.se

Colourpicture Europe AB söker:

E-commerce Manager

iDeal Of Sweden söker:

Web Analyst

Jewelrybox.se söker:

E-commerce Ninja

Topformula Healthcare AB. söker:

Online Merchandiser


Om Ehandel.se

Vi är en objektiv community och nättidning utan ägarintresse från leverantörer. Vårt mål är att främja svensk e-handel genom att sprida kunskap.

Kontaktinformation

info@ehandel.se

Vill du annonsera?

marknad@ehandel.se

Bolagsinformation

EHANDEL SE AB
Orgno. 556861-7517

Emblem Emblem Emblem
×

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev?

Varje fredag får du exklusiva nyheter först av alla samt en summering av hela veckan. Stäng denna ruta