Annons

E-handlares förtroende för Etsy sjunker som en sten

E-handlares förtroende för Etsy sjunker som en sten

2016-07-20 11:01

Marknadsplatsen har stora problem med sin betalleverantör vilket drabbar e-handlare och deras kunder.

Hundratals om inte tusentals e-handlare på den globala marknadsplatsen Etsy rapporterar problem med betalningarna.

Enligt TechCrunch har det nu gått tre veckor sedan problem med transaktioner uppdagades och det verkar inte vara löst ännu. Bloomberg rapporterade om Etsys problem med betalningarna i början av juli och betalleverantören till Etsy, Worldpay, erkände då vissa störningar.

"Ett litet antal kunder"

Det handlade då först och främst om att betalningar tog lång tid att få igenom. Det kunde ta flera timmar eller till och med dagar för vissa transaktioner att slutföras.

- Worldpay är medvetna om ett isolerat problem som påverkar en av våra betal-gateways, vilket resulterat i en försening av transaktioner för ett litet antal av våra kunder. Vi arbetar för att lösa problemet omedelbart och vi har aktivt kommunicerat med alla berörda kunder, meddelade Worldpay den 7 juli 2016.

Hos marknadsplatsen Etsy är det dock ett större problem än vad Worldpay vill kännas vid. En forumtråd hos Etsy med arga kunder och säljare har nu nått tusen inlägg.

Annons
Annons

Miljontals dollar på vift

Det initiala problemet med försenade transaktioner har nu gått över till något, enligt många säljare, ännu värre. I stället för att inte få betalt direkt så drar nu Worldpay dubbelt av kunderna.

Dubbelbetalningarna har skapat ännu mer rabalder och säljarna är förstås rädda för att detta urholkar förtroendet för Etsy som marknadsplats. Worldpay hävdar dock återigen att problemen är "begränsade" och att de bara gäller ett litet antal transaktioner.

Drabbade säljare är nu ganska irriterade efter att problemen med betalningarna dragit ut i flera veckor. Etsy är samtidigt inte det enda företaget som är drabbat av Worldpays problem och enligt TechCrunch är det miljontals dollar som betalföretaget slarvar med just nu.

Julius Gunnilstam

Redaktör och tekniskt ansvarig

Annons
Jämförde med rekommenderat pris - nu fälls KitchenTime

Jämförde med rekommenderat pris - nu fälls KitchenTime

Ordinarie eller rekommenderat pris?

Annons
Annons
Gina Tricot rustar för <nobr>e-handeln</nobr> - säger upp 30 personer

Gina Tricot rustar för e-handeln - säger upp 30 personer

Ska spara 200 miljoner kronor.

E-handlare får ny ägare - VD:ns familj tar över

E-handlare får ny ägare - VD:ns familj tar över

Delägare sedan 1995 lämnar företaget.

6 av 10 vill betala för miljövänlig frakt - om den är billig

6 av 10 vill betala för miljövänlig frakt - om den är billig

Ny undersökning.

Annons
Annons

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev E-handelsnytt?

Vill se lägre arbetsgivaravgifter och slopad kemikalieskatt

Vill se lägre arbetsgivaravgifter och slopad kemikalieskatt

Svensk Handel varnar för konsekvenser av orättvis konkurrens.

Daniel Wellington vinner mot Ur & Penn

Slutdomen: Daniel Wellington vinner mot Ur & Penn

Domen får inte överklagas igen.

Brittiska fraktbolaget är ute och cyklar

Brittiska fraktbolaget är ute och cyklar

"Hoppas att andra leveransföretag följer deras spår".

Annons
Annons
Jessica Egman om AI som katalysator i <nobr>e-handeln</nobr>

Helgläsning: Jessica Egman om AI som katalysator i e-handeln

"Små e-handlare behöver AI mest".

Annons
Jobb på Ehandel.se

AB Skruvat Reservdelar söker:

Nu söker vi en Content Manager till Skruvat

Morjas söker:

E-Commerce Manager till Morjas

Edblad söker:

Social Media & Influencer Manager

Scandiweb AB söker:

Sales Manager


Om Ehandel.se

Vi är en objektiv community och nättidning utan ägarintresse från leverantörer. Vårt mål är att främja svensk e-handel genom att sprida kunskap.

Kontaktinformation

info@ehandel.se

Vill du annonsera?

marknad@ehandel.se

Bolagsinformation

EHANDEL SE AB
Orgno. 556861-7517

Emblem Emblem Emblem
×

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev?

Varje fredag får du exklusiva nyheter först av alla samt en summering av hela veckan. Stäng denna ruta