Annons

Ebays VD: Devin Wenig, VD för Ebay

Ebays VD: "Företag utan AI-strategi kommer att dö"

2017-03-21 08:24

Devin Wenig, VD på Ebay, tycker att personaliseringen i branschen hittills mest har varit en besvikelse.

En ny design av hemsidan, en särskild leverans-garanti som innebär att kunden ska få sin vara den utlovade dagen och ökat fokus på personalisering - främst med hjälp av så kallad AI - Artificial Intelligence. Det var några av nyheterna som Ebay presenterade på Shoptalk i Las Vegas under måndagen.

När företagets VD Devin Wenig intervjuades på scenen sade han att han tycker att satsningarna på personalisering inom e-handeln hittills mest har varit en besvikelse, men lyfte samtidigt fram att Ebays användare under de senaste åren har fått bättre möjligheter att få ett personligt anpassat produktflöde.

Nu är som sagt en ny design av hemsidan på intåg, och utan att avslöja för mycket meddelar Devin Wenig att ambitionen är att åtminstone bygga personalisering med hjälp av AI.

- Löftet om personalisering i vår bransch har hittills varit en besvikelse, men nu är det på väg. Om du inte har en AI-strategi kommer du att dö i den tid som kommer, sade han.

Ska sortera en miljard produkter

När intervjuaren Jason Del Rey (från nyhetssajten ReCode) frågade om inte AI bara är ett “buzzword” för tillfället svarade Devin Wenig:

- Jo, men bara för att det är hypat för tillfället betyder det inte att det är fel.

Ebay har för närvarande en miljard produkter av 20 miljoner säljare listade på sin sajt, och enligt Wenig kommer bolaget att omsätta omkring 90 miljarder dollar i år. Men enligt Wenig behöver bolaget bli bättre på att sortera sina produkter, och på att använda sin data på rätt sätt.

Annons
Annons

Han ser också framför sig ett skifte till att allt mer av försäljningen kommer att ske på externa plattformar som Facebook och Instagram. Det finns också ett stort intresse av att bli större i Indien, som Wenig beskriver som en “mycket viktig marknad”.

- Vi måste vara omskakande, smarta och framför allt - ett dataföretag, sammanfattade han sitt företags framtidsplan.

Ogillar inreseförbud

Om Ebay en gång såldes in som en sajt där unika eller begagnade varor stod för merparten av försäljningen, är nu 80 procent nya produkter som ofta även säljs på andra platser. Enligt Wenig är det just det stora utbudet som är nyckeln till Ebays framgångar.

- Det innebär att vi både kan erbjuda unika produkter och bra priser.

I slutet av intervjun lät Devin Wenig meddela att han egentligen inte är så intresserad av politik, men rev ner stora applåder när han gjorde klart vad han tyckte om de senaste turerna om inresetillstånd till USA.

- Om jag har en teknisk ingenjör som arbetar för mig här är det inte okej att jag ska behöva säga till honom att han inte kan åka till London för att jobba. Vi står upp för det vi tror på och det kommer vi att fortsätta att göra, avslutade han.

Johanna Allhorn

Chefredaktör

Leder det dagliga arbetet med vårt redaktionella innehåll. Brinner för att hitta det senaste och hetaste inom e-handelsbranschen. Har tidigare varit reporter för flera nyhetsmedier och har erfarenhet från både dagspress och TV.

Annons
Mobilen lockar trafik - men konverterar fortfarande sämst

Mobilen lockar trafik - men konverterar fortfarande sämst

Endast 2,5 procent av alla e-handelsbesök i en mobiltelefon leder till ett köp.

Annons
Annons
Mucker till New York - får in marknadsföringsguru

Mucker till New York - får in marknadsföringsguru

Det kaxiga underdog-varumärket äntrar USA och mångdubblar kontaktnätet i ett slag.

ICA storsatsar på nya digitala lösningar - startar egen hubb

ICA storsatsar på nya digitala lösningar - startar egen hubb

Vill öka tempot i den digitala utvecklingen.

Apoteksutmanaren:

Apoteksutmanaren: "Marknaden växer - och vi ska finnas där"

Man bygger inte ett starkt bolag över en natt, enligt Hubias VD Kim Persson.

Annons
Annons

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev E-handelsnytt?

Ny VD till Coop - han fick jobbet

Ny VD till Coop - han fick jobbet

Lämnar Mekonomen för toppjobb inom livsmedelsbranschen.

Odd Mollys <nobr>e-handel</nobr> ökar starkt - butikerna backar rejält

Odd Mollys e-handel ökar starkt - butikerna backar rejält

Nu ska hela företaget anpassas mer efter digitala försäljningskanaler.

ICA:s e-handel ökade med 48 procent under första halvåret

ICA:s e-handel ökade med 48 procent under första halvåret

Men kommer inte i närheten av utvecklingen hos Apotek Hjärtat som närapå dubblar sin e-handelstillväxt.

Annons
Annons
Nätbokhandel utmanar jättarna - blir lönsamma i år

Nätbokhandel utmanar jättarna - blir lönsamma i år

Säljer böcker med förlust för att sänka priserna.

2
Annons
Annons
Annons
leverantörserbjudanden
Jobb på Ehandel.se

KitchenLab AB söker:

Order-/lageransvarig

Awin söker:

Account Manager

Teknikproffset Nordic AB söker:

Lagermedarbetare Plock och pack

iDeal Of Sweden söker:

Online Marketing Manager

Om Ehandel.se

Vi är en objektiv community och nättidning utan ägarintresse från leverantörer. Vårt mål är att främja svensk e-handel genom att sprida kunskap.

Kontaktinformation

info@ehandel.se

Vill du annonsera?

marknad@ehandel.se
Tel: 042-21 71 71

Bolagsinformation

EHANDEL SE AB
Telefon: 042-21 71 71
Orgno. 556861-7517

Emblem Emblem Emblem