Annons

Egen utlämning gynnar både fotokedjan och kunderna EDI-Soft ERIC SPYDEVOLD, E-HANDELSANSVARIG, OCH ESPEN HAUGE, HUVUDANSVARIG FÖR JAPANPHOTO

Egen utlämning gynnar både fotokedjan och kunderna

2015-11-02 09:18

Med ett nytt omnikoncept har Japan Photo ökat sin merförsäljning och minskat sitt lager samtidigt som man kan erbjuda kunderna bättre service.

Hösten 2014 lanserade Japan Photo ett nytt butikskoncept. Med ett större fokus på bildprodukter i butikerna flyttade man ut kameror och optik på nätet, och förutom att de renodlade bildbutikerna fungerar som showrooms, agerar de även utlämningsställen för produkter som säljs på nätet.

Leverans via utlämningsställe blir mer och mer populärt bland konsumenterna, något som Japan Photo också märkt av sedan man 2013 började erbjuda upphämtning av onlineköp i alla sina butiker.

– Sedan 2004 har våra kunder haft möjligheten att beställa fotografier online och hämta dem i våra butiker. Men efter att vi gjorde det möjligt att hämta alla onlineköp i våra butiker samt etablerade så kallade ”Pick-up Stores”, har antalet ordrar ökat till 22 procent av vår totala sändningsvolym, säger Espen Hauge, huvudansvarig för Japanphoto.no.

Handlar när de hämtar

Enligt fotokedjan innebär utlämningsställen att man kan erbjuda sina kunder en bättre service och vägledning kring sina produkter. De är även till stor hjälp när det kommer till reklamationer då många hellre vill lämna produkten i en fysisk butik än online.

Annons
Annons

Samtidigt har man tack vare sina utlämningsställen ökat merförsäljningen och minskat lagret.

– Många av våra kunder tar tillvara på möjligheten att köpa tillbehör och andra produkter i våra butiker när de hämtar sina varor köpta online. Samtidigt har vi minskat det totala lagret i kedjan genom att ha utvalda produkter i våra butiker samt vårt fulla utbud från vårt huvudlager i vår onlinebutik. Kunden får därmed hela produktutbudet i onlinebutiken via utlämningsstället, säger Eric Spydevold, E-handelsansvarig på Japan Photo.

Jimmy Andersson

Reporter

Frilansjournalist med bakgrund inom sporten men som på senare år sadlat om. Skriver idag nästan uteslutande om e-handel, och allt runtomkring.

Annons
Hennes e-handel sprängde miljonen - använder psykologi

Hennes e-handel sprängde miljonen - använder psykologi

"Svensk e-handel för kvinnor".

Annons
Annons
Sveriges första klimatneutrala e-handel ska nå 20 miljoner

Sveriges första klimatneutrala e-handel ska nå 20 miljoner

Stora utmaningar - men lika stor potential.

Footway skalar upp rejält - behöver omedelbart öka lagret

Footway skalar upp rejält - behöver omedelbart öka lagret

“Tio gånger Footways nuvarande ordervolym”.

6000 säljare hoppar på <nobr>e-jättens</nobr> nya betallösning

6000 säljare hoppar på e-jättens nya betallösning

Har hanterat över en halv miljard dollar.

Annons
Annons

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev E-handelsnytt?

30 år gammalt företag i konkurs - sköt upp <nobr>e-handeln</nobr>

30 år gammalt företag i konkurs - sköt upp e-handeln

Minusresultat i nio år.

Apotekets e-handel står för nästan 10 procent

Apotekets e-handel står för nästan 10 procent

Resultatet sjönk.

Sportamore omsatte en kvarts miljard under Q2

Sportamore omsatte en kvarts miljard under Q2

Tillväxt på 18 procent.

Annons
Annons
Nya rekord trots prissättningsfel och strejker

Nya rekord trots prissättningsfel och strejker

Bättre än Black Friday och Cyber Monday kombinerat.

Annons
Jobb på Ehandel.se

Gudrun Sjöden Design AB söker:

Produktägare

Lomax Sweden AB söker:

Online Marketing Assistant - Helsingborg - Lomax Sweden AB

Plantagen Sverige AB söker:

Junior Webbredaktör

MM Sports söker:

Inköpare till MM Sports


Om Ehandel.se

Vi är en objektiv community och nättidning utan ägarintresse från leverantörer. Vårt mål är att främja svensk e-handel genom att sprida kunskap.

Kontaktinformation

info@ehandel.se

Vill du annonsera?

marknad@ehandel.se

Bolagsinformation

EHANDEL SE AB
Orgno. 556861-7517

Emblem Emblem Emblem
×

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev?

Varje fredag får du exklusiva nyheter först av alla samt en summering av hela veckan. Stäng denna ruta