Annons

En av tio har blivit lurade vid köp på nätet

En av tio har blivit lurade vid köp på nätet

2012-11-01 08:05

Oron för kortbedrägerier i samband med e-handel har minskat kraftigt sedan år 2000. Samtidigt sägs en av tio svenskar någon gång blivit lurade i samband med nätshopping. Ett väletablerat varumärke och ett certifierat betalsystem är några av de saker som får svenska e-kunder att känna sig trygga.

År 2000 uppgav 72 procent av Internetanvändarna att de var oroade över kortbedrägerier i samband med köp på nätet. En siffra som i dag sjunkit till 21 procent enligt rapporten "Svenskarna och Internet 2012" som ställts samman av Stiftelsen för Internetinfrastruktur.

En förklaring enligt rapporten är att oron, särskilt bland äldre minskat kraftigt de senaste åren. Men enligt en undersökning genomförd av YouGov på uppdrag av nätvaruhuset Fyndiq, ska var tionde svensk blivit lurade i samband med nätshopping, det är dock inte kortbedrägeri som står för den största delen.

Internetbedrägerier ställer krav

Att varan inte dyker upp är den vanligaste formen av bedrägeri inom e-handeln. Av de 1203 tillfrågade personerna uppgav 63 procent av de som blivit lurade att de aldrig erhöll den vara som de betalat för. 18 procent uppgav att deras kort kopierats och använts för betalningar eller uttag. 

– Antalet internetbedrägerier ställer krav på oss handlare. Vi måste vara tydliga mot våra kunder och visa att e-handel är säkert. Genom att välja handlare som är e-handelscertifierad av exempelvis Svensk Distanshandel och har ett certifierade betalsystem minskar du risken för att bli lurad, säger Dinesh Nayar, vd på Fyndiq. 


I undersökningen uppgav sju av tio svenskar att ett väletablerat varumärke och ett certifierat betalningssystem är avgörande om de ska känna sig trygga när de shoppar.

Drygt 35 procent svarade att kundtjänst och e-certifiering var avgörande och tre av tio tyckte att rekommendationer från vänner var avgörande för att känna sig trygg.


Annons
Annons

Jimmy Andersson

Reporter

Frilansjournalist med bakgrund inom sporten men som på senare år sadlat om. Skriver idag nästan uteslutande om e-handel, och allt runtomkring.

Annons
Hennes e-handel sprängde miljonen - använder psykologi

Hennes e-handel sprängde miljonen - använder psykologi

"Svensk e-handel för kvinnor".

Annons
Annons
Sveriges första klimatneutrala e-handel ska nå 20 miljoner

Sveriges första klimatneutrala e-handel ska nå 20 miljoner

Stora utmaningar - men lika stor potential.

Footway skalar upp rejält - behöver omedelbart öka lagret

Footway skalar upp rejält - behöver omedelbart öka lagret

“Tio gånger Footways nuvarande ordervolym”.

6000 säljare hoppar på <nobr>e-jättens</nobr> nya betallösning

6000 säljare hoppar på e-jättens nya betallösning

Har hanterat över en halv miljard dollar.

Annons
Annons

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev E-handelsnytt?

30 år gammalt företag i konkurs - sköt upp <nobr>e-handeln</nobr>

30 år gammalt företag i konkurs - sköt upp e-handeln

Minusresultat i nio år.

Apotekets e-handel står för nästan 10 procent

Apotekets e-handel står för nästan 10 procent

Resultatet sjönk.

Sportamore omsatte en kvarts miljard under Q2

Sportamore omsatte en kvarts miljard under Q2

Tillväxt på 18 procent.

Annons
Annons
Nya rekord trots prissättningsfel och strejker

Nya rekord trots prissättningsfel och strejker

Bättre än Black Friday och Cyber Monday kombinerat.

Annons
Jobb på Ehandel.se

Gudrun Sjöden Design AB söker:

Produktägare

Lomax Sweden AB söker:

Online Marketing Assistant - Helsingborg - Lomax Sweden AB

Plantagen Sverige AB söker:

Junior Webbredaktör

MM Sports söker:

Inköpare till MM Sports


Om Ehandel.se

Vi är en objektiv community och nättidning utan ägarintresse från leverantörer. Vårt mål är att främja svensk e-handel genom att sprida kunskap.

Kontaktinformation

info@ehandel.se

Vill du annonsera?

marknad@ehandel.se

Bolagsinformation

EHANDEL SE AB
Orgno. 556861-7517

Emblem Emblem Emblem
×

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev?

Varje fredag får du exklusiva nyheter först av alla samt en summering av hela veckan. Stäng denna ruta