Driftstatus för betalsystem
Läs våra bloggar
Skicka nyhetstips
Jämför Kortbetalning
Hitta leverantörer
Diskutera e-handel i forumet
Hejsan! Du verkar inte vara medlem på Ehandel.se ännu. Du vet väl att det är gratis och ger dig tillgång till forumet, nyhetsbrevet och mycket mer?
Bli medlem nu eller Logga in:

Klarna besvarar frågor om superkassan

Publicerad: 2012-05-18
Av: Julius Gunnilstam

De flesta har förmodligen inte missat Klarnas nya kassa som lanserades under Nordic eCommerce Summit (NES). Vi hade tidigare publicerat en artikel om hur den skulle se ut och fungera. Produkten vi fick se under NES var inte långt ifrån den bild vi målat upp, men det har nu dykt upp en hel del andra frågor kring denna "superkassa".

Vid lanseringen släppte Klarna en del material på sin sida och man kan läsa om kassan här eller kolla in deras presentationsvideo:

Dock kvarstår en hel del frågor kring implementation, kostnader och hur saker fungerar i bakgrunden. Detta är i alla fall frågor som dykt upp i vårt forum där superkassan diskuteras. Vi tänkte därför förmedla dessa till Klarna och se vad de har att säga.

Vi tog kontakt med Fredrik Lennström (se bild) som är Klarnas öra mot e-handelsmarken och bad honom besvara e-handlarnas frågor.


Den första frågan som ställdes var vad kassan kostar. Vi gissar att detta varierar för olika volymer, men har ni något konkret svar på denna fråga?

Priset är inte satt ännu. Priset kommer att vara konkurrenskraftigt jämfört med vad e-handlaren betalar idag.

Är avgiften man betalar till Klarna per köp den samma oberoende av betalsätt?

Ja.

Hur länge håller ni pengarna vid de olika betalsätten (är det samma för alla)?

Vi kommer att väga in hur snabbt en handlare får pengar idag totalt sett för att vara konkurrenskraftiga jämfört med idag. Det blir en utbetalningstid, oavsett hur kunden till sist har valt att betala för sin order.

Är det så att kortbetalningar kommer bli dyrare medan faktura blir billigare?

För en handlare kommer det inte längre att vara intressant hur konsumenten betalar. Det är beställningen som är viktigast och priset för en beställning kommer inte att påverkas av hur betalningen utförs.

Måste faktura vara gratis när man använder superkassan?

Ja, hela idéen med låg friktion i kassan bygger på att det inte är några extra avgifter beroende på betalsätt.

(red. Fredrik ger ett längre svar på Klarnas blogg)

Vilka e-handelsplattformar kommer att få en färdig integration?

Alla plattformar som vill göra en koppling kommer att kunna göra det. Vi kommer att fortsätta göra kopplingar till de olika Open-Source lösningar vi ser behov av. Vi har också ett API för de som knackar egna lösningar. Precis som idag alltså.

Vi vet att alla datorsystem går ner någon gång, även de mest redundanta. Vad händer när Klarnas kassa går ner?

Vi har gjort stora förändringar i vårt system för att skapa omfattande redundans. I princip skulle man som ehandlare kunna ha tex postförskott som backup för de osannolika tillfällen Klarna inte skulle kunna ta emot köp.

Vad händer med kunder som är rädda att skriva in sitt personnummer?

Om de har handlat med Klarna tidigare så behöver de inte ange personnummer. Om de aldrig har handlat med Klarna så kommer det att kunna handla med kort- och internetbanksbetalning.

Hur sker faktureringen (post/epost osv) via superkassan?

Fakturan skickas med epost, konsumenten kommer att kunna köpa en pappersfaktura till självkostnadspris om den önskar.

Vad händer i kassan för kunder som inte får köpa via faktura?

De erbjuds direkt kort och bankbetalning i kassan.

Vad händer i kassan för bedragare, har den några åtgärder på denna front?

Risk- och kreditbedömning är själva kärnan i den nya kassan. Vi vill, av naturliga skäl, inte avslöja några detaljer, men genom att vi tar hela beställningsflödet så ökar också våra möjligheter att identifiera bedragare så tidigt som möjligt i köpprocessen.

Hur fungerar det med utländska kunder?

De kommer att kunna betala med kort.

Har Klarna några planer på att utveckla en egen e-handelsplattform?

Definitivt inte.

Kommer ni att genomföra någon undersökning och publicera underlag för hur konverteringen påverkas av superkassan?

Ja.

Ska Klarna ansöka om att bli en certifierad betalväxel (PCI), om ni inte redan är det?

Vi arbetar hårt med att kunna erbjuda den bästa betallösningen för våra kunder. Hur vårt arbete i detalj ser ut vill vi inte berätta.

Kommer ni att matcha era avtal mot respektive kund så att deras kassaflöde blir samma som tidigare?

Vår avsikt är att Klarna Checkout ska ha konkurrenskraftiga för de e-handlare som väljer den nya kassan.

Kan ni dela med er av någon nätbutik som testar kassan?

Nej, inte i dagsläget.


Vi tackar Fredrik för svaren och vill ni veta när kassan kommer ebjudas till alla e-handlare kollar ni enklast på vår intervju med en av Klarnas grundare, Sebastian Siemiatkowski:

Det som alla e-handlare väntar på just nu är givetvis prisbilden, något vi alltså lär få veta mer om efter sommaren.

 

Relaterade nyheter:
Klarnas hemliga tjänst




Kommentarer

Parvelito skrev den: 2012-05-18 11:31
Jag håller med om att ingen fakturaavgift är något som definitivt sänker friktionen i kassan. Och ja, som ehandlare kan jag tycka att det är bra om jag slipper "betalningsträsket". Allt under förutsättning att jag inte tjänar hemult med pengar på att göra det själv, för då är det med ens kul att vaska guld i det där träsket.

En spontan tanke är att det känns som att benägenheten att returnera saker/inte hämta ut dem är väsentligt högre för fakturakunder än för kortbetalare.

Jag har inte riktigt tid att göra egen statistik på det, men kanske har någon gjort sådan statistik som kan bekräfta eller dementera min tes?
flennstrom skrev den: 2012-05-21 08:03
Mer fakta och längre svar om Klarna Checkout hittar du här: http://blog.klarna.com/sv/category/klarna-checkout/
Daniel Flöijer skrev den: 2012-05-21 20:29
Parvelit: Jag har inga siffror framför mig, men min magkänsla efter att kört Klarna från start är att det är ganska lika med outlösta försändelser mellan faktura och kort.

Kommentera denna artikel

Du måste vara inloggad som medlem på forumet för att kunna kommentera.

Registrera dig här (gratis) eller logga in på befintligt konto.

Annons:

Relaterade nyheter

Klarna går ner under Halloween-försäljningen
2012-10-30
I går eftermiddag gick betalleverantören Klarna ned och e-handlare som använder deras fakturatjänst fick problem med sina order. Vi har stäl...
Klarna Group skall göra Europa betalbart på nätet
2014-03-10
I fredags avslutade Klarna sitt hittills största förvärv. Tyska betalleverantören Sofort är nu en del av Klarna. Tillsammans bildar de Klarn...
Klarna slänger tulpanen och går all-in med superkassan
2012-09-14
Betalleverantören Klarna hade häromdagen sitt årliga partnerevent i Stockholms skärgård. Under denna träff, där även VD:n Sebastian Siemiatk...
Ett nytt analysverktyg för E-handlare - Klarna Insight
2012-01-31
Klarna har smyglanserat ett analysverktyg baserat på de transaktioner som görs via dem. De kallar det Klarna Insight och det ska hjälpa e-ha...
Open Source-plattform integrerar Klarna fullt ut
2012-08-23
E-handelslösningen VirtueMart blir den första Open Source-plattformen att fullt ut integrera Klarna som betalsätt. VirtueMart bygger på Joom...
Klarna accepterar nu ännu fler fakturaköp, en ökning med sju procent
2011-04-08
Faktureringsbolaget Klarna har infört något de kallar scorekort som innebär att en omfrågandekopia mycket sällan behöver skickas ut till kun...
Klarna om tyska förvärvet och konkurrenten PayPal
2013-12-20
Den 18 december släpptes bomben att den svenska betalleverantören Klarna köper upp tyska Sofort, en vad vi kan se större aktör än Klarna med...
Intervju: Klarna tipsar hur du ska bryta ny mark
2013-10-29
Nästa vecka den 7 november träffas 300 e-handlare på Postens huvudkontor för spännande diskussioner under e-handelskonferensen Emeet. Bland ...
Nu kan du ta betalt med Klarna på Tradera
2013-02-15
Tradera och Klarna har tagit fram en ny funktion som gör det möjligt att ta betalt med faktura på Tradera. Den nya integrationen gör att en ...
E-handelsexperten Linda Hedström besvarar frågor på DN.se
2011-02-23
Dagens Nyheter har anordnat en chatt med e-handelsexperten Linda Hedström som jobbar på Svensk Handel. I chatten, som nu är publicerad, besv...

Senaste nytt


2014-04-17 13:46
Amazon ryktas närma sig en lansering av en 3D-mobil
Du läste rätt. E-handelsjätten sägs just nu planera en mobiltelefon som skall ge en tredimensionell upplevelse, utan glasögon. Rykten om att...


2014-04-17 13:44
Hitta ditt favoritvin med ny prenumerationstjänst
Prenumerationstjänster som låter kunder testa nya produkter har blivit stort inom e-handelsvärlden. På senare tid har modellen även letat si...


2014-04-17 13:41
Norsk E-handlare hoppas ta världen med storm
I veckan lanserade den norska e-handlaren Stormberg en internationell webbutik. Något som gör att nätbutiken når 799 miljoner nya potentiell...


2014-04-17 09:05
Klarna-Sebastian bemöter kritiken hos Di Debatt
Få har nog missat stormen kring betalleverantören Klarna den senaste tiden. Ett mediedrev som letts av Svenska Dagbladet och där man kommit ...


2014-04-17 08:20
Komplett.se samarbetar med ninjor i pyjamas
Komplett.se har tillsammans med eSport-laget, Ninjas in Pyjamas, tagit fram en dator som är skapad för eSport. I år kommer proffsen att trän...


2014-04-16 10:52
Zalando får svidande kritik efter lageravslöjande
En lagerskandal alá Amazon har uppdagats vid ett av Zalandos lager i tyska Erfurt. Enligt den tyska TV-kanalen RTL är arbetsmiljön vid det t...


2014-04-16 09:52
Handlavin.se stänger ner butiken efter polistillslaget
Efter polistillslaget mot nätbutiken Handlavin.se riskerar ägaren Peder Molin fängelse i upp till sex år om åtal väcks. Oberoende av utfalle...


2014-04-16 09:43
Det vänder för Clas Ohlsons distanshandel
Vi har tidigare rapporterat hur Clas Ohlson inte riktigt fått snurr på sin nya nätbutik. Samtidigt som företaget i övrigt går strålande har ...


2014-04-16 09:00
SmartGuy samlar alla sina nätbutiker på en sajt
SmartGuy Group satsar på ett gemensamt koncept för den nordiska marknaden. Precis som i Tyskland kommer koncernen att samla sina nätbutiker ...


2014-04-16 08:25
E-handelns första kvartal det starkaste på tre år
Den brittiska näthandeln fortsätter att blomstra. Enligt, IMRG Capgemini e-Retail Sales Index, ökade e-handeln i landet med 17 procent under...






Leverantörserbjudanden
Vi kan emballage!
Vi på Postemballage 24 hjälper dig att hitta det rätta postemballaget för just dig.
postemballage24.se
Billmate – Din betalpartner!
Dags att byta betalleverantör? Säg hej till Billmate! www.billmate.se
www.billmate.se

Jobb på Ehandel.se
DIBS Payment Services söker:
Kundtjänstmedarbetare
Unisport söker:
Servicemedveten medarbetare