Annons

Klarna får bassning av Datainspektionen Kunder med väldigt gamla anmärkningar nekades att betala med Klarna

Klarna får bassning av Datainspektionen

2017-09-27 14:52

Kunder med 7 år gamla betalningsanmärkningar nekades att handla.

Betaljätten Klarna får kritik av Datainspektionen. Orsaken är att personer som har försökt att handla via bolaget ska ha nekats detta, med hänvisning till sju år gamla betalsningansmärkningar. Detta rapporterar Di Digital, som i sin tur fått informationen från Nyhetsbyrån Siren, som bevakar myndigheter.

Den normala giltigheten för en betalningsanmärkning är tre år och myndigheten reagerar nu på att Klarna alltså tycks ha lagrat information om kunderna långt efter det att anmärkningarna slutat gälla.

Skickade kunduppgifter vidare

Datainspektionen ska även ha riktat kritik mot att Klarna enligt dem inte ska ha rensat ut personuppgifter i kundfordringar som överlåtits till andra kreditbolag.

- Datainspektionen konstaterar att Klarna genom att behandla uppgifter om fordringar som överlåtits för mer än tre år sedan för kreditprövningsändamål i strid med 9 § punkten e personuppgiftslagen behandlar personuppgifter som inte är adekvata och relevanta i förhållande till ändamålet med behandlingen, skriver myndigheten i sitt beslut.

Klarna ska ha uppgett att skälet  till det inträffade är att de ska ha fått kreditupplysningsinformation från kreditupplysningar som är äldre än 90 dagar. Detta ska dock ha ändrats under tillsynsärendets gång och sedan den 26 maj i år ska kredituppgifter som är äldre än 90 dagar inte längre användas, enligt betalföretaget.

Annons
Annons

Nekades handla efter obetald faktura 2009

I ett fall nekades en person att handla via Klarna på grund av att denne haft en obetald faktura från år 2009 som Klarna då överlåtit till ett externt inkassobolag. Klarna ska nu ha uppgett att man i det fallet ska ha gjort en manuell kreditprövning av personen ifråga och att informationen om den obetalda fakturan inte längre finns kvar.

Eftersom Klarna nu åtgärdat problemen ser Datainspektionen ingen orsak att gå vidare med ytterligare åtgärder i ärendet.

Michell Grönlund

Reporter

Tidigare jobbat på både lokala och rikstäckande nyhetsmedier inom tidning, radio och TV. Utbildad journalist och researcher.

 michell@ehandel.se

Annons
Underleverantörer kör olagligt ut e-handlarnas varor

Underleverantörer kör olagligt ut e-handlarnas varor

"Katastrofalt och inte acceptabelt".

Annons
Annons
City Gross planerar mindre citybutiker

City Gross planerar mindre citybutiker

"Möjlighet att hämta ut beställningar gjorda på nätet".

My Perfect Day till Svensk Digital Handels styrelse

My Perfect Day till Svensk Digital Handels styrelse

Ska representera mindre e-handlare.

Amazon gör lagerarbetet till ett datorspel - bokstavligen

Amazon gör lagerarbetet till ett datorspel - bokstavligen

Har rullats ut till 5 distributionscentraler.

Annons
Annons

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev E-handelsnytt?

En extra upphämtningsdag till 122 nya länder

En extra upphämtningsdag till 122 nya länder

"En av de mest framgångsrika logistiklösningarna i företagets historia".

Gick från B2B till B2C -

Gick från B2B till B2C - "Kul att vara kontroversiell"

E-handeln som lutar sig mot forskning.

UF-företaget blev ett heltidsjobb - omsatte 3 miljoner

UF-företaget blev ett heltidsjobb - omsatte 3 miljoner

Siktar på att dubbla i år.

Annons
Annons
Svensk Handel:

Svensk Handel: "Vi vill se mer EU-samarbete - inte mindre"

Uppmanar alla handlare att fundera på vilket Europa de vill se innan de går och röstar på söndag.

Annons
Jobb på Ehandel.se

E37 System AB söker:

Säljare inom e-handel

Btwentyfour söker:

Project Manager at Btwentyfour

Glitter International söker:

E-Commerce Coordinator

XXL Sport och Vildmark söker:

E-commerce Manager


Om Ehandel.se

Vi är en objektiv community och nättidning utan ägarintresse från leverantörer. Vårt mål är att främja svensk e-handel genom att sprida kunskap.

Kontaktinformation

info@ehandel.se

Vill du annonsera?

marknad@ehandel.se

Bolagsinformation

EHANDEL SE AB
Orgno. 556861-7517

Emblem Emblem Emblem
×

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev?

Varje fredag får du exklusiva nyheter först av alla samt en summering av hela veckan. Stäng denna ruta