Annons

Nordiska nätjätten Komplett inför fri frakt på allt

Nordiska nätjätten Komplett inför fri frakt på allt

2013-10-08 09:29

Den stora nätbutiken, och norska e-handelskoncernen, Komplett inför nu fri frakt i sin svenska nätbutik Komplett.se. I ett nyhetsbrev till sina kunder igår kunde man läsa att Komplett.se erbjuder 45 dagars returrätt och "fri frakt på allt".

Den norska e-handelskoncernen Komplett meddelade nyligen att man kommer slå ihop sina svenska nätbutiker inWarehouse.se och Komplett.se, där den senare kommer bli den kvarstående butiken.

Kompletts svenska nätbutik som alltså snart även skall ta hand om inWarehouse kunder, blir nu en fraktfri butik.

"För att göra det enklare för dig som kund att handla hos oss har vi gjort det så simpelt som möjligt. Nu erbjuder vi fri frakt på samtliga produkter och fraktsätt på Komplett.se. Allt från USB-minnen och surfplattor till TV-apparater, oavsett vad handlar betalar du alltid samma fraktpris – 0 kronor", skriver företaget på Komplett.se.

Även om trenden mot fri frakt är ganska tydlig var det nog många e-handlare som hade hoppades på en vändning när till exempel CDON förra året återinförde enhetsfrakten. Sedan dess har CDON dock infört ett medlemskap med fri frakt och de använder också fri frakt under olika kampanjer.

Nu tar alltså e-handelsjätten Komplett och går över helt till fri frakt. Detta är något de ska ha erbjudit i Danmark sedan april i år med bra resultat.

- I vår danska nätbutik Komplett.dk har vi erbjudit fri frakt sedan april i år, vi är nöjda med utfallet och kunderna uppskattar det, säger Patrik Settlin, försäljningsdirektör på Komplett, till Ehandel.se.

Ska öka andelen genomförda köp

Anledningen till att de går över till fri frakt är bland annat för att öka konverteringen, något som oftast följer efter en slopad fraktavgift.

- Vi vill förbättra kundupplevelsen och göra det enklare att handla hos oss. Det blir mer förutsägbart för kunden när det inte tillkommer någon fraktkostnad i kassan. Vår förhoppning är att det kommer att öka andelen genomförda köp och ge en bättre upplevelse för kunden, säger Patrik Settlin till Ehandel.se.

Det är inte bara stora nätbutiker som testar och går över till fri frakt. E-handlaren Magnus Fäldt berättade häromveckan hur de satsar på fri frakt i sin nya skönhetsbutik.

- Fraktfria e-butiker är något som blir allt vanligare och vi vill följa den trenden, säger Magnus Fäldt, som nyligen öppnade Mizzy.se.

Komplett har som sagt testat fri frakt i Danmark med bra resultat och inför nu konceptet även i Sverige. I hemlandet Norge sägs det dock inte vara aktuellt med fri frakt i dagsläget. På frågan om fri frakt är här för att stanna svarar de följande:

- Vi testar och utvärderar löpande. Det är inte tidsbegränsat, säger Patrik Settlin.

Annons
Annons

Julius Gunnilstam

Redaktör och tekniskt ansvarig

Ekraft
2013-10-08 09:39

Jag tror att fri frakt är en bra grund för att göra det enklare för kunden att välja ehandel framför traditionell butikshandel. Vi bör ha i åtanke att kunden efter att ha beställt har en kostnad i att åka till ett utlämningsställe för att hämta produkten, och dessutom har en leveranstid innan det kan ske.

Jag reagerar själv som konsument ganska starkt negativt på att när man hittat en produkt för 2-300kr som man vill köpa så kommer man till kassan och där saltas det på med frakt och gärna också en förvald fakturaavgift som gör köpet 30-40-50% dyrare. Det blir inget köp då.

Ehandeln idag är inte mer än 6-7-8% av den totala handeln, och vill vi upp på större tal kommer vi få jobba mycket med enkelhet i kundens beslutsprocess.

danielandersson
2013-10-08 11:36

"kunderna uppskattar det" - näh, säger du det?

Jimmy Öström
2013-10-08 12:47

Ha ha ha

argit
2013-10-08 14:27

Har inte handlat på Komplett på 7-8 år, kanske dags att återvända dit.

Annons
Gents CFO lämnar för en annan e-handlare

Gents CFO lämnar för en annan e-handlare

Ska hjälpa e-företaget att nå 100 miljoner.

Annons
Annons
Underleverantörer kör olagligt ut e-handlarnas varor

Underleverantörer kör olagligt ut e-handlarnas varor

"Katastrofalt och inte acceptabelt".

City Gross planerar mindre citybutiker

City Gross planerar mindre citybutiker

"Möjlighet att hämta ut beställningar gjorda på nätet".

My Perfect Day till Svensk Digital Handels styrelse

My Perfect Day till Svensk Digital Handels styrelse

Ska representera mindre e-handlare.

Annons
Annons

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev E-handelsnytt?

Amazon gör lagerarbetet till ett datorspel - bokstavligen

Amazon gör lagerarbetet till ett datorspel - bokstavligen

Har rullats ut till 5 distributionscentraler.

En extra upphämtningsdag till 122 nya länder

En extra upphämtningsdag till 122 nya länder

"En av de mest framgångsrika logistiklösningarna i företagets historia".

Gick från B2B till B2C -

Gick från B2B till B2C - "Kul att vara kontroversiell"

E-handeln som lutar sig mot forskning.

Annons
Annons
UF-företaget blev ett heltidsjobb - omsatte 3 miljoner

UF-företaget blev ett heltidsjobb - omsatte 3 miljoner

Siktar på att dubbla i år.

Annons
Jobb på Ehandel.se

E37 System AB söker:

Säljare inom e-handel

Btwentyfour söker:

Project Manager at Btwentyfour

Glitter International söker:

E-Commerce Coordinator

XXL Sport och Vildmark söker:

E-commerce Manager


Om Ehandel.se

Vi är en objektiv community och nättidning utan ägarintresse från leverantörer. Vårt mål är att främja svensk e-handel genom att sprida kunskap.

Kontaktinformation

info@ehandel.se

Vill du annonsera?

marknad@ehandel.se

Bolagsinformation

EHANDEL SE AB
Orgno. 556861-7517

Emblem Emblem Emblem
×

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev?

Varje fredag får du exklusiva nyheter först av alla samt en summering av hela veckan. Stäng denna ruta