Annons

SDH om krisperioden: Per Ljungberg

SDH om krisperioden: "Trodde inte att utfallet skulle bli så bra"

2019-01-24 15:18

Bra betyg för PostNord?

Branschorganisationen Svensk Digital Handel har undersökt hur det gick med e-handelsleveranserna perioden innan jul. Med tanke på de mindre smickrande rubrikerna 2017, kring diverse paketkaos, är det förstås högst relevant att få en inblick i förra årets julhandel.

Enligt Svensk Digital Handels undersökning, som genomfördes den första veckan i år med hjälp av 2022 intervjuer, ska 94 procent av konsumenterna varit nöjda med e-handelsleveranserna under julhandeln 2018.

- Vår förväntan var att leveranserna skulle fungera betydligt bättre den gångna julen än föregående år men vi trodde nog inte att utfallet skulle bli så här bra, säger SDH:s vd Per Ljungberg, i en kommentar till undersökningen.

Går inte att kopiera 2018 års upplägg

Kunderna sägs även ha varit nöjda med leveranserna till paketombud, ett område som tidigare fått kritik för exempelvis långa kötider. Svensk Digital Handel varnar dock fraktbolagen för att ligga på latsidan, trots ett till synes bra utfall i fjol. Förra årets upplägg kommer alltså inte gå att kopiera i år.

- Fler paket som ska igenom hela logistikkedjan under kortare period och försäljningstopparna kommer vara mer koncenterade. För att börja planeringen i god tid, och undvika överraskningar, har vi bjudit in de största logistikaktörerna som hanterar företagens leveranser till Svensk Digital Handels logistikgrupp, säger Per Ljungberg.

"Det har skett stora framsteg"

Enligt Svensk Digital Handels undersökning är det också väldigt tydligt hur svenska konsumenter vill ha sina e-handelsleveranser. Sju av tio konsumenter vill ha alternativet hemleverans om de själva får välja fritt.

Annons
Annons
- Det har skett stora framsteg inom leveranser i Sverige senaste åren. Konsumenterna vill ha mer valfrihet och i ökad utsträckning få sina e-handelsköp levererade hem till sin dörr, säger Per Ljungberg.

På frågan vem som levererat deras senaste e-handelsbeställning svarade konsumenterna följande:

1. PostNord (52%)
2. DB Schenker (12%)
3. DHL (12%)
4. Bring (4%)
5. Best (2%)
6. Budbee (2%)
7. Airmee (2%)
8. Distributör av livsmedel (2%)
9. Instabox (1%)
10. UPS (1%)
11. Annan (2%)
12. Vet ej (9%)

Julius Gunnilstam

Redaktör och tekniskt ansvarig

Annons
Sveriges första klimatneutrala e-handel ska nå 20 miljoner

Sveriges första klimatneutrala e-handel ska nå 20 miljoner

Stora utmaningar - men lika stor potential.

Annons
Annons
Footway skalar upp rejält - behöver omedelbart öka lagret

Footway skalar upp rejält - behöver omedelbart öka lagret

“Tio gånger Footways nuvarande ordervolym”.

6000 säljare hoppar på <nobr>e-jättens</nobr> nya betallösning

6000 säljare hoppar på e-jättens nya betallösning

Har hanterat över en halv miljard dollar.

30 år gammalt företag i konkurs - sköt upp <nobr>e-handeln</nobr>

30 år gammalt företag i konkurs - sköt upp e-handeln

Minusresultat i nio år.

Annons
Annons

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev E-handelsnytt?

Apotekets e-handel står för nästan 10 procent

Apotekets e-handel står för nästan 10 procent

Resultatet sjönk.

Sportamore omsatte en kvarts miljard under Q2

Sportamore omsatte en kvarts miljard under Q2

Tillväxt på 18 procent.

Nya rekord trots prissättningsfel och strejker

Nya rekord trots prissättningsfel och strejker

Bättre än Black Friday och Cyber Monday kombinerat.

Annons
Annons
IKEA stänger ner sin enda fabrik i USA

IKEA stänger ner sin enda fabrik i USA

300 personer påverkas.

Annons
Jobb på Ehandel.se

Gudrun Sjöden Design AB söker:

Produktägare

Lomax Sweden AB söker:

Online Marketing Assistant - Helsingborg - Lomax Sweden AB

Plantagen Sverige AB söker:

Junior Webbredaktör

MM Sports söker:

Inköpare till MM Sports


Om Ehandel.se

Vi är en objektiv community och nättidning utan ägarintresse från leverantörer. Vårt mål är att främja svensk e-handel genom att sprida kunskap.

Kontaktinformation

info@ehandel.se

Vill du annonsera?

marknad@ehandel.se

Bolagsinformation

EHANDEL SE AB
Orgno. 556861-7517

Emblem Emblem Emblem
×

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev?

Varje fredag får du exklusiva nyheter först av alla samt en summering av hela veckan. Stäng denna ruta