Det har varit mycket fokus på dataskyddsförordningen och de nya ”cookie-reglerna” har lite kommit i skymundan. "ePrivacy"-förordningen är ett förslag från EU-kommissionen som syftar till att uppdatera det befintliga direktivet för bland annat cookies och andra spårningsverktyg för webben, för att ytterligare stärka den enskilde individens integritet.
Vi sammanfattar i två punkter vad förslaget innebär för e-handlare.
1. Cookies för direktmarknadsföring
Om cookies används för att skicka direktmarknadsföring via till exempel e-post, sms och push-notiser behöver du inhämta användarens föregående samtycke. Du får dock använda befintliga kunders e-postadresser utan att inhämta samtycke. I dessa fall föreslås att företagen får marknadsföra liknande produkter till individen.
Reglerna om obeställd reklam har kritiserats av bland annat Svensk Handel som ifrågasätter om regeln om direktmarknadsföring ens hör hemma i ePrivacyförordningen och menar att företag oavsett måste få marknadsföra hela sitt sortiment till befintliga kunder.
2. Cookies för bättre köpupplevelse
Cookies som är nödvändiga för att förbättra användarupplevelsen, eller för att kunna samla in statistiska data om era besökare, kan användas utan besökarens samtycke. Om en användare begär tillgång till en tjänst eller webbsida kan cookies lagras eller användas för tjänstens funktion, till exempel för att komma ihåg kundens uppgifter genom hela köpprocessen, eller för att påminna kunden om övergivna produkter i varukorgen. Inställningar måste dock göra det möjligt för användaren att blockera tredjepartscookies.
Även denna del har kritiserats eftersom det finns risk att användare blockerar tredjepartscookies utan att egentligen förstå vad detta innebär – något som såklart kan påverka marknadsföringssatsningar som e-handlare gör för att locka besökare till sin webbplats.
Förslaget har ännu inte antagits, men troligtvis kommer det inte bli några större förändringar från det nuvarande förslaget när lagen väl antas.
