Annons

Stora problem med Pacsoft, många E-handlare drabbade

Stora problem med Pacsoft, många E-handlare drabbade

2015-03-24 14:11

Både svenska och danska e-handlare har stora problem med PostNords system Pacsoft som legat nere till och från sedan i morse. Många e-handlare får inte ut dagens order till följd av driftstörningarna.

E-handlare som använder PostNords TA-system Pacsoft har idag inte fått ut sina fraktetiketter i vanlig ordning.

Pacsoft ska vara en tjänst som tillhandahålls av TA-leverantören Unifaun och de rapporterar officiellt problem med sin tjänst.

Vi har tyvärr fortfarande driftstörningar i Unifaun Online. Vi beklagar detta och jobbar på att lösa det snarast möjligt, skriver Unifaun Support.

Både svenska och danska e-handlare är drabbade och även om det ibland går att få ut några order så har det för vissa stått stilla hela dagen.

Problemet för oss är att vi printar fraktetiketten till varje paket, så vi kan inte lägga det i en "batch" och få ut alla på en gång när väl Pacsoft funkar, skriver en ledsen och frustrerad e-handlare.

PostNord verkar inte veta exakt var felet ligger och det ska vara Unifaun som primärt jobbar med att lösa problemet.

Annons
Annons
Vi har tyvärr inte fått något besked om att problemet är löst, var PostNords senaste besked till oss.

Vi uppdaterar när ny information inkommer.

 

Uppdatering klockan 15:30

Driftstörningen för Pacsoft Online har nu lösts och systemet är att betrakta som uppe sedan klockan 15 idag. Unifaun arbetar vidare med att analysera grundorsaken till varför problemet har uppstått, meddelar PostNord.

Julius Gunnilstam

Redaktör och tekniskt ansvarig

Joel
2015-03-24 14:29

Hur kan man inte ha en lösning på plats för ett sådant viktigt system, efter snart 6 timmar (till-och-från) nertid?...

Nord
2015-03-24 14:38

De hittar verkligen timeingen, verkar som det inte blir några utskick idag och de är till ingen större hjälp när man ringer.

Ekraft
2015-03-24 14:33

Endast därför att de vet att alla väntar tills i morgon med att skicka. Intäkterna är intakta hur usel service man än erbjuder. Aldrig finns det några vitesklausuler i avtalen vad som händer när systemen rasar, men oj vilken skog av avgifter det finns att ta till om man som avsändare gjort fel.

Annons
Kunder blev kvar mot sin vilja - nu ber Nelly om ursäkt

Kunder blev kvar mot sin vilja - nu ber Nelly om ursäkt

"Felet har precis uppdagat sig".

Annons
Annons
Jämförde med rekommenderat pris - nu fälls KitchenTime

Jämförde med rekommenderat pris - nu fälls KitchenTime

Ordinarie eller rekommenderat pris?

Gina Tricot rustar för <nobr>e-handeln</nobr> - säger upp 30 personer

Gina Tricot rustar för e-handeln - säger upp 30 personer

Ska spara 200 miljoner kronor.

Annons
Annons

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev E-handelsnytt?

E-handlare får ny ägare - VD:ns familj tar över

E-handlare får ny ägare - VD:ns familj tar över

Delägare sedan 1995 lämnar företaget.

6 av 10 vill betala för miljövänlig frakt - om den är billig

6 av 10 vill betala för miljövänlig frakt - om den är billig

Ny undersökning.

Vill se lägre arbetsgivaravgifter och slopad kemikalieskatt

Vill se lägre arbetsgivaravgifter och slopad kemikalieskatt

Svensk Handel varnar för konsekvenser av orättvis konkurrens.

Annons
Annons
Daniel Wellington vinner mot Ur & Penn

Slutdomen: Daniel Wellington vinner mot Ur & Penn

Domen får inte överklagas igen.

Annons
Jobb på Ehandel.se

Sweef söker:

Online Merchandiser

AB Skruvat Reservdelar söker:

Nu söker vi en Content Manager till Skruvat

Morjas söker:

E-Commerce Manager till Morjas

Edblad söker:

Social Media & Influencer Manager


Om Ehandel.se

Vi är en objektiv community och nättidning utan ägarintresse från leverantörer. Vårt mål är att främja svensk e-handel genom att sprida kunskap.

Kontaktinformation

info@ehandel.se

Vill du annonsera?

marknad@ehandel.se

Bolagsinformation

EHANDEL SE AB
Orgno. 556861-7517

Emblem Emblem Emblem
×

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev?

Varje fredag får du exklusiva nyheter först av alla samt en summering av hela veckan. Stäng denna ruta