Storföretag på nätet kritiseras av Konsumentverket

Publicerad: 2009-07-15

Konsumentverket har granskat ett stort antal e-handelsföretag och de har skrämmande siffror att presentera. Hela 96 procent av företagen överträder reklamations- eller ångerrätten i sina villkor. Det som fäller många är att man inte har ångerrätt om man öppnat förpackningen eller att varor som skadats under transporten ska reklameras på en gång. 119 av de 124 utredda näthandlarna åkte alltså dit under granskningen och alla de granskade företagen är märkta med kvalitetsstämpeln ”trygg e-handel”.
– Vi är själv överraskade över att det var så många. Vi upplever inte det som ett så stort problem, säger Cecilia Norlander som är jurist vid Konsumentverket.
Det är många av de kritiserade företagen som är riktigt stora och etablerade. Bland annat fastnade H&M, Onoff, Lenson, La Redoute och Netonnet.

---

Kommentera denna artikel

Du måste vara inloggad som medlem på forumet för att kunna kommentera.

Registrera dig här (gratis) eller logga in på befintligt konto.