Driftstatus för betalsystem
Läs våra bloggar
Skicka nyhetstips
Jämför Kortbetalning
Hitta leverantörer
Diskutera e-handel i forumet
Hejsan! Du verkar inte vara medlem på Ehandel.se ännu. Du vet väl att det är gratis och ger dig tillgång till forumet, nyhetsbrevet och mycket mer?
Bli medlem nu eller Logga in:

Vad vi kan lära av Amazons returprocess

Publicerad: 2012-04-23
Av: Julius Gunnilstam

Fredrik Lennström på Klarna är i farten igen. Denna gång har han testat Amazons returprocess. Han beställde ett par skor som visade sig vara för stora ifrån Amazons brittiska sida.

Eftersom att han är Klarnas öra mot e-handelsmarknaden tog han tillfället i akt och dokumenterade alla steg han behövde gå igenom gällande returen. Detta inkluderade även en ökad ersättning för returen, eftersom att den kostade mer än Amazon beräknat.

Ni finner Fredriks genomgång av Amazons returprocess här. En process han tror att många e-handlare kan lära sig något utav.





Kommentarer

Kommentera denna artikel

Du måste vara inloggad som medlem på forumet för att kunna kommentera.

Registrera dig här (gratis) eller logga in på befintligt konto.

Annons:

Relaterade nyheter

Global distribution med Amazons 3PL
2013-05-02
En högt uppsat chef hos Amazon avslöjade några av nätjättens planer för framtiden i en intervju under tisdagen. Sebastian Gunningham som är ...
Walmart slänger ut Amazons trojanska hästar
2012-09-21
Nyhetsbyrån Reuters rapporterar att världens största detaljhandelskedja, Walmart, kommer sluta sälja Amazons läsplattor. Detta är förmodlige...
Amazons lageranställda fortsätter att strejka
2014-09-23
Kampen om högre löner för Amazons lageranställda i Tyskland fortsätter. Efter en långvarig konflikt kallar fackorganisationen Verdi återigen...
Amazons egen toppdomän glider allt längre ifrån dem
2013-07-17
E-handelsjätten Amazon har precis som många andra stora bolag ansökt om att få sin egen toppdomän (.amazon). De har även ansökt om .book och...
Amazons lageranställda i Tyskland går ut i strejk
2014-04-01
Oroligheterna fortsätter för Amazon. Lageranställda på en av e-handelsjättens distributionscentraler i Tyskland har gått ut i strejk. Anledn...
Amazons jätteskåp visade sig vara ett biligt pr-trick
2014-05-20
Tydligen händer det konstiga saker i San Francisco lite titt som tätt. Trots det var det många som höjde på ögonbrynen när det plötsligt dök...
Nu ska kunderna lära sig vad Klarna står för
2013-08-27
Betalleverantören Klarna har anställt en ny chef för varumärke och marknadsföring. Niklas Angergård, som han heter, skall ha en gedigen bakg...
Fransk boklag ska få stopp på Amazons prisdumpning
2013-10-04
Frankrike har klubbat igenom en ny lag som ska värna om den inhemska bokhandeln. Lagen som bland annat förbjuder fri frakt för bokhandlare p...
Barn konsumerar innehåll med Amazons Fire Phone
2014-07-21
Amazons mobiltelefon Fire Phone kommer att skickas ut till de första kunderna nu på fredag. En telefon som vi och många andra kallat för en ...
Amazon vill lära Hachette hur man säljer E-böcker
2014-07-30
De senaste månaderna har Amazon varit i konflikt med flera bokförlag. Den mest omskrivna är med franska bokjätten Hachette. Igår gav Amazon ...

Senaste nytt


2014-09-29 13:34
Amazons livsmedelstjänst på väg till New York
Amazon ser ut att expandera sin livsmedelstjänst ytterligare. Med start nästa månad ryktas e-handelsjätten lansera Amazon Fresh i New York. ...


2014-09-29 11:28
Norsk kosmetikjätte vill göra Sverige vackrare
Idag får de svenska kosmetikaktörerna på nätet konkurrens av en norsk jätte. Under dagen slår nämligen Norges största e-handlare inom skönhe...


2014-09-29 10:38
Verdane Capital bygger på sin E-handelsportfölj
Verdane Capital VIII K/S går in som ny delägare i MM Sports, en av Nordens största spelare inom kosttillskott och träningskläder. MM Sports ...


2014-09-29 09:28
Svag krona påverkar den svenska E-handeln
Dollarn har blivit dyr. Det kan gynna svenska nätbutiker eftersom det blir mindre lockande att e-handla från utländska sajter. Men det är in...


2014-09-29 08:22
Butiken som byter ut sitt sortiment efter säsong
E-handlaren Sortiment.se har öppnat en fysik butik i centrala Malmö med ett lite annorlunda koncept. Butiken kommer vara ”tematisk” och ha e...


2014-09-26 14:54
Nu öppnar biljettluckan till årets roligaste event
Vi är riktigt spända inför årets e-handelskonferens Emeet. Flera partners är redan med på tåget. Jesthop, Klarna, PostNord, GleSYS, Pineberr...


2014-09-26 14:09
CoolStuff har vänt skutan och blickar framåt
Prylbutiken Coolstuff har sedan starten haft en stadig tillväxt med svarta siffror på sista raden. Förra året var dock ett undantag då man f...


2014-09-26 14:03
Svenskt Bitcoinföretag satsar på E-handeln
Bitcoinföretaget Goobit/BTCX vill göra kryptovalutan tillgänglig för alla. Sedan tidigare har företaget en växlingstjänst och en lösning för...


2014-09-26 10:20
Kalmar lägger ner planerna på stort logistikcentrum
Kalmar kommun skrotar planerna på ett logistikcentrum för e-handel. Anledningen är regionens begränsade infrastruktur. Satsningen på att gör...


2014-09-26 09:20
Zara expanderar i Kina med E-handel på Tmall
Inom kort öppnar ännu ett välkänt västerländskt varumärke en flaggskeppsbutik på Tmall. I oktober slår Zara upp portarna till sin butik på A...






Leverantörserbjudanden
Underlätta din annonsproduktion
Skapa interaktiva HTML5 och Flash annonser på olika språk på minuter istället för dag
www.bannerflow.com
DHL HOME DELIVERY
Pålitliga hemleveranser på dina villkor men framförallt på dina kunders
www.dhlfreight.se/homedelivery
Vi kan emballage!
Vi på Postemballage 24 hjälper dig att hitta det rätta postemballaget för just dig.
postemballage24.se
Billmate – Din betalpartner!
Dags att byta betalleverantör? Säg hej till Billmate! www.billmate.se
www.billmate.se

Jobb på Ehandel.se
Sociomantic Labs AB söker:
Account Manager – Nordics
DoubleSearch AB söker:
Säljare
Swiss Clinic AB söker:
Front-end Developer