Driftstatus för betalsystem
Läs våra bloggar
Skicka nyhetstips
Jämför Kortbetalning
Hitta leverantörer
Diskutera e-handel i forumet
Hejsan! Du verkar inte vara medlem på Ehandel.se ännu. Du vet väl att det är gratis och ger dig tillgång till forumet, nyhetsbrevet och mycket mer?
Bli medlem nu eller Logga in:

Vad vi kan lära av Amazons returprocess

Publicerad: 2012-04-23
Av: Julius Gunnilstam

Fredrik Lennström på Klarna är i farten igen. Denna gång har han testat Amazons returprocess. Han beställde ett par skor som visade sig vara för stora ifrån Amazons brittiska sida.

Eftersom att han är Klarnas öra mot e-handelsmarknaden tog han tillfället i akt och dokumenterade alla steg han behövde gå igenom gällande returen. Detta inkluderade även en ökad ersättning för returen, eftersom att den kostade mer än Amazon beräknat.

Ni finner Fredriks genomgång av Amazons returprocess här. En process han tror att många e-handlare kan lära sig något utav.





Kommentarer

Kommentera denna artikel

Du måste vara inloggad som medlem på forumet för att kunna kommentera.

Registrera dig här (gratis) eller logga in på befintligt konto.

Annons:

Relaterade nyheter

Global distribution med Amazons 3PL
2013-05-02
En högt uppsat chef hos Amazon avslöjade några av nätjättens planer för framtiden i en intervju under tisdagen. Sebastian Gunningham som är ...
Walmart slänger ut Amazons trojanska hästar
2012-09-21
Nyhetsbyrån Reuters rapporterar att världens största detaljhandelskedja, Walmart, kommer sluta sälja Amazons läsplattor. Detta är förmodlige...
Amazons egen toppdomän glider allt längre ifrån dem
2013-07-17
E-handelsjätten Amazon har precis som många andra stora bolag ansökt om att få sin egen toppdomän (.amazon). De har även ansökt om .book och...
Amazons lageranställda i Tyskland går ut i strejk
2014-04-01
Oroligheterna fortsätter för Amazon. Lageranställda på en av e-handelsjättens distributionscentraler i Tyskland har gått ut i strejk. Anledn...
Fransk boklag ska få stopp på Amazons prisdumpning
2013-10-04
Frankrike har klubbat igenom en ny lag som ska värna om den inhemska bokhandeln. Lagen som bland annat förbjuder fri frakt för bokhandlare p...
Nu ska kunderna lära sig vad Klarna står för
2013-08-27
Betalleverantören Klarna har anställt en ny chef för varumärke och marknadsföring. Niklas Angergård, som han heter, skall ha en gedigen bakg...
Amazons vilda sida
2012-02-07
I förra veckan var det en hel del skriverier om hur Amazon snart skulle äntra Indien. I torsdags skedde det och Amazon tog steget in i lande...
Amazons Zombie-serie närmar sig lansering
2013-04-18
Vi har tidigare skrivit om hur Amazon följer i Netflix fotspår och har börjat producera egna serier. Nu har de släppt trailern för deras kom...
Amazons vinst bättre än förväntad: sjönk med 35%
2012-04-27
Amazon har nu publicerat sina siffror för första kvartalet detta år. Försäljningen har stigit med 34 procent, jämfört med förra året (Q1 201...
Amazons intäkter ökar men vinsten fortsätter sjunka
2013-04-26
Nätgiganten Amazons intäkter fortsätter att öka men vinsten sjönk med 37 procent under årets första kvartal jämfört med samma period 2012. Ö...

Senaste nytt


2014-04-23 11:40
Team Sportia stänger butik för att satsa på näthandel
Team Sportia lägger ner sin butik i Habo utanför Jönköping. Istället kommer Peter Arvidsson som drivit butiken att satsa på näthandel. Han h...


2014-04-23 11:11
Bastutillverkare öppnar ångande nätbutik
Det svenska företaget Tylö AB skall vara en stor exportör av svenska bastu-lösningar och nu smyger de ut på nätet för att nå ännu fler. I sa...


2014-04-23 10:16
Mat.se ska utmana MatHem med hjälp av Tacokungen
Tacokungen Lars-Olof Mattsson satte kryddtillverkaren Santa Maria på kartan. Nu vill han göra samma resa med Mat.se och det är frågan om en ...


2014-04-23 09:36
Tolv miljoner till forskning inom E-handel
Fem nya forskningsprojekt, med informationsteknologi och e-handel som gemensam nämnare, har beviljats medel. Närmare tolv miljoner avsätts t...


2014-04-23 08:16
E-handlare tänker utanför lådan med nytt kapital
Birchbox som säljer skönhetsprodukter på nätet, både via prenumerationer och en fullskalig e-handel, har fått in 60 miljoner dollar i riskka...


2014-04-22 11:26
Asos ska bli en storlek större med nytt lager
I sommar tar den brittiska e-handelsjätten Asos över konkurrenten Zalandos lager utanför Berlin. Härifrån ska man serva sina kunder i Tyskla...


2014-04-22 10:21
Norska Posten satsar på automater för E-handelsköp
Den norska e-handeln växer så att det knakar. Den stora ökningen gör att Posten Norge nu satsar på paketautomater för att ge norrmännen stör...


2014-04-22 10:05
Netflix omsätter över miljarden och höjer priserna
Igår släppte videotjänsten Netflix sina siffror för första kvartalet 2014. De slog analytikers förväntningar och företaget omsatte 1,27 milj...


2014-04-22 09:37
Target utökar sin populära prenumerationstjänst
Target utökar prenumerationstjänsten som ska hjälpa dem i kampen mot konkurrenterna på nätet. Antalet varor som går att prenumerera på uppgå...


2014-04-22 08:41
Virtusize ska expandera med nytt kapital i ryggen
Storlekstjänsten Virtusize tar in kapital från Axel Johnson och företaget Recapex. Hur stor summa det rör sig om avslöjar man inte men inves...






Leverantörserbjudanden
Vi kan emballage!
Vi på Postemballage 24 hjälper dig att hitta det rätta postemballaget för just dig.
postemballage24.se
Billmate – Din betalpartner!
Dags att byta betalleverantör? Säg hej till Billmate! www.billmate.se
www.billmate.se

Jobb på Ehandel.se
DIBS Payment Services söker:
Kundtjänstmedarbetare
Unisport söker:
Servicemedveten medarbetare