Annons

Vad vi kan lära av Amazons returprocess

Vad vi kan lära av Amazons returprocess

2012-04-23 13:38

Fredrik Lennström på Klarna är i farten igen. Denna gång har han testat Amazons returprocess. Han beställde ett par skor som visade sig vara för stora ifrån Amazons brittiska sida.

Eftersom att han är Klarnas öra mot e-handelsmarknaden tog han tillfället i akt och dokumenterade alla steg han behövde gå igenom gällande returen. Detta inkluderade även en ökad ersättning för returen, eftersom att den kostade mer än Amazon beräknat.

Ni finner Fredriks genomgång av Amazons returprocess här. En process han tror att många e-handlare kan lära sig något utav.

Annons
Annons

Julius Gunnilstam

Redaktör och tekniskt ansvarig

Har varit chefredaktör på Ehandel.se under flera år. Jobbar idag både på redaktionen och med det tekniska i bakgrunden. Författare av världens bästa nyhetsbrev Ehandelsnytt. Utbildad dataingenjör.

Annons
Jula om comebacken:

Jula om comebacken: "Det blir en häftig boost!"

Sex år efter stängningen är den tillbaka: Det gamla postorderföretaget Julas e-handel lanseras på nytt. Vi passade på att sitta ner med Margareta Boström, affärsutvecklare på Jula, för ett samtal om behovet av en ny e-handel och hur de ska lyckas med comebacken.

Annons
Annons
Du måste säkra din överlevnad på nätet

Över gränsen: Du måste säkra din överlevnad på nätet

Det är dags att sluta vara bekväm.

Större utbud ledde till ny sajt:

Större utbud ledde till ny sajt: "Vi är supernöjda"

Jakthandel.com breddade utbudet under ny domän.

De crowdfundade ihop 600 000 på att pausa i vardagen

De crowdfundade ihop 600 000 på att pausa i vardagen

Killarna som var med och startade Wheelys Café och Stache shield gör succé med ännu en unik uppfinning.

Annons
Annons

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev E-handelsnytt?

PostNord backade 4% under Q1:

PostNord backade 4% under Q1: "Kvalitén åter på hög nivå"

Omställningen från brev till paket får konsekvenser - PostNords VD öppnar för rejäl höjning av porto.

1
Bezos några miljarder rikare efter gårdagens rapport

Bezos några miljarder rikare efter gårdagens rapport

E-handelsjätten är definitivt lönsam.

Hemköps <nobr>e-handel</nobr> lanseras i landets tredje största stad

Hemköps e-handel lanseras i landets tredje största stad

260 000 nya hushåll.

Annons
Annons
Zerazza och Gina Tricot ska leverera inom en timme

Zerazza och Gina Tricot ska leverera inom en timme

Men leveransföretaget Urb-its förmodade börsintroduktion ska ha kantats av interna avhopp från flera toppchefer.

Tältperioden snart över - Apotea tecknar kontrakt på nya lagret

Tältperioden snart över - Apotea tecknar kontrakt på nya lagret

Har tecknat 12-årigt hyreskontrakt.

Chiquelles VD chockad över den låga andelen returer

Chiquelles VD chockad över den låga andelen returer

"Visste att andelen var låg men inte att den var så låg".

Annons
Annons
Annons
Jobb på Ehandel.se

Olsson & Gerthel söker:

Inköpsassistent / Administratör

Jollyroom AB söker:

Inköpare Inredning

Rapunzel of Sweden söker:

Webbdesigner / Grafisk formgivare

Teknikmagasinet AB söker:

E-handelschef till Teknikmagasinet

Om Ehandel.se

Vi är en objektiv community och nättidning utan ägarintresse från leverantörer. Vårt mål är att främja svensk e-handel genom att sprida kunskap.

Kontaktinformation

info@ehandel.se

Vill du annonsera?

marknad@ehandel.se
Tel: 042-21 71 71

Bolagsinformation

EHANDEL SE AB
Telefon: 042-21 71 71
Orgno. 556861-7517

Emblem Emblem Emblem