Driftstatus för betalsystem
Läs våra bloggar
Skicka nyhetstips
Jämför Kortbetalning
Hitta leverantörer
Diskutera e-handel i forumet
Hejsan! Du verkar inte vara medlem på Ehandel.se ännu. Du vet väl att det är gratis och ger dig tillgång till forumet, nyhetsbrevet och mycket mer?
Bli medlem nu eller Logga in:

Vad vi kan lära av Amazons returprocess

Publicerad: 2012-04-23
Av: Julius Gunnilstam

Fredrik Lennström på Klarna är i farten igen. Denna gång har han testat Amazons returprocess. Han beställde ett par skor som visade sig vara för stora ifrån Amazons brittiska sida.

Eftersom att han är Klarnas öra mot e-handelsmarknaden tog han tillfället i akt och dokumenterade alla steg han behövde gå igenom gällande returen. Detta inkluderade även en ökad ersättning för returen, eftersom att den kostade mer än Amazon beräknat.

Ni finner Fredriks genomgång av Amazons returprocess här. En process han tror att många e-handlare kan lära sig något utav.





Kommentarer

Kommentera denna artikel

Du måste vara inloggad som medlem på forumet för att kunna kommentera.

Registrera dig här (gratis) eller logga in på befintligt konto.

Annons:

Relaterade nyheter

Global distribution med Amazons 3PL
2013-05-02
En högt uppsat chef hos Amazon avslöjade några av nätjättens planer för framtiden i en intervju under tisdagen. Sebastian Gunningham som är ...
Walmart slänger ut Amazons trojanska hästar
2012-09-21
Nyhetsbyrån Reuters rapporterar att världens största detaljhandelskedja, Walmart, kommer sluta sälja Amazons läsplattor. Detta är förmodlige...
Amazons egen toppdomän glider allt längre ifrån dem
2013-07-17
E-handelsjätten Amazon har precis som många andra stora bolag ansökt om att få sin egen toppdomän (.amazon). De har även ansökt om .book och...
Amazons lageranställda i Tyskland går ut i strejk
2014-04-01
Oroligheterna fortsätter för Amazon. Lageranställda på en av e-handelsjättens distributionscentraler i Tyskland har gått ut i strejk. Anledn...
Fransk boklag ska få stopp på Amazons prisdumpning
2013-10-04
Frankrike har klubbat igenom en ny lag som ska värna om den inhemska bokhandeln. Lagen som bland annat förbjuder fri frakt för bokhandlare p...
Nu ska kunderna lära sig vad Klarna står för
2013-08-27
Betalleverantören Klarna har anställt en ny chef för varumärke och marknadsföring. Niklas Angergård, som han heter, skall ha en gedigen bakg...
Amazons vilda sida
2012-02-07
I förra veckan var det en hel del skriverier om hur Amazon snart skulle äntra Indien. I torsdags skedde det och Amazon tog steget in i lande...
Amazons Zombie-serie närmar sig lansering
2013-04-18
Vi har tidigare skrivit om hur Amazon följer i Netflix fotspår och har börjat producera egna serier. Nu har de släppt trailern för deras kom...
Amazons vinst bättre än förväntad: sjönk med 35%
2012-04-27
Amazon har nu publicerat sina siffror för första kvartalet detta år. Försäljningen har stigit med 34 procent, jämfört med förra året (Q1 201...
Amazons intäkter ökar men vinsten fortsätter sjunka
2013-04-26
Nätgiganten Amazons intäkter fortsätter att öka men vinsten sjönk med 37 procent under årets första kvartal jämfört med samma period 2012. Ö...

Senaste nytt


2014-04-16 09:00
SmartGuy samlar alla sina nätbutiker på en sajt
SmartGuy Group satsar på ett gemensamt koncept för den nordiska marknaden. Precis som i Tyskland kommer koncernen att samla sina nätbutiker ...


2014-04-16 08:25
E-handelns första kvartal det starkaste på tre år
Den brittiska näthandeln fortsätter att blomstra. Enligt, IMRG Capgemini e-Retail Sales Index, ökade e-handeln i landet med 17 procent under...


2014-04-15 13:53
Inet siktar högt med svensk Counter Strike-stjärna
När nätbutiker inom träning och kosttillskott satsar på MMA-fighters och simmare, kör datorbutiker på elite gejmers. Inet som sedan tidigare...


2014-04-15 11:20
Klarna-granskningen inte bakom CDON:s faktura
Idag stod det klart att CDON Group planerar att erbjuda en egen fakturatjänst i två av sina nätbutiker. Ett pilottest som skall inledas komm...


2014-04-15 10:58
Integrera WooCommerce med era affärssystem
Integrationsprodukten Sharespine kan nu integrera WooCommerce med ekonomi- och affärssystemen Visma Administration, Fortnox, Mamut One Enter...


2014-04-15 09:55
Bokias nätkunder skickas vidare till Bokus.com
Bokia.se har stängt ner sin sajt och skickar vidare kunderna till Bokus.com. Båda ägs sedan tidigare av Akademibokhandeln och det hela är tr...


2014-04-15 09:05
CDON Group lanserar sin egen betallösning
CDON Group, Nordens ledande e-handelskoncern, meddelar att man förberett ett pilottest av en egen betallösning. Inom kort ska den lanseras p...


2014-04-15 08:28
Amazon levererar snabbt för att slå konkurrenterna
Amazon har byggt distributionscentraler på löpande band de senaste åren. Något som gjort att man kommit närmare sina kunder och kunnat snabb...


2014-04-14 14:11
Ny tjänst vill bränna bort bakgrunden i produktbilder
En marknadsplats vid namn Bonanza släppte i dagarna ett gränssnitt (API) som automatiskt frilägger bilder. De behöver nu utvecklare och e-ha...


2014-04-14 11:40
Cashback-sajten Refunder lanseras på bred front
Nu är en bred lansering av cashback-sajten Refunder i full gång. Sajten som delvis ägs av Bonnier inledde nyligen en lanseringskampanj i tv,...






Leverantörserbjudanden
Vi kan emballage!
Vi på Postemballage 24 hjälper dig att hitta det rätta postemballaget för just dig.
postemballage24.se
Billmate – Din betalpartner!
Dags att byta betalleverantör? Säg hej till Billmate! www.billmate.se
www.billmate.se
Grundutbildning - Facebook för företag
Är du med på tåget? Arbetar du rätt? Vi hjälper dig att komma vidare med Facebook och
www.ommh.se
RankTrail - Bevaka 2500 sökfraser
Få koll på din webbplats placering på Google. Prova gratis i 14 dagar!
www.ranktrail.se

Jobb på Ehandel.se
DIBS Payment Services söker:
Kundtjänstmedarbetare
Unisport söker:
Servicemedveten medarbetare