Driftstatus för betalsystem
Läs våra bloggar
Skicka nyhetstips
Jämför Kortbetalning
Hitta leverantörer
Diskutera e-handel i forumet
Hejsan! Du verkar inte vara medlem på Ehandel.se ännu. Du vet väl att det är gratis och ger dig tillgång till forumet, nyhetsbrevet och mycket mer?
Bli medlem nu eller Logga in:

Vad vi kan lära av Amazons returprocess

Publicerad: 2012-04-23
Av: Julius Gunnilstam

Fredrik Lennström på Klarna är i farten igen. Denna gång har han testat Amazons returprocess. Han beställde ett par skor som visade sig vara för stora ifrån Amazons brittiska sida.

Eftersom att han är Klarnas öra mot e-handelsmarknaden tog han tillfället i akt och dokumenterade alla steg han behövde gå igenom gällande returen. Detta inkluderade även en ökad ersättning för returen, eftersom att den kostade mer än Amazon beräknat.

Ni finner Fredriks genomgång av Amazons returprocess här. En process han tror att många e-handlare kan lära sig något utav.





Kommentarer

Kommentera denna artikel

Du måste vara inloggad som medlem på forumet för att kunna kommentera.

Registrera dig här (gratis) eller logga in på befintligt konto.

Annons:

Relaterade nyheter

Global distribution med Amazons 3PL
2013-05-02
En högt uppsat chef hos Amazon avslöjade några av nätjättens planer för framtiden i en intervju under tisdagen. Sebastian Gunningham som är ...
Walmart slänger ut Amazons trojanska hästar
2012-09-21
Nyhetsbyrån Reuters rapporterar att världens största detaljhandelskedja, Walmart, kommer sluta sälja Amazons läsplattor. Detta är förmodlige...
Amazons egen toppdomän glider allt längre ifrån dem
2013-07-17
E-handelsjätten Amazon har precis som många andra stora bolag ansökt om att få sin egen toppdomän (.amazon). De har även ansökt om .book och...
Amazons lageranställda i Tyskland går ut i strejk
2014-04-01
Oroligheterna fortsätter för Amazon. Lageranställda på en av e-handelsjättens distributionscentraler i Tyskland har gått ut i strejk. Anledn...
Amazons jätteskåp visade sig vara ett biligt pr-trick
2014-05-20
Tydligen händer det konstiga saker i San Francisco lite titt som tätt. Trots det var det många som höjde på ögonbrynen när det plötsligt dök...
Nu ska kunderna lära sig vad Klarna står för
2013-08-27
Betalleverantören Klarna har anställt en ny chef för varumärke och marknadsföring. Niklas Angergård, som han heter, skall ha en gedigen bakg...
Fransk boklag ska få stopp på Amazons prisdumpning
2013-10-04
Frankrike har klubbat igenom en ny lag som ska värna om den inhemska bokhandeln. Lagen som bland annat förbjuder fri frakt för bokhandlare p...
Barn konsumerar innehåll med Amazons Fire Phone
2014-07-21
Amazons mobiltelefon Fire Phone kommer att skickas ut till de första kunderna nu på fredag. En telefon som vi och många andra kallat för en ...
Amazon vill lära Hachette hur man säljer E-böcker
2014-07-30
De senaste månaderna har Amazon varit i konflikt med flera bokförlag. Den mest omskrivna är med franska bokjätten Hachette. Igår gav Amazon ...
Amazons vilda sida
2012-02-07
I förra veckan var det en hel del skriverier om hur Amazon snart skulle äntra Indien. I torsdags skedde det och Amazon tog steget in i lande...

Senaste nytt


2014-08-21 12:01
E-handeln pressar priserna på apoteksmarknaden
Läkemedel är billigare på nätet än i butik, det visar en ny undersökning från HUI research. När man tittade närmare på prisskillnaderna på a...


2014-08-21 11:13
Kunderna är inte helt sålda på Amazons Fire Phone
Amazons smartphone, Fire Phone, lanserades i somras men kunderna verkar inte helt sålda på e-handelsjättens telefon och shoppingmaskin. Förs...


2014-08-21 10:09
PayPal vill göra det enklare att betala med mobilen
PayPal fortsätter sin satsning på mobila betalningar och har tagit fram en ny lösning som gör att kunder ska slippa fylla i sin betal- och l...


2014-08-21 09:20
Tretti utökar lagret till över 12 000 kvadratmeter
CDON Groups vitvarubutik Tretti.se expanderar nu sitt centrallager. Enligt den senaste kvartalsrapporten skall butiken ha visat upp tillväxt...


2014-08-21 08:36
Yahoo dammar av sin gamla E-handelsplattform
Yahoo satsar på en nylansering av sin e-handelsplattform som ska göra det enkelt för småföretagare att börja sälja på nätet. Enligt sökjätte...


2014-08-20 13:51
ICA kommer testa sin nya E-handel i november
Dagligvarujätten ICA meddelar att man under november kommer rulla ut sin nya e-handelslösning i en region i Sverige. Detta test skall följas...


2014-08-20 11:23
Uber kör in i E-handeln med butiken på hörnan
Taxi-appen Uber som just nu sprider sig världen över, till många taxibolags förtret, vill som många andra även ha en del av e-handelskakan. ...


2014-08-20 09:36
Bythjul skaffar ambassadör i ung racingstjärna
Flera nätbutiker har den senaste tiden satsat på att knyta an till atleter inom sina respektive branscher. Främst handlar det förstås om oli...


2014-08-20 08:30
Rysk E-handelsjätte växer sig allt större
Nätbutiken och multikanalhandlaren Ulmart visar upp en imponerande tillväxt. Under årets första sex månader har försäljningen ökat med mer ä...


2014-08-19 11:11
Garantibils satsning rullar vidare med nyrekryteringar
Den svenska bilförsäljningstjänsten Garantibil kör på och stärker upp personalstyrkan med en ny försäljningschef med lång erfarenhet från Vo...






Leverantörserbjudanden
DHL HOME DELIVERY
Pålitliga hemleveranser på dina villkor men framförallt på dina kunders
www.dhlfreight.se/homedelivery
Öka din försäljning via CDON Marketplace
Genom CDON når du ca 2 miljoner aktiva kunder i hela Norden. Inga fasta kostnader!
Cdon - Marketplace
Vi kan emballage!
Vi på Postemballage 24 hjälper dig att hitta det rätta postemballaget för just dig.
postemballage24.se
Billmate – Din betalpartner!
Dags att byta betalleverantör? Säg hej till Billmate! www.billmate.se
www.billmate.se

Jobb på Ehandel.se