Driftstatus för betalsystem
Läs våra bloggar
Skicka nyhetstips
Jämför Kortbetalning
Hitta leverantörer
Diskutera e-handel i forumet
Hejsan! Du verkar inte vara medlem på Ehandel.se ännu. Du vet väl att det är gratis och ger dig tillgång till forumet, nyhetsbrevet och mycket mer?
Bli medlem nu eller Logga in:

Vad vi kan lära av Amazons returprocess

Publicerad: 2012-04-23
Av: Julius Gunnilstam

Fredrik Lennström på Klarna är i farten igen. Denna gång har han testat Amazons returprocess. Han beställde ett par skor som visade sig vara för stora ifrån Amazons brittiska sida.

Eftersom att han är Klarnas öra mot e-handelsmarknaden tog han tillfället i akt och dokumenterade alla steg han behövde gå igenom gällande returen. Detta inkluderade även en ökad ersättning för returen, eftersom att den kostade mer än Amazon beräknat.

Ni finner Fredriks genomgång av Amazons returprocess här. En process han tror att många e-handlare kan lära sig något utav.





Kommentarer

Kommentera denna artikel

Du måste vara inloggad som medlem på forumet för att kunna kommentera.

Registrera dig här (gratis) eller logga in på befintligt konto.

Annons:

Relaterade nyheter

Global distribution med Amazons 3PL
2013-05-02
En högt uppsat chef hos Amazon avslöjade några av nätjättens planer för framtiden i en intervju under tisdagen. Sebastian Gunningham som är ...
Walmart slänger ut Amazons trojanska hästar
2012-09-21
Nyhetsbyrån Reuters rapporterar att världens största detaljhandelskedja, Walmart, kommer sluta sälja Amazons läsplattor. Detta är förmodlige...
Amazons egen toppdomän glider allt längre ifrån dem
2013-07-17
E-handelsjätten Amazon har precis som många andra stora bolag ansökt om att få sin egen toppdomän (.amazon). De har även ansökt om .book och...
Amazons lageranställda i Tyskland går ut i strejk
2014-04-01
Oroligheterna fortsätter för Amazon. Lageranställda på en av e-handelsjättens distributionscentraler i Tyskland har gått ut i strejk. Anledn...
Amazons jätteskåp visade sig vara ett biligt pr-trick
2014-05-20
Tydligen händer det konstiga saker i San Francisco lite titt som tätt. Trots det var det många som höjde på ögonbrynen när det plötsligt dök...
Nu ska kunderna lära sig vad Klarna står för
2013-08-27
Betalleverantören Klarna har anställt en ny chef för varumärke och marknadsföring. Niklas Angergård, som han heter, skall ha en gedigen bakg...
Fransk boklag ska få stopp på Amazons prisdumpning
2013-10-04
Frankrike har klubbat igenom en ny lag som ska värna om den inhemska bokhandeln. Lagen som bland annat förbjuder fri frakt för bokhandlare p...
Barn konsumerar innehåll med Amazons Fire Phone
2014-07-21
Amazons mobiltelefon Fire Phone kommer att skickas ut till de första kunderna nu på fredag. En telefon som vi och många andra kallat för en ...
Amazon vill lära Hachette hur man säljer E-böcker
2014-07-30
De senaste månaderna har Amazon varit i konflikt med flera bokförlag. Den mest omskrivna är med franska bokjätten Hachette. Igår gav Amazon ...
Amazons vilda sida
2012-02-07
I förra veckan var det en hel del skriverier om hur Amazon snart skulle äntra Indien. I torsdags skedde det och Amazon tog steget in i lande...

Senaste nytt


2014-07-30 11:27
Amazon investerar 2 miljarder dollar i Indien
Det händer enormt mycket kring Amazon just nu och e-handelsjättens investeringsplånbok är vidöppen. Satsningarna kommer på alla fronter, ren...


2014-07-30 10:23
Facebooks presentshop stängs efter köpknappstest
Facebook meddelar att man kommer bomma igen sin presentkortstjänst inom kort. Detta besked kommer inte långt efter att det sociala nätverket...


2014-07-30 08:40
Amazon vill lära Hachette hur man säljer E-böcker
De senaste månaderna har Amazon varit i konflikt med flera bokförlag. Den mest omskrivna är med franska bokjätten Hachette. Igår gav Amazon ...


2014-07-29 15:11
E-handelskunder väntade i 2 år på möbelkopior
Nätbutikerna som säljer designkopior har fått det svårt på sistone. Senast hörde vi om e-handlaren Ikon M som stängt ner efter miljonböter. ...


2014-07-29 10:57
K-rauta smygstartar sin nya E-handelssajt
Byggkedjan K-rauta meddelade i början av maj att det var dags för e-handel. Företaget ville utveckla sin digitala närvaro och då förstås äve...


2014-07-29 08:50
En ny portal för 3D-printing och personalisering
Amazon är inte främmande för att starta butiker eller portaler i sin egen nätbutik med handplockade produkter. Den senaste som behandlar 3D-...


2014-07-28 11:50
För gammal för att driva E-handel i Kina
Den kinesiska e-handelsmarknadsplatsen Taobao är minst sagt populär i sitt hemland. Stora och små e-handlare säljer allt ifrån flygplan till...


2014-07-28 10:17
Amazon planerar mobil kortläsare för fysisk handel
I förra veckan berättade vi om Amazons smyglanserade digitala plånbok Amazon Wallet. En mobil app som gav en indikation om att Amazon har st...


2014-07-28 08:42
RoyalDesign expanderar fysiskt efter nätförvärv
E-handeln RoyalDesign.se köpte nyligen upp nätbutiken Rum21 för 68 miljoner kronor. E-handelsföretaget satsar dock inte bara på nätet utan h...


2014-07-25 14:51
Tradera återgår till kärnan efter stor förlust
E-handeln växer starkt men det gör inte merförsäljningskanalen Tradera. En svensk marknadsplats som Ebay köpte upp 2006 för 365 miljoner kro...






Leverantörserbjudanden
DHL HOME DELIVERY
Pålitliga hemleveranser på dina villkor men framförallt på dina kunders
www.dhlfreight.se/homedelivery
Öka din försäljning via CDON Marketplace
Genom CDON når du ca 2 miljoner aktiva kunder i hela Norden. Inga fasta kostnader!
Cdon - Marketplace
Vi kan emballage!
Vi på Postemballage 24 hjälper dig att hitta det rätta postemballaget för just dig.
postemballage24.se
Billmate – Din betalpartner!
Dags att byta betalleverantör? Säg hej till Billmate! www.billmate.se
www.billmate.se

Jobb på Ehandel.se
CoolStuff AB söker:
Country Manager Norway
Panagora söker:
Technical Service Manager