Driftstatus för betalsystem
Läs våra bloggar
E-handlare på Twitter
Skicka nyhetstips
Jämför Kortbetalning
Jämför E-handelsplattformar
Jämför Fraktavtal
Diskutera e-handel i forumet

Andreas


En till Ehandel.se Bloggar webbplats

Instegssida till webbutiken, hiss eller diss?

Har lite funderat kring hur jag skall bygga upp en ny webbutik som jag har under utveckling. Gillar att tänka nytt och fixa nya grejer som inte alla webbsidor har börjat använda sig av ännu. Exempelvis förra webbutiken jag byggde så lade jag in en snabb filtrering av produkterna, som blev en hit direkt.

Nu tänkte jag försöka ge mig in på att bygga en två-stegssida. Först en framsida som visar nyheter och kanske de produkter som säljer bäst. En enkel design som är väldigt stilren och inte sönderladdad med för mycket produkter. Sedan klickar man sig vidare lite här och där och då dyker själva butiken upp där man kan välja och vraka. Klickar man på en produkt, kommer man naturligtvis direkt till produkten i fråga.

Tänk er en katalog med pärm eller en butik du går in i och inte ser allt direkt. Alltså mer konkret kan man säga, samma meny header och footer på båda sidorna men instegssidan består av en kolumn medan själva butiken är byggd av 2 eller 3 kolumner.

left column
2 kolummner, bild: http://www.tpcreate.com/before-you-create-website/free-website-design-templates-downloads/

3 kolummner
3 kolummner, bild: http://www.tpcreate.com/before-you-create-website/free-website-design-templates-downloads/

En nackdel med en sådan här lösning är att om sidan är dåligt gjord att istället för att väcka mer intresse hos kunden, så blir kunden rädd och springer iväg!

Vad är er åsikt, om flera nivåer på en webbutik?

Eller har ni några andra galna idéer, som man kan ta inspiration från?

Fakturaavgifter!

Fakturor skräck!

Dessa fakturaavgifter blir jag bara så sur på, dessa summor som smyger sig in på alla räkningar. De är inte stora men företag tjänar bra på att baka in dem på folks fakturor.

Exempelvis:
10 000 räkningar * 20 Kr i fakturaavgift är redan 200 000 Kronor i extra inkomster.

Är det rätt att lägga på denna avgift om det ej är överenskommet i samband med köpet?

Själv har jag redan sedan starten när företagen kom på detta påfund vägrat att betala denna avgift med kommentaren att ”detta är ingen avgift vi kommit överens om att betala”. Hittills har alla företag gott med på att lämna bort denna avgift och flertal företag har till och med lärt sig att jag ej betalar denna kostnad och har automatiskt dragit bort denna avgift från deras fakturor som jag får.

Det är annat om man beställer på faktura och det klart och tydligt framkommer att de tillkommer en faktureringsavgift eller om man väljer en pappersfaktura till tilläggskostnad istället för en e-faktura.

Senaste företaget som jag nu processar med om dessa avgifter är Blocket. Vill de hålla kvar mig som kund får de allt se till att jag kan betala deras fakturor i Euro och att de ej bakar in några ”hitta-på-avgifter”. Gillade inte alls när de slog på en påminnelseavgift på senaste fakturan för att de påstod att jag betalt för lite!

Det här inlägget kanske inte har direkt med e-handel att göra, men kanske nåt att tänka på när ni nästa gång fakturerar en kund. Eller ännu bättre när ni är på gång att betala era räkningar, dra bort alla utgifter som ej hör till dem.

Ett av de största e-handelsprojekten i Finland.

Hade nöjet att under våren få delta i en Beta utvärdering av ett av de största och mest påkostade (miljonbelopp i euro) e-handel projekten i Finland, Hong Kongs webbutik:

Tillsvidare har de endast uppe en fiskebutik. Men hela Hong Kongs sortiment är på väg att införas så småningom.

Butiken byggdes upp av samma person som byggt flera av de mest framgångsrika webbutikerna i Finland (bl.a. Hobby Hall), Miika Malinen och hans eget uttagna team. De har valt att använda sig av de bästa programmen/ tjänsterna som finns vid uppbyggandet av webbutiken. Bland annat IBMs ehandelsplatformar.Minns tyvärr ej i detalj vad de kör på mer för specifik programvara.

De har kollat på flertal framgångsrika webbutiker i USA och tagit ideér och inspiration av dem.

Det som jag dock fann intressantast var deras system som visar rekommenderade produkter på första sidan enligt besökarprofil. Data som samlats in på andra sidor om besökaren, som Hong Kong i sin tur köper in av ett externt företag. Enligt dem är de dem första I norden med detta system, samma som bl.a Amazon använder.

En annan sak som var intressant var deras satsning på produktbilderna, varje litet drag, kastpörulle o.s.v. Har fotograferats i hög upplösning,  bildredigerats och lagts ut. Bilderna kommer från olika bildservrar ute i världen och laddas inte in från samma server som själva webbutiken.

De har även införskaffat enormt av tester och recensioner på sina produkter, fråga mig inte hur de har lyckats med det. Annat en att de har haft samarbete med Finlands största fiskeforum. Och att de har något klassificeringssystem som avgör vem som har gett flest testrecensioner.

Jag anser jag att deras webbutik skulle kunna ha byggts mycket bättre och satsat mer tid på att göra den unik och användarvänligare. Med alla resurser och den kunskap som finns tycker jag de skulle ha kunnat gjort en mycket bättre första version. Kan berätta att Beta testningen var nästan omöjlig att genomföra på grund av alla problem vi stötte på.

Jag sågar alltså detta projekt, undrar om de ens kommer få tillbaka den egna investeringen?

PS! Själv tyckte jag de var lite kul att se Miikas ansiktsuttryck när jag påpekade att jag hade flertalet liknande funktioner i min webbutik och jag har betalat endast några fjuttiga 100 euron för detta, mot deras 100 000-200 000 euro.

Sågar

Kunder älskar räkningar!

Vårrusningen börjar va över, så äntligen hinner man blogga lite.

För någon timme sedan ringde de från Klarna och ville snacka om en kund och undrade om jag hade tid.

Tänkte nej nu fan så har de inte fått betalt och de hittar på
en skitorsak till varför de ej kan betala mig
.

Dock visade de sig att de var en kund som ringt till dem och undrar var dennes räkning riktigt håller hus och Klarna hade tänkt skicka iväg den men kunde ej göra det när jag ej hade aktiverat den.

Tydligen finns det kunder som gillar räkningar, nu som då ringer det kunder som undrar när de skall få sin faktura .

Jag vill alltid vara säker på att kunden fått sin leverans före jag skickar iväg en räkning till kunden, ibland kan jag ligga en vecka efter med räkningsutskickandet. Sålänge ekonomin klarar det så är det inte så stor skillnad när pengarna kommer in, ända risken jag tar är kraftiga valutasvängningar som kan ställa till det. Därtill gillar jag att få en stor klumpsumma på kontot, en många små. Är jobbigt att hålla reda på många transaktioner hit och dit.

Ni som kör med mindre summor kör säkert med ett annat system angående fakturering.

Glada Vappen (valborg i Finland) i efterskott! =)

Hej!

Hej!

Nu har även jag fått äran att börja skriva blogg här på ehandel.se

Ni undrar säkert vad en sådan ”spelevink” som jag kan bidrag med. Eftersom jag driver, studerar och brinner för e-handel så tror jag faktiskt att jag kan bidrag med en hel del insikter och erfarenheter. Därtill är jag även bosatt i Finland, så kommer därmed att hålla er up-to-date med vad som händer  i vårt vackra land.

Gand.nu

Ni rävar som har hängt här en längre tid vet att jag driver företaget Sparkz som i sin tur driver webbutiken Gand.nu som säljer kvalitetsfälgar och däck. Detta är en nischad webbutik där främsta målgruppen är bilentusiaster, som vet vad de vill ha och är beredda att betala lite mer en vad massproducerade lågprisfälgar kostar.

Denna webbutik är relativ ny, startades i Maj ifjol. Hittills har försäljningen ökat rätt kraftigt och det skall bli spännande och se hur de utvecklar sig under våren då det av naturliga skäl är högsäsong.

Informationssystem

Vid sidan om mitt företag studerar jag vid sidan heltid till en magisterexamen inom ekonomi med inriktningen informationssystem. Jag ser detta som ett bra komplement till min ingenjörsexamen inom it. Informationssystem består egentligen av två delar, affärssystem och mobil-/e-handel. Ni kan ju gissa vilken del jag koncentrerar mig mer på!?

Man kan således sammanfatta det hela med att jag suger till mig både praktisk och teoretisk erfarenhet.

Hälsa mig välkommen eller ta fram tomaterna och ladda bössan, välj själva!

//Andreas