Dammsugarpåsar

Hur ska man optimera för mobilen. I praktiken!

Ja, hur ska man egentligen bäst optimera för mobilen och andra mobila enheter som surfplattor?

Som lite mindre e-handlare, dessutom på egen plattform, kan man ju glömma att bygga appar.

Återstår då, om jag förstått saken rätt, följande alternativ:
1. Bygga en separat mobilsajt, t ex m.dammtussen.se
2. Bygga om vår befintliga sajt och använda Responsive Web Design (RWD), så att den fungerar på alla möjliga enheter.
3. Bygga om sajten ”light” så att allt fungerar även i mobila enheter.

Hittills har vi satsat på alternativ 3 och har byggt om Dammtussen.se så att det ska fungera att beställa och betala även på mobila enheter – prova gärna och ge oss feedback!

Hade vi legat på en hyrlösning hade det ju varit lättare att bara uppgradera – men sitter man i en egen lösning måste man ju välja väg. Själv…

¶ Posted 12 mars 2013 † Dammtussen § Okategoriserade ‡ Comments (3) °

Topplistor är toppen!

Ja, vem gillar inte topplistor?

Vi har i tre års tid publicerat en årlig topplista som vi kallar ”Dammsugartoppen”, som visar vilka modeller och dammsugarmärken som är populärast i Sverige.

Årets lista publicerade vi igår – den finns även på Mynewsdesk (Dammsugartoppen).

Vilka dammsugare som är populärast – jo, dessa är topp-10 (förra årets placering inom parentes):
1. Electrolux Ultra Silencer (1)
2. Electrolux Ergospace (8)
3. Miele S 5000-5999 (2)
4. Electrolux UltraOne-serien (7)
5. Philips FC 9150-9199 (3)
6. Nilfisk Power-serien (4)
7. Electrolux Ultra Silencer Green (25)
8. Miele S 4000-4999 (6)
9. Nilfisk Coupe (15)
10. Volta Bolido (12)

Källa: Försäljningsstatistik januari-december 2012, Dammtussen.se

Att notera är t ex att Ultra Silencer Green vuxit snabbast i popularitet, ett tecken på miljömedvetenhet även kring städning i hemmet? Bra i så fall!

Hur som helst, att skapa topplistor av vad ni sålt under året kan rekommenderas. Annars kan det ju vara svårt att få ihop relevant PR…

¶ Posted 29 januari 2013 † Dammtussen § Okategoriserade ‡ Comments (2) °

Vad är en (mindre) e-handel värd?

Ja, ibland undrar man ju… även om man inte har planer på att sälja, så vore det ju kul att få en känsla för värdet på allt det man byggt upp, som varumärke, kundregister, inarbetade leverantörskontakter, en fungerande plattform etc.

Tidigare har det ju varit mindre upplyftande för oss lite mindre e-handlare, som omsätter mellan 1 – 5 MSEK, där värderingar legat på mindre än en årsomsättning och där man helst skulle omsätta 10 MSEK, ha kraftig tillväxt och vara verksam i rätt segment för att komma upp på radarn…

Har sett att E-bolagstorget.se börjat synas mer och mer, och att de erbjuder en grundläggande värdering på 4-6 sidor som riktar sig till e-företag som omsätter mellan 1-4 miljoner kr. Denna värdering kostar 8.000 kronor, vilket ju låter lite dyrt med tanke på att de säkert slänger in några parametrar i en snurra. Men ändå…

Någon som har bra erfarenheter av värdering av små e-handlare? Eller t.o.m. någon fingervisning kring värdering, t ex i procent av årsomsättningen?

¶ Posted 22 januari 2013 † Dammtussen § E-handel - värdering ‡ Comments (8) °

Hörlurar årets julklapp 2012…

Det blev som många gissat: hörlurar är årets julklapp 2012.

Enligt HUI – Handelns Utredningsinstitut – är just hörlurar ”en symbol för den mobila och uppkopplade trenden”.

Vad ska man säga? Grattis Headler.se förstås!

Men… visst har det väl funnits mer spännande produkter de senaste åren än vad HUI utsett till årets julklapp?

För även om hörlurar är OK, så känns det som HUI missat rätt rejält de senaste åren.

Matkassen förra året till exempel – vem ger bort ett abonnemang på en matkasse i julklapp?

2010 var det surfplattan, långt innan den hade kommit ned så pass mycket i pris att folk hade råd att köpa den som julklapp.

2009 var kanske lågvattenmärket: spikmattan. När den produkten redan funnits ute så länge att alla – i alla fall alla som ville ha en matta – redan hade köpt en.

Parallellt med HUI presenterade Betsson en odds-lista på vad de trodde skulle bli årets julklapp i år. Högt upp på den listan återfinns den erotiska boken, kettlebells och
gjutjärnsgrytan (Le Creuset). I alla fall lite mer kreativt än hörlurar…

Så HUI – kom igen med något nytt och spännande till 2013!

¶ Posted 21 november 2012 † Dammtussen § Okategoriserade ‡ Comments (7) °

Emeet 4: Sex saker att förbättra för att konvertera bättre!

På årets Emeet hade vi förmånen att få experthjälp från Sïmon Saneback och Jimi Wikman, som höll en session om design och konverteringsoptimering.

Där Dammtussen.se var en av fem e-butiker som Sïmon och Jimi gick igenom, och gav råd kring.

Och visst finns det saker att förbättra – vår butik är från 2007 och vi har nog varit för försiktiga med att förändra saker. Lätt hänt när det ändå tuffar på bra, omsättningen växer och man har fullt upp med att skaffa bra trafik till butiken….

Tänkte dela mig med mig av sex bra tips från sessionen på Emeet (alla var förvisso inte tips för just vår butik, men ändå bra tips!):
1. Om du har en trygghetssymbol på sajten, lägg den nära varukorgen och synlig i kassan. Så man verkligen ser symbolen när man tänker betalning.
2. Ha inte fältet för rabattkoder för synligt – det är bättre att lägga undan fältet för rabattkoder, så man inte stör köpprocessen eller sätter myror i huvudet på kunden som börjar fundera kring koder istället för att slutföra sin order (har man en rabattkod så letar man ändå upp det fältet).
3. Ha alltid brödsmulor/en synlig sökväg (bread crumbs) till alla produkter, så även de som kommer in på en undersida via en sökmotor hittar fram i strukturen och förstår hur man tar sig vidare.
4. Undvik svaga färger på köpknappar – de ska synas! Värdera även om texten ska vara ”Lägg i varukorg” eller ”Köp”.
5. Erbjud en sökfunktion i butiken, så att de som vill hitta sina produkter genom att fritextsöka också kan handla utan att behöva klicka sig runt på sidan.
6. Försök att ”humanisera” sidan, t ex genom bilder på er som jobbar med butiken på Om oss-sidan och en Facebook Facepile på förstasidan. Ansikten och människor inger förtroende.

¶ Posted 18 oktober 2012 † Dammtussen § Okategoriserade ‡ Comments (1) °

Tänk om man gjorde allt rätt…?

Ibland kan jag tänka så här: vi växer, kundbasen ökar, trafiken ökar också, det är ju toppen – men hur mycket beror egentligen på vårt eget arbete?

Och hur mycket beror snarare på marknadstillväxt – trots vikande konjunktur i stort växte ju e-handeln med 10,6 procent under 2011.

Och hur ska man egentligen kunna mäta de verkliga effekterna av sina insatser på sajten och kring marknadsföring när hela marknaden rör sig samtidigt?

Såg att Rikard Westberg (aka ‏@tonerkungen) var ute i dag efter de coolaste butikerna och de smartaste personerna inom e-handel. Det är inte vi. Men frågan är om de coolaste butikerna alltid är vinnarna?

Vi är medvetna om att vår egen e-handelplats Dammtussen.se inte är cool. Eller ens modern. Och vi har absolut tankar och planer på att modernisera den.

Men: samtidigt har den fungerat för nästan 30.000 kunder sedan 2007. Så hur mycket ska man egentligen förändra. Och hur vet man att man gör rätt (när man förändrar)…?

¶ Posted 28 augusti 2012 † Dammtussen § Okategoriserade ‡ Comments (5) °

Mobilt/SMS eller mejl-utskick?

Läste med intresse artikeln ”SMS-marknadsföring dubbelt så bra som mail” här på Ehandel.se.

Vi har också funderat på om vi skulle börja med någon form av SMS-utskick (som text) eller mobila landningssidor (vid kampanj) men stupat precis på det som Joel skriver i sin kommentar: ”Nackdelen med SMS är väl att man får betala i runda slängar 50 öre/mottagare vilket blir rätt mycket om du skall skicka till 50 000 kunder… Samma nyhetsbrev skulle antagligen kosta mindre än tiondel att skicka ut med en vettig programvara.”

Frågan är väl möjligen felställd – det kanske inte är mobilt/SMS eller mejl? Frågan kanske snarare borde vara: när är det lönsamt att använda sig av SMS (eller andra mobila utskick) och när är mer traditionella mejl- och nyhetsbrevsutskick bättre?

SMS missar man ju inte så lätt. Så det kanske kan fungera för t ex fakturapåminnelser och orderbekräftelser?

Erfarenheter?

För oss har mejlutskick varit – och är – mycket effektiva när det gäller att driva försäljning till existerande kunder. Men vi skulle gärna testa mer SMS/mobilt!

¶ Posted 15 augusti 2012 † Dammtussen § Mobil e-handel ‡ Comments (6) ° Tagged: m-handel, mobil e-handel, mobilt, nyhetsbrev, SMS

Bredda sortimentet! Från dammpåsar till tvättpåsar….

Ett tips som ofta kommer upp kring hur man ska driva ny trafik och ny försäljning är: bredda sortimentet. D v s lägg in mer produkter och mer produkttexter så kommer Google gilla dig och ditt utökade innehåll, indexera fler sidor, och du kommer få mer försäljning.

Vi testade detta i våras och breddade oss från att vara helt fokuserade på dammsugarpåsar till att även ta in ett bredare sortiment av städprodukter, som t ex mikrofiberdukar (som ju dessutom är miljövänliga eftersom du använder dem utan kemikalier), skurdukar och skursvampar. Plus lite andra blandade städartiklar.

Resultatet? Något ökad trafik, men rätt marginellt än så länge. Däremot har försäljningen av våra nya produkter börjat ta fart. Och det som säljer bäst är inte de produkter som vi trodde mest på – t ex mikrofiberdukar – utan vår nya storsäljare är: tvättpåsar för bygel-BH.

Så, vad vi lärt oss är:
- Testa gärna att bredda sortimentet, men förvänta er inte att se något jätteskutt i trafiken.
- Ta med även lite ”udda” produkter, det kanske är de som kommer sälja!

¶ Posted 09 augusti 2012 † Dammtussen § E-handel - sortiment ‡ Comments (0) ° Tagged: sortiment, tvättpåse

Deals, dammsugarmunstycken och emeet 3

Skrev ju ett inlägg om Deals för en tid sedan där jag också framförde en förhoppning om att det skulle bli lite bra diskussioner om trafikgenerering och kostnaden för att få tag i ny, relevant trafik på emeet i mars.

Och det blev en del bra diskussioner på emeet, om satellitsajter och samarbeten och andra sätt att driva trafik utan att köpa AdWords, men jag lovade ju att dela med mig av mina Deals-erfarenheter för Dammtussen.se och våra dammsugarmunstycken Twinner.

Kampanjen ligger även live just nu här.

Våra erfarenheter hittills med Deals i allmänhet och Eniro Deals i synnerhet:
1. Antalet sålda enheter har understigit våra förväntningar – men vi tror att vi fått en del exponering på köpet, som varit positiv för vår butik.
2. Eniro Deals har en rätt stökig struktur där de kör kampanjer i olika geografier vid olika tidpunkter. Så just nu är vi aktiva i Stockholm, och tidigare har vi varit aktiva i ett antal dagar i Göteborg och Malmö. Vilket innebär administration vid varje enskilt kampanjtillfälle. Det hade varit bättre med en kampanj i alla städer på en gång – och som e-handlare är ju hela uppdelningen i geografier irrelevant.
3. Själva kundförfarandet är också lite stökigt, där kunderna får värdekoder som de ska lösa in i butiken.

Så – summan av kardemumman är både flipp och flopp. Det var kul att testa, marginalerna blir dåliga och uppsidan man erhåller är exponeringen.

Om vi rekommenderar Deals och Eniro Deals? Ja, varför inte? Om du har råd att gå back på varje såld order för att få exponering och synas för rätt många potentiella kunder, så testa. Men förvänta dig inte för mycket.

¶ Posted 25 april 2012 † Dammtussen § Deals ‡ Comments (1) ° Tagged: Dammsugarmunstycken, Emeet, Eniro Deals

Ger Deals mer trafik till e-butiken?

Att generera trafik, och då naturligtvis bra trafik som kan konvertera, är en utmaning för oss lite mindre e-handlare. Vi har inte bara en begränsad budget till att börja med, vi slåss också med andra, större e-handlare som har råd att bjuda högre och därmed ta de första platserna (AdWords) i träfflistan.

På Dammtussen.se konkurrerar vi främst med InkClub som driver ett antal butiker och varumärken som säljer dammsugarpåsar på nätet. Och genom sin storlek har möjlighet att bjuda så man erhåller plats 1, 2 och 3 på Google via AdWords.

Och det är ju inte mer med det. De har en stor marknadsbudget, vi har en minimal.

Återstår då att ge sig på SEO och andra trafikkällor. Och vi har försökt att gå rätt brett.

Vad gäller SEO för e-handel så har det skrivits en del bra på sistone t ex på SocialCommerce och Disruptive. Och vi försöker anamma och förbättra de idéer som dyker upp. Så check på det.

Vi kör affiliateprogram med WordOn. Där vi betalar för den försäljning som genereras. Kanske inte världens största kanal, men de har varit bra att jobba med och risken är låg.

Vi arbetar aktivt med nyhetsbrev och vår Facebook-sida. Det ger inte heller stora mängder nya kunder, men många bäckar små. Gör en stor å.

Dock har vi inte testat någon av alla Deals-sajter därute. Tills nu, för idag drog vi igång en kampanj med Eniro Deals. Där vi erbjuder ett tillbehör, och kanske vårt absolut populäraste tillbehör: Twinner, till superpris (51 % rabatt).

Kommer vi tjäna pengar på dealen? Nej.

Kommer vi sälja mer dammsugarpåsar genom att synas på Eniro Deals? Vet ej. Men vi hoppas ju det.

Kommer vi bygga varumärke genom att synas mot ett stort antal besökare på Eniro Deals? Troligen. Men det är inte det primära för oss.

Hoppas trafikgenerering och kostnaden för att få tag i ny, relevant trafik blir en diskussionspunkt på Emeet. Vi delar gärna med oss av våra erfarenheter.

¶ Posted 16 februari 2012 † Dammtussen § Okategoriserade ‡ Comments (4) °