Dammsugarpåsar

Deals, dammsugarmunstycken och emeet 3

Skrev ju ett inlägg om Deals för en tid sedan där jag också framförde en förhoppning om att det skulle bli lite bra diskussioner om trafikgenerering och kostnaden för att få tag i ny, relevant trafik på emeet i mars.

Och det blev en del bra diskussioner på emeet, om satellitsajter och samarbeten och andra sätt att driva trafik utan att köpa AdWords, men jag lovade ju att dela med mig av mina Deals-erfarenheter för Dammtussen.se och våra dammsugarmunstycken Twinner.

Kampanjen ligger även live just nu här.

Våra erfarenheter hittills med Deals i allmänhet och Eniro Deals i synnerhet:
1. Antalet sålda enheter har understigit våra förväntningar – men vi tror att vi fått en del exponering på köpet, som varit positiv för vår butik.
2. Eniro Deals har en rätt stökig struktur där de kör kampanjer i olika geografier vid olika tidpunkter. Så just nu är vi aktiva i Stockholm, och tidigare har vi varit aktiva i ett antal dagar i Göteborg och Malmö. Vilket innebär administration vid varje enskilt kampanjtillfälle. Det hade varit bättre med en kampanj i alla städer på en gång – och som e-handlare är ju hela uppdelningen i geografier irrelevant.
3. Själva kundförfarandet är också lite stökigt, där kunderna får värdekoder som de ska lösa in i butiken.

Så – summan av kardemumman är både flipp och flopp. Det var kul att testa, marginalerna blir dåliga och uppsidan man erhåller är exponeringen.

Om vi rekommenderar Deals och Eniro Deals? Ja, varför inte? Om du har råd att gå back på varje såld order för att få exponering och synas för rätt många potentiella kunder, så testa. Men förvänta dig inte för mycket.

¶ Posted 25 april 2012 † Dammtussen § Deals ‡ Comments (1) ° Tagged: Dammsugarmunstycken, Emeet, Eniro Deals

Ger Deals mer trafik till e-butiken?

Att generera trafik, och då naturligtvis bra trafik som kan konvertera, är en utmaning för oss lite mindre e-handlare. Vi har inte bara en begränsad budget till att börja med, vi slåss också med andra, större e-handlare som har råd att bjuda högre och därmed ta de första platserna (AdWords) i träfflistan.

På Dammtussen.se konkurrerar vi främst med InkClub som driver ett antal butiker och varumärken som säljer dammsugarpåsar på nätet. Och genom sin storlek har möjlighet att bjuda så man erhåller plats 1, 2 och 3 på Google via AdWords.

Och det är ju inte mer med det. De har en stor marknadsbudget, vi har en minimal.

Återstår då att ge sig på SEO och andra trafikkällor. Och vi har försökt att gå rätt brett.

Vad gäller SEO för e-handel så har det skrivits en del bra på sistone t ex på SocialCommerce och Disruptive. Och vi försöker anamma och förbättra de idéer som dyker upp. Så check på det.

Vi kör affiliateprogram med WordOn. Där vi betalar för den försäljning som genereras. Kanske inte världens största kanal, men de har varit bra att jobba med och risken är låg.

Vi arbetar aktivt med nyhetsbrev och vår Facebook-sida. Det ger inte heller stora mängder nya kunder, men många bäckar små. Gör en stor å.

Dock har vi inte testat någon av alla Deals-sajter därute. Tills nu, för idag drog vi igång en kampanj med Eniro Deals. Där vi erbjuder ett tillbehör, och kanske vårt absolut populäraste tillbehör: Twinner, till superpris (51 % rabatt).

Kommer vi tjäna pengar på dealen? Nej.

Kommer vi sälja mer dammsugarpåsar genom att synas på Eniro Deals? Vet ej. Men vi hoppas ju det.

Kommer vi bygga varumärke genom att synas mot ett stort antal besökare på Eniro Deals? Troligen. Men det är inte det primära för oss.

Hoppas trafikgenerering och kostnaden för att få tag i ny, relevant trafik blir en diskussionspunkt på Emeet. Vi delar gärna med oss av våra erfarenheter.

¶ Posted 16 februari 2012 † Dammtussen § Okategoriserade ‡ Comments (4) °

Berg- och dalbana i beställningarna

Någon mer som känner som jag: att beställningarna inte allt för sällan kan liknas vid en berg- och dalbana. Först händer ingenting, eller i alla fall inte så mycket, sedan kan det välla in beställningar några dagar, så man knappt vet hur man ska klara av att ta säckarna till posten, för att sedan bli lugnt igen.

Utan att vi dragit upp Google AdWords-investeringarna och utan att trafiken i övrigt åker berg- och dalbana.

Men det kanske är en e-handlares vardag och ett test av vårt tålamod…

¶ Posted 16 januari 2012 † Dammtussen § Okategoriserade ‡ Comments (2) °

Hur skriver man det optimala nyhetsbrevet?

Ja, hur skriver man egentligen det optimala nyhetsbrevet? Som både är intressant för de kunder som väljer att öppna och läsa nyhetsbrevet, men som även driver trafik och försäljning i webbshoppen.

På Dammtussen.se skickar vi en gång per kvartal ut c:a 20.000 nyhetsbrev till våra kunder. Tidigare var öppningsfrekvensen mellan 13 – 16 %, nu har vi precis designat om nyhetsbrevet och har fått upp siffran till mellan 14 – 21 %. Men är det bra?

Tydligt är också att gamla kunder har sämre öppningsfrekvens än nya. Vilket ju inte är så förvånande.

Läser man annars goda råd om e-postmarknadsföring och nyhetsbrev på nätet, så pratas det mycket om personalisering och att skräddarsy innehållet så mycket som möjligt. Det har vi aldrig gjort, utan vi försöker alltid vara relevanta och rakt på sak för vår målgrupp.

Någon som har några bra tips på hur man får ihop det optimala nyhetsbrevet? Och hur ofta man bör skicka nyhetsbrev till sina kunder, så de inte tröttnar?

¶ Posted 12 september 2011 † Dammtussen § Okategoriserade ‡ Comments (3) °

Hur blir man etta i sökmotorerna för sitt viktigaste sökord?

Ja, hur blir man egentligen etta i sökmotorerna för sitt absolut viktigaste sökord?

Nu verkar ju allt vara lite upp-och-ned i och med Googles senaste Panda-uppdatering, men min fråga kvarstår: om man har endast ett sökord som är viktigare än alla andra sökord, i vårt fall ordet dammsugarpåsar, hur gör man för att komma till toppen?

Ja, självklart länka det ordet så mycket man kan, som ju också är uppenbart i texten ovan, men till slut, när man känner att man gjort allt, vad återstår?

Ett konkret exempel:
Vi på Dammtussen.se är tvåa på marknaden för dammsugarpåsar. Etta är Dammsugarpåsar.nu som ägs av inkClub, som omsätter ett antal hundra miljoner i koncernen. Det gör inte vi.

Men – vi skulle väldigt gärna vilja bli bättre än Dammsugarpåsar.nu i sökmotorernas träfflista. Och hamna först.

Framför allt när vår lilla dammsugarpåse-bransch egentligen inte har någon ”long tail” utan ett enda sökbegrepp som man måste ranka högt på: dammsugarpåsar.

Någon annan som haft samma dilemma?

Att konstant ligga tvåa eller trea i sökmotorerna och aldrig lyckas ta det sista steget?

Någon som till och med har några råd eller tips (som inte går ut på att anlita dyra konsulter eller liknande)?

¶ Posted 01 september 2011 † Dammtussen § Okategoriserade ‡ Comments (8) °

Nu är vår företagssida på Google+ uppe!

Ja, eller vad man nu ska kalla den. Läste att Ford Motor Company fått en massa PR (och över 12.000 som följer dem) för att de lagt upp en sida på Google+ (eller snarare en profil, det finns ju inga företagssidor än). Och vi ville ju inte vara sämre…

Vi kanske till och med är en av de första e-handlarna i Sverige med en sida på Google+? Spelar ju förvisso ingen roll, och sidan är ju jätteenkel, och vi har inga Google+-kompisar. Än. Men ni är alla välkomna in i våra cirklar!

Vår sida på Google+

Vårt statusflöde på Google+

PS: Vi har även en massa invites om ni vill bli inviterade till Google+. Vill ni ha, så mejla oss på: info@spjut.se

¶ Posted 09 augusti 2011 † Dammtussen § Okategoriserade ‡ Comments (3) °

Implementering av kortbetalning

Vi har sedan starten av Dammtussen.se 2007 endast haft ett betalsätt: faktura (Klarna). Och genom åren har vi fått en hel del mejl från kunder som vill kunna betala med kort (dock har aldrig någon hört av sig och velat betala med direktbetalning via bank eller via postförskott).

Så, vi vill ju ligga nära våra kunder och deras önskemål, så vi har under våren arbetat med att implementera kortbetalning via Payex. VISA och MasterCard. Och det är nu live på Dammtussen.se sedan en dryg vecka tillbaka.

Men – det var mycket mer jobb än vi anat. Och mycket mer strul när vi skulle lansera än vad vi någonsin trott var möjligt.

Det som verkade så enkelt visade sig på baksidan vara mycket mer komplext, och ha betydligt fler aktörer inblandade. Vi som skrev på två snabba avtal och skickade in till Payex hamnade helst plötsligt mellan ett antal hötappar som bland annat hette Babs och deras relation med VISA/MasterCard.

Hur som helst, nu är vi klara och har lanserat (på fjärde försöket gick det). Om det var värt det? Det får framtiden utvisa, det tog mycket tid och kostade rätt mycket pengar. Men, jo, nu kan ju våra kunder välja betalningssätt.

Och hur många procent tror ni betalar med kort nu när det alternativet finns? Skriv en kommentar på det här inlägget. Och gissa på något av följande alternativ:
1. 22 %
x. 33 %
2. 39 %

Den som först gissar rätt genom en kommentar här på Ehandel.se vinner en förpackning doftpärlor Lavendel, som gör dammsugningen till en resa till Provence!

¶ Posted 29 juni 2011 † Dammtussen § Kortbetalning ‡ Comments (12) ° Tagged: MasterCard, Payex, VISA

Filmpremiär

Ja, jag tänkte ha filmpremiär här på Ehandel.se. Inga röda mattor eller fina klänningar, men ändå…

Vi har precis satt ihop en instruktionsfilm för Dammtussen.se. Som visar rakt på sak hur man gör när man ska beställa dammsugarpåsar, steg-för-steg.

Instruktionsfilmer på nätet – och framför allt på YouTube – är ju populära bland användare och många tillverkare av produkter lägger upp bra instruktionsfilmer för sina nya produkter för att konsumenter på ett lättfattligt sätt ska förstå funktioner och fördelar.

Däremot tycker jag inte att det är så många e-handlare som anammat video, eller instruktionsvideo, än. Så vi tänkte testa oss se om våra kunder tycker detta är ett bra sätt att få information på.

För vi får en hel del mejl om just köpprocessen och hur man ska lägga en order. Och nu har vi en film att hänvisa till, som förhoppningsvis ska hjälpa de kunder som vill veta mer.

Se filmen

¶ Posted 07 juni 2011 † Dammtussen § Okategoriserade ‡ Comments (2) °

Social Commerce?

Man blir ju mer och mer intresserad av Social Commerce och jag försöker läsa på och förstå mer i detalj. Har förstått så mycket att det är ”det är E-handel som bedrivs via sociala medier”.

Det enda sociala vi har på Dammtussen.se är ju Gilla-knappar nära våra produkter, se t ex Twinner som gillas av 9 personer. Och vår Facebook-sida, Twitter-konto etc.

Men min grundläggande fråga är egentligen: är Social Commerce framför allt att sälja via t ex Facebook eller sälja inne på Facebook?

Och vad skulle fördelen egentligen vara för mina kunder att kunna köpa inne på Facebook med Facebooks egen valuta (Facebook Credits)?

Är man inte inne på Facebook för att träffa vänner och bekanta snarare än att helt plötsligt få ett jättebegär att börja e-handla?

¶ Posted 10 maj 2011 † Dammtussen § Okategoriserade ‡ Comments (3) °

Mer eller mindre produkter i sin e-butik?

Sist skrev vi om Facebook, och sedan dess har vi gått från 134 personer som gillar och följer oss till 315 som följer vår sida. Om det är bra eller dåligt är inte lätt att säga, men det är i alla fall en start.

Men den här gången handlar det om produkter – och om det är bra att addera mer produkter i sin butik. Eller satsa på de produkter man har på bästa möjliga sätt.

Vi har sakta men säkert adderat mer och mer produkter senaste 6-månadersperioden. Från att först endast ha sålt dammsugarpåsar och dammsugarfilter, säljer vi nu även produkter som rengöringsservetter för rengöring av rostfria produkter och rengöringsskrapa för keramikhäll.

Och även om vi haft vissa positiva effekter på trafiken när vi adderat fler produkter, så känns det ibland som det kostar mer än det smakar. Det kanske vore bättre att skriva bättre texter och jobba med bra bilder på de produkter man har, istället för att hela tiden öka på sitt produktutbud?

Vad har ni för erfarenheter?

¶ Posted 11 mars 2011 † Dammtussen § Okategoriserade ‡ Comments (3) °