Ibland kan jag tänka så här: vi växer, kundbasen ökar, trafiken ökar också, det är ju toppen – men hur mycket beror egentligen på vårt eget arbete?
Och hur mycket beror snarare på marknadstillväxt – trots vikande konjunktur i stort växte ju e-handeln med 10,6 procent under 2011.
Och hur ska man egentligen kunna mäta de verkliga effekterna av sina insatser på sajten och kring marknadsföring när hela marknaden rör sig samtidigt?
Såg att Rikard Westberg (aka @tonerkungen) var ute i dag efter de coolaste butikerna och de smartaste personerna inom e-handel. Det är inte vi. Men frågan är om de coolaste butikerna alltid är vinnarna?
Vi är medvetna om att vår egen e-handelplats Dammtussen.se inte är cool. Eller ens modern. Och vi har absolut tankar och planer på att modernisera den.
Men: samtidigt har den fungerat för nästan 30.000 kunder sedan 2007. Så hur mycket ska man egentligen förändra. Och hur vet man att man gör rätt (när man förändrar)…?
Jobb på Ehandel.se
Comments 5
Vanesak, mer än hälften av ens kunder klagar när en förändring sker, det rubbar något det tror på. Men allt sånt ger med sig efter ett tag och det ger resultat i slutändan. I know it!
Posted 28 Aug 2012 at 07:38 ¶Ja, intressant. Kan också tänka att en ”kass” design ger intryck av lågprisbutik. Se Lidl, Netto, Fyndiq, Nordic Ink mfl, de har alla rätt oflashiga intryck men de går ju som tåget.
Hur stor marknadsandel har dammtussen tror du?
Posted 30 Aug 2012 at 06:34 ¶He he jag gillar Fyndiqs design, i mina ögon ser det inte billigt ut.
Posted 31 Aug 2012 at 05:08 ¶Svårt att veta vilken marknadsandel vi kan tänkas ha, det är ju bara att erkänna att det är rätt tufft – men kul – att fajtas mot en så stor (och duktig) e-handlare som InkClub (som ju är no 1 på marknaden för dammsugarpåsar) med resurser för TV-reklam, tunnelbanereklam etc.
Så man får försöka vara smart, snabb och personlig istället, och hittills har vi vuxit bra år för år – och vår gissning (baserat på att vi är tvåa på marknaden och på de siffor InkClub visar upp på sajten och att vi startade sent 2007 och snart har 30.000 kunder) kring marknadsandel är 10 % för Dammtussen.se. Kanske något högre en positiv dag…
Hur ser ni på marknadsandelar på toner- och patronmarknaden i Sverige? Ni måste ju vara i en liknande situation som vi, med en stor gigant och många uppstickare.
Såg förresten att InkClub köpt upp sökordet ”tonerkungen” på Google… Just AdWords-annonsering är ju en stor utmaning vad gäller att tävla med InkClub och dears resurser…
Posted 31 Aug 2012 at 05:55 ¶Tror inte att det alltid är de coolaste butikerna som alltid är vinnarna varken Amazon eller Adlibris är väl speciellt coola och tror inte att varken Dammtussen eller Tonerlagrets butiker behöver vara coola, däremot tydlig, enkel och otroligt snabba leveranser och att kunden känner sig personligt bemött, det betyder mycket mer än snygg design.
Posted 01 Sep 2012 at 05:26 ¶Post a Comment