Dag 29: Game over man… game over

Nu är julhandeln över för vår del. Idag onsdag kommer vi sälja för under 10.000 skulle jag gissa vilket är en rejäl dipp och inget kul att berätta om eller läsa om. Därför är detta min sista dagsrapport från 2010 års julhandel.

Jag återkommer dock senare med mer statistik och en summering av hela julen, men tills dess… tack för alla glada tillrop, all feedback och kul kommentarer under resans gång. Vi klarade det och vi är stolta, nu ska vi bara sova och äta är tanken. Som Herr Pihlström alltid säger på twitter… Go E-commerce! Vi har inte sett toppen på isberget än.

Fler rekord

Det går bra för alla projekt jag jobbar med nu. Contentor slog försäljningsrekord i december, Fyndiq tuffar på bra och allt annat är antingen oförändrat eller bättre än tidigare.

Faktum är att under november och december omsatte Retevo AB över 2,7 miljoner vilket nästan motsvarar hela förra bokslutet (08-09). Det är ganska trevligt. Senaste bokslutet Sep 09-Aug 10 är inte reviderat än men jag tror det hamnade på 4,4 miljoner eller liknande. Nästa år siktar vi på 7 miljoner minst och grunden är ju lagd nu med en grym höst för Roliga Prylar, så vem vet, det kanske går!

Tisdag den 21:e december

  • Ordrar:  95 st
  • Antal utleveranser:  214 st
  • Ordervärde: 29.504 kr (ex moms med frakt)
  • Konvertering:  3,2 %
  • Besök: 2960 st
 

Dag 28: 2 miljoner baby!

Vi klarade nu det sista av våra fyra mål i måndags vilket känns bra. Målen om du glömt dem var:

  • Omsätta 2 miljoner under nov+dec totalt
  • Utleverera över 500 ordrar en dag
  • Omsätta över 100.000 på en dag
  • Ha över 300 ordrar på en dag

Det känns bra och samtidigt blev måndagen en riktigt bra dag vilket var ännu mer oväntat. Faktiskt så oväntat att vi fick ta in extrapersonal och göra en ny packstation. Så totalt jobbade vi 1 plockare och 3 packare samtidigt. Tyvärr med lite ont om tejp och packmaterial så farten blev väl inte världens bästa eller paketen världens snyggaste, men sålänge inget gick isönder och det kom ut i tid är jag nöjd. Återvinning av emballage är dessutom miljövänligt 🙂

Vad händer nu?

Ja, nu kör vi fokus på kundtjänst och att fortsätta leverera ut de ordrar som droppar in. Vi kommer också aktivt följa alla försändelser som är på väg för att kunna förutse förseningar och meddela kunderna i förväg. På måndag börjar sen mellandagsrean där meningen är att frigöra yta och kapital från felköp och överköp av vissa produkter. I år tror jag faktiskt vi kan sälja riktigt mycket under mellandagsrean med tanke på hur mycket saker vi behöver bli av med.

Men det blir också lite lägre tempo och återhämtning. Alla är helt slutkörda och jag tror att de som inte jobbat på golvet under en julrush har missat mycket av känslan. Det är lite en extrem fysisk tävling där man kämpar och kämpar för att i slutet spurta in i mål och verkligen ge allt. Om du vill uppleva det själv kan du komma hit och praoa nästa år…

Måndag den 20:e december

  • Ordrar:  234 st
  • Antal utleveranser:  466 st
  • Ordervärde: 89.535 kr (ex moms med frakt)
  • Konvertering:  5,79 %
  • Besök: 4041 st
 

Dag 25,26,27: Oops en liten rekyl visst

Vårt nyhetsbrev igår fick en ganska oväntad effekt. Jag vet inte om vi tagit oss vatten över huvudet just nu, men jag hoppas inte det… men jag kan inte säga att jag inte är nervös just nu. Vi fick en enorm orderingång i söndags jämfört med budget. Detta var inte något jag räknat med, utan syftet var snarare att stävja inbromsningen lite, inte göra såhär. Men man ska väl inte klaga?

From i söndags blir nu alla ordrar som läggs automatiskt postpaket för att vi ska kunna följa och spåra dessa under de kommande två dagarna och försöka förhindra problem under vägen, samt kunna hjälpa kunder som inte fått sina ordrar. Kanske tappar vi konvertering, men det spelar egentligen ingen större roll nu. Det viktiga är att kunderna som beställda får prylarna innan jul, för då slipper vi mängder med ångerrätt och reklamationer och kundtjänstärenden.

Många kedjor blir det

Ett annat problem vi märkte idag är att en webbutik har många länkar och brister en så kan det dra ner hela flödet av paket. Idag hade vi till exempel slut på tejp och ganska ont om bra emballage. Lösningen var att återanvända lådor så mycket vi kunde och att panikköpa tejp på stan. Det låter kanske enkelt men när man ska få ut 350 ordrar på 3 personer innan 14.00 då Posten kommer och hämtar… ja då blir det inte lika enkelt längre. Men det löste sig, vi fick köra över de sista postpaketen själva till postcentret med vår stekiga Ehandelsbil.

Fredag den 17:e december

  • Ordrar:  157 st
  • Antal utleveranser:  0 st
  • Ordervärde:  57.772 kr (ex moms med frakt)
  • Konvertering:  4,73 %
  • Besök:  3315 st

Lördag den 18:e december

  • Ordrar:  161 st
  • Antal utleveranser:  0 st
  • Ordervärde: 58.860 kr (ex moms med frakt)
  • Konvertering: 4,5 %
  • Besök: 3559 st

Söndag den 19:e december

  • Ordrar:  235 st
  • Antal utleveranser:  118 st
  • Ordervärde: 87.029 kr (ex moms med frakt)
  • Konvertering:  5,0 %
  • Besök: 4645 st
 

Dag 24: Peaken är över, nu dalar det, bara inte för snabbt…

Som sagt, peaken blev i onsdags och nu är det påväg ner, men inte så snabbt att jag är orolig. Imorgon söndag kommer vi köra ut ett sista nyhetsbrev och pusha på att det fortfarande går att få sin order i tid.

Samtidigt konverterar vi också alla ordrar till spårbara paket för att undvika klassiska brevstrul med borttappade avier eller liknande in i slutet.

Som sagt, vi klarade två av tre uppsatta mål i onsdags. Antal ordrar och omsättningsmål på en dag. Det enda som är kvar nu är våra 2 miljoner. Just nu ligger vi på 1.879.960 kr.

Torsdag den 16:e december

  • Ordrar:  241 st
  • Antal utleveranser:  300 st
  • Ordervärde: 88.739 kr (ex moms med frakt)
  • Konvertering:  5,21 %
  • Besök: 4618 st
 

Dag 23: Vi klarade det!!!

Sorry för sen uppdatering. Det har varit sjukt mycket nu. Tänkte bara snabbrapportera att vi klarade målet med råge. Både 300 ordrar och 100.000!

Onsdag den 15:e december

  • Ordrar:  304 st
  • Antal utleveranser:  252 st
  • Ordervärde: 112.289 kr (ex moms med frakt)
  • Konvertering:  5,62 %
  • Besök: 5407 st
 

Dag 22: Kvällsvaka just nu… rekord eller ej?

Update 18.05: Nådde inte 60.000 innan 18.00. Hamnade på 54.717, dags att gå hem

Har precis avslutat en arbetsdag där vi gjort allt i vår makt för att maximera försäljningen. Det är idag eller imorgon vi kan lyckas. Idag har vi fått in flera storsäljande produkter som många många väntat på länge. Säljer de bra idag kommer det innebära att vi når vårt magiska 100.000-mål.

Men för att förbättra oddsen körde vi även ut nyhetsbrevet idag. Jag gjorde en lite speciell kampanj med premier, vet faktiskt inte hur den kommer funka men läs det gärna här och säg vad ni tycker:

Valvaka… eller säljvaka

Just nu är klockan 17.20 och jag sitter och trackar rörelser och försäljning live i princip. Jag hoppas nå 60,000 i omsättning innan klockan slår 18.00. Normalt sett sker mellan 50-60% av omsättningen fram till 18.00 vilket gör att 60.000 är jäkligt bra om vi når innan dess.

Nu avslutar vi med gårdagens statistik och så får jag hoppas ni håller tummarna för mig 🙂

Tisdag den 14:e december

Faktiskt något av en besvikelse då vi hade behövt lite över 90.000 för att följa kurvan, men som sagt vi får hoppas på att kurvan är förskjuten i år…

  • Ordrar:  225 st
  • Antal utleveranser:  208 st
  • Ordervärde: 85837 kr (ex moms med frakt)
  • Konvertering:  4,68 %
  • Besök: 4802 st
 

Dag 21: Epic load of paket

Jag är väldigt glad över att vi jobbade extra på söndagen för annars hade det inte blivit så kul igår. Totalt 529 leveranser lämnade oss och då räknar vi inte med ersättningsordrar och reklamationer osv.

Totalt skickade vi fyra stora överfulla paketburar och 11 eller 12 st brevsäckar. De blev lagom glada på Postcentret kan jag lova…

Måndag den 13:e december

  • Ordrar:  227 st
  • Antal utleveranser:  529 st EPIC!!!
  • Ordervärde: 80533 kr (ex moms med frakt)
  • Konvertering:  4,87 %
  • Besök: 4768 st

Budgeten just nu

Det är 2-3 dagar nu då det avgörs om det går hela vägen eller bara nästan. Jag måste nå toppen och helst utöka hur länge vi ligger där uppe för att klara det. Jag hoppas på det… och vi SKA nå 100.000 kr ex moms minst i försäljning på en dag. Det finns inget annat, det måste gå.

 

Dag 20: Var e mina pryyyyyylar???

Många verkar ogilla leverantörer som sviker i forumet och så även jag. Väntar på flera leveranser som varit lovade länge nu och man får bara tomma ord och massa bullshit. Sen när man får produkterna är det fel språk på manualer och skit och folk mailar och undrar om vi har en tysk parlör att skicka dem.

Skjut mig nuuuu! Det är svårt att vara bäst, när ens leverantörer ofta är sämst… men nu är det inte mycket att göra, men nästa år blir det fram med piskan och handbojjorna.

Söndagen den 12:e december

  • Ordrar:  200 st
  • Antal utleveranser:  0 st, packade dock 92 ordrar.
  • Ordervärde:  71389 kr (ex moms med frakt)
  • Konvertering:  4,3 %
  • Besök: 4649 st
 

Dag 19: Extrainsatt helgarbete

För att minska belastningen på måndag har vi tagit ett extra pass med packning idag. Vi fyllde två burar med paket, sen orkade vi inte packa mer, men vi slipper i alla fall packa två burar imorgon. Jag gissar att vi totalt kommer få packa minst 3 burar till imorgon förutom alla brev då som lär hamna på runt 200 st minst.

Nu ska jag hem och vila lite tror jag bestämt och förbereda mig på en tuff morgondag.

Lördag den 11:e december

  • Ordrar:  130 st
  • Antal utleveranser:  0 st
  • Ordervärde:  48545 kr (ex moms med frakt)
  • Konvertering:  3,61 %
  • Besök: 3595 st
 

Dag 18: Hur RoligaPrylar.se startade med en önskedröm om att omsätta 100.000 på ett år.


Bild: Mina första varor till Roliga Prylar i min gamla lägenhet. Inte mycket… men flera av produkterna säljer jag fortfarande idag.

På måndag bör vi ha vår största mängd paket och brev att packa någonsin. Jag gissar runt 500-600 st och ett värde på utleveranserna som ligger på 200-250.000 kr. Det är ganska galet och tro mig… något jag aldrig kunnat förutse när jag startade Roliga Prylar för snart tre år sedan (25:e mars 2008). Låt mig berätta varför.

Jag var student…

För typ 6:e gången hade jag bytt utbildning för att ”hitta rätt”. Jag var nu i  Helsingborg igen, min älskade hemstad, och där hade jag 2005 påbörjat magisterprogrammet i Service Management med inriktning Retail Management. Det lät helt klockrent på pappret och i verkligheten var det ännu bättre. Det var den absolut lättaste utbildningen jag läst hittills… och jag har läst många och gett upp efter så kort tid som 3 månader ibland. Både för att det varit jobbigt och för att jag har en attention-span som en 5-åring med ADHD.

Är något inte roligt, kommer jag inte prestera för fem öre. Ibland önskar jag att jag kunde kämpa lite mer när jag inte får stimulans, men det brukar funka dåligt. Så istället har jag lärt mig att byta spår om jag kör fast istället.

Retail management var dock relevant för det jag pysslade med (jag var ju fortfarande e-handlare med Attitude.se sedan 2003) och dessutom var den sociala aspekten väldigt viktig. Jag blev lagledare för ett barlag på Villan (Helsingborgs motsvarighet till nationer. Vi har dock bara en) och marknadsföringsansvarig i kåren.

Men jag tröttnade…

Efter två år började jag tröttna igen och känna att företagande är det jag borde syssla med och inte göra två saker samtidigt där båda blev halvtaskigt utförda. Så jag sålde Attitude.se till Fabian som driver Bopunkten och är en allmänt trevlig prick och desuttom en sjukt kreativ entreprenör. Antagligen en av de få jag träffat med mer ADHD än mig (på ett bra sätt eftersom han faktiskt genomför projekt han startar).

Nu hade jag lite pengar och bara en blygsam verksamhet i mitt företag i form av mina rese- och innehållssidor. Så jag bestämde mig för att nu ska jag bli företagare på heltid och göra roliga saker mest hela tiden. Roliga Prylar var ett projekt jag skulle starta upp med det nya kapitalet januari 2008 i mitt nya aktiebolag (yes, aktiebolag=framgång).

Budgeten för 2008

Skratta inte, detta är min budget jag gjorde inför 2008 när jag skulle satsa på företagandet. Tanken var att jag skulle hänga kvar på Campus och casha CSN om allt skulle skita sig och inte ta fart, men jag fattar inte riktigt hur jag tänkte med en budget som ser ut såhär (jag hittade den på disken eftersom jag sparar exakt _allt_ jag gör. Gör det du med så kan du också hitta sådana här roliga saker när du är MILJARDÄR).

Finns det någon sensmoral i denna historia?

Nja, jag vet inte. Kanske att om man gör saker bara för att de är roliga och för att de väcker ens kreativitet så blir det ofta bättre än om man fokuserar på att tjäna massor av pengar. Men det behöver säkert inte vara så, sensmoralen kan likagärna vara att jag hade tur.

2008 omsatte Roliga Prylar 1 miljon och jag nådde min fina budget efter typ 3-4 månader och sedan ökade jag exponentiellt hela året. Det var helt galet. 2009 blev också bra för då kom jag upp i 2,6 miljoner. 2010 ökar jag inte lika mycket procentuellt, men om jag når budgeten som jag tjatar om hamnar jag på över 4 miljoner och det inkluderar inte min grossistverksamhet som jag startade i höstas. Den kommer upp i ungefär en halv miljon på egen hand.

Du behöver fans som egenföretagare, du behöver vänner som tycker du är bra

När du är din egen så har du ingen chef som säger att du är duktig, att du gjort något bra. Kanske är det därför jag och många andra entreprenörer delar med oss av våra historier på bloggar och liknande. Det är inte medvetet men man får mycket kärlek tillbaka om man bjuder på sig själv. Min mamma och mormor säger alltid att jag är duktig, men det hade de sagt även om jag hade varit arbetslös narkoman. Klart att det är kul att höra, men det är inte riktigt objektivt.

Det som betyder mest är när entreprenörskollegor säger att man gjort något bra eller inspirerande och denna vecka har jag fått höra av mina vänner Anton och Eric på Headler, som säljer hörlurar, att jag är en av deras inspirationskällor och det är så sjukt inspirerande att få sådant beröm.

Också Igor på Pavlic Store som säljer designade lågenergilampor gav mig ett riktigt härligt pepp när han skrev att jag var en inspirationskälla för små e-handlare.

Samtidigt är det lite ironiskt att det ofta är jag som ser upp till dessa up-and-coming e-handlare och entreprenörer och är sjukt inspirerad av allt smart och kreativt de gör. Jag kanske inte säger det så ofta, men det är så jag känner. Alla ni unga människor som vågat ta steget ut att bli entreprenörer och bara vara beroende av er egen prestation för att lyckas… eller misslyckas. Det är ni som förtjänar all respekt. Det är ni som inspirerar oss gamlingar (och gamla i gemet) att få tillbaka den där känslan av att tänka utanför ramarna, våga prova nya saker och vara unik.

Tack till er alla unga som valt e-handlare som ert yrke och karriär!

Fredagen den 10:e december

Ganska dålig försäljning denna fredag. Kanske berodde det på idolfinalen eller något annat. Liten dipp i kurvan blev det men ser man till budgetkurvan ligger dippen 1 dag tidigare än en stor dipp som ändå skulle kommit dagen efter så kanske finns det något i det där med att julhandeln kommer senare i år?

  • Ordrar:  108 st (har räknat bort kataloger)
  • Antal utleveranser:  156 st
  • Ordervärde:  42886 kr (ex moms med frakt)
  • Konvertering:  3,05 %
  • Besök: 3540 st

Statusrapport budget:

  • Omsättning november 721.076 kr
  • Omsättning december 613.886 kr
  • Dagar kvar att sälja innan jul: Cirka 10.
  • Krav på snittomsättning/dag för att nå mål: 67.000 kr.