Japp, som vanligt så har man ju låtit sin butik ligga lite för fäfot ett tag, eller snarare inte tagit tag i vissa saker. I min kattbutik SweCat har vi haft funktionen andra köpte också, för att kunderna enkelt ska få tips för att köpa mer saker. Den räknas ut automatiskt och jag har därför aldrig riktigt behövt göra något speciellt med den. Tankarna har funnits att utveckla den med mer manuella inställningar, men ni vet hur det är den där tiden…den ska räcka till mycket den. Vi har dessutom tillbehör till produkterna som borde ge viss merförsäljning. Det har jag tyckt räckt så länge….
Men när jag var på emeet och lyssnade på Sportamore, så berättade han hur de jobbade med liknande produkter. För honom var det självklart att en kund som ville köpa en grön tröja, hellre köpte en liknande grön tröja om den första tröjan var slut, än en tennisracket, bara för att någon annan köpt en grön tröja och en tennisracket. Det var som en liten Aha upplevelse och en spark i ändan för självklart är det så. Vad f-n ska jag handla saker för bara för att andra köpt dem? Jag vill ju ha en grön tröja och inget annat lulllull. Detta borde självklart öka försäljningen insåg jag snabbt!
Under föreläsningen så frågade en del hur man automatiserade urvalet, för inte sjutton kunde man väl skala upp sin verksamhet effektivt om man skulle ha människor som satt och jobbade med att välja ur produkterna? Men svaret var egentligen inte speciellt förvånande. I alla fall förvånade det inte mig speciellt mycket eftersom jag är av åsikten att för att lyckas inom e-handel så måste man vara beredd att smutsa ner naglarna och göra en massa jobbigt skitjobb. Det finns inga genvägar. Visst ska man automatisera det man kan automatisera, men vissa saker är människan trots allt bättre på än datorerna. De hade alltså precis som jag trodde redan när han berättade det, människor som jobbad med att kategorisera produkter och välja ut vilka som borde vara relaterade till varandra.
Sagt och gjort, kan Sportamore lägga tid på detta, (som omsätter gigantiskt mycket i jämförelse till mig med lilla Swecat), så kan såklart även lilla jag. Jag gissar att de inte lägger tid på olönsamt jobb.
Jag har nu lagt till liknande produkter på våra produktsidor. Jag har börjat med de kategorier som jag tror har störst nytta av det hela, och ämnar fortsätta med hela butiken. Självklart tar det tid! Massor med tid, och det är massor med manuellt jobb, men jag tror precis som man gjorde på Sportamore, att det är mera relevant för kunden, och därför borde ge ökad försäljning, speciellt om kunden hittar en produkt som är slut, och det då finns relevanta alternativ på sidan.
Hitills har det bara gått några veckor, men jag återkommer med rapport senare i höst. Det borde öka försäljningen, men sedan kan man fråga sig om det ökar tillräckligt för att motivera den tid man lagt ner på att lägga in det på alla produkter från scratch, men om man alltid tar för vana att redan när produkten läggs upp lägga till detta, så tar det inte mycket mer tid, och då är det säkerligen en bra idé.
Tack till Joachim på Sportamore som gav mig en liten spark i baken, att orka göra lite skitjobb som säkert lönar sig
Jobb på Ehandel.se
