5-20% av besökarna från mobila enheter, nu är det dags att agera

Precis innan sommaren gick jag och våra konsulter tillsammans med de flesta av våra kunder (stora nordiska detaljhandlare) igenom statistikverktygen för att analysera hur stor andel av besöksvolymen som kom från mobila enheter. Innan gissade vi tillsammans vad siffrorna skulle vara och gång på gång var det chockerande resultat. I något undantagsfall var trafikvolymen under 5% från mobila enheter och som mest i närheten av 20 (!!) %. Med dessa siffror måste man agera. Sedan är det såklart väldigt viktigt att tänka till på vad man skall göra för något, det är inte en självklarhet att alla som kommer till din sida från en mobil enhet gör det för att handla. Antagligen är inte alls så fallet, utan mer för informationsinsamling av olika slag. I de fall vi tittat närmare på var trafiken kommer från har det visat sig att det finns ett tydligt samband mellan e-postutskicken och den mobila trafiken, inte så konstigt då väldigt många av oss läser vår e-post i mobilen.

Snabb rekommendation:

  • Se över din situation
  • Ta reda på var trafiken kommer ifrån
  • Gör en undersökning för att ta reda på vilket behov besökarna har
  • Var inte rädd för att vara innovativ
  • Tänk multikanal!
  • Gör en affärskalkyl och ta reda på vad det innebär att bygga en mobil version av din sajt, självklart kan det ibland också vara värt att bara se till att din nuvarande sajt ser bra ut och fungerar i mobila enheter
  • Tänk till på länkarna du gör i e-postutskicken, fungerar landningssidorna bra i mobilen? Samma sak gäller såklart med landningssidor från adwords / SEO arbetet du gör, andelen av sökningarna hos Google från mobila enheter ökar konstant..
  • Det ringer antagligen väldigt många leverantörer till dig som vill sälja ”out of the box” lösningar för från tusenlappen och uppåt, i de allra flesta fall är dessa lösningarna bra om du söker en separat lösning för den mobila kanalen, men vill du ha en integrerad lösning med handel bör du utgå från den e-handelsplattform du har och bygga en mobil lösning som en separat sajt i det verktyget, alternativ anpassa den befintliga sajten så att den fungerar både för webbläsare på datorer och i mobila enheter.
  • Tänk till på hur lösningen skall identifiera vilken enhet användaren har, det finns färdiga lösningar för det här och er e-handelsplattformsleverantör kan med all säkerhet hjälpa er
  • Om du skall sälja i mobilen är faktura antagligen ett betalsätt att föredra till att börja med, men underskatta inte användarna, vill de så kan de såklart knappa in uppgifter i telefonen bara lösningen är användarvänlig och känns säker

Lite snabba funderingar, nu måste jag ut i verkligheten igen och leverera i de projekt jag jobbar med. Rock on!