Konferenstider vår 2012 – Kort summering av pågående aktiviteter

Nu så här i slutet på vårens konferensmaraton tänkte jag ge mig på att kort summera mina samlade intryck. Det går rätt fort då det inte hänt så enormt mycket sedan förra året, den enda riktigt stora skillnaden tycker jag är att mobilen nu verkligen gjort intåg i e-handeln på allvar. Med besöksvolym på 10-20% hos de flesta e-handlarna är det ju verkligen tid att agera, speciellt då det dessutom börjar ske ordentligt med transaktioner i de mobila enheterna. Jag bloggade ju om detta redan förra året som sagt, läs mer här: http://www.ehandel.se/blogg/mattias/5-20-av-besokarna-fran-mobila-enheter-nu-ar-det-dags-att-agera/

I övrigt verkar detta vara det som de flesta e-handlare arbetar med just nu:

  • Plattformsbyten. Hybris, EPiServer Commerce och Magento är glödheta leverantörer just nu.
  • Fortsatt utforska nya sociala medier, just nu mycket snack om Pinterest och dess möjligheter om marknadsföringskanal
  • Bli mer transparent med sin kundservice, delvis flytta ut dialogen till sociala medier
  • Införa systemstöd för hantering av produktinformation (PIM). Hybris och inRiver är glödheta aktörer här.
  • Optimera sina lager och logistikprocesser, inklusive förhandla och utvärdera avtalen med leverantörerna
  • Sökmotoroptimering ala sunt förnuft, get the basics right
  • Laborera med re-targeting
  • Arbeta med statistik som stöd vid affärsutveckling och prioritering av nyutveckling
  • Internationalisering, vi går utanför Sveriges gränser och konkurrensen utifrån ökar
  • Testa små steg istället för att göra total remakes, tex genom A/B testning
  • Organisationsförändringar, e-handeln flyttar in i finrummet och får mer utrymme centralt i verksamheten
  • Multikanalsintegration, detaljhandlarna har nu på riktigt insett att man måste ha en bra strategi och plan för integration av kanalerna
  • Lojalitet 2.0 – Nu sneglar vi på lojalitetsprogram i multipla kanaler som bygger på annat än plastkort och bonus på köp
  • e-postmarknadsföring – Transaktionella mailen får sig en rejäl genomlysning och lyfts upp som marknadsföringskanal
  • Funderar på om Klarna Checkout kan vara rätt alternativ för framtiden, det har varit mycket problem med kortbetalningar senaste tiden
  • Tillverkare / Varumärken säljer direkt – Handlarna kontrar med egna varumärken

Så, har du ovanstående på din checklista är du antagligen inte helt ute och cyklar, rock on!

 

Nu har vi lanserat Polarn O. Pyrets ehandelslösning

It´s about time. Nu har det många längtat efter blivit realitet, vi har lanserat http://www.polarnopyret.se

Själv genomförde jag mitt första köp på betalanseringen i fredags, paketet levererades idag och med en liten present på köpet. Kul!

Det har varit ett intensivt och tight projekt och det är skönt att lösningen nu är lanserad, det är ju nu den roliga resan börjar. Tekniskt sett bygger lösningen på standardplattformen eNova från Wipcore och EPiServer CMS, naturligtvis integrerat mot bakomliggande affärssystem och en del annat. 

Läs även artikeln på InternetWorld som publicerades precis: http://internetworld.idg.se/2.1006/1.218189/polarn-o-pyret-blir-e-handlare

 

Go shop, now!

 

Internetnärvaro utan ehandel?

Vi ställer ut med en monter på EPiServerdagen på Kistamässan just nu och jag har gått ett varv och hälsat på våra kollegor i branschen, ett 50 tal utställare. Jag är totalt chockad, vi är de enda som har ett tydligt budskap kring ehandel. Kan man som företag verkligen finnas på nätet utan att tänka ehandel idag?

Konstigt nog är det inte ett enda av dagens föredrag som handlar om ehandel heller.

Summa summarum, detta borde bli en spännande dag för oss!