Dramatisk rubrik? Ja, men jag tror det är verkligheten det kommande året.
I Sverige finns det många webshopar, och uppskattningsvis 75-80% av dem drivs inte av någon som jobbar heltid, utan det är en bisyssla för någon med ett annat arbete vid sidan av. De drivs av ett intresse och kanske en vilja att skapa ett företag som man en dag kan leva på. Förhoppningsvis går man inte back, kanske blir det rent av en liten vinst, även om timpenningen inte är särskilt hög.
Men, molnen hopar sig vid horisonten för de allra minsta, och jag tror att antingen får man se till att bli ”stor” rätt så snabbt, eller så gör man klokt i att försöka hitta en exit. Jag skall försöka förklara varför.
Det blir svårare att synas i takt med att fler och fler stora företag etablerar sig på nätet. De stora har pengar till att köpa in SEO-hjälp. Även om de inte gjort det så mycket hittills, så kommer de att förstå vikten av att anpassa sig till Googles algoritm. De har pengar till att betala för stora annonskampanjer både på nätet, i etermedia och i tryckt media. De kan med sin storlek göra mer attraktiva affilliatekampanjer som attraherar de bästa trafikskaparna. De har råd med enormt omfattande adwordskampanjer, och framför allt har de resurser för att ta hand om stora anstormningar av kunder.
De får draghjälp av sina fysiska butiker och av att pressen skriver mer om dem. När Kappahl lanserar ny webshop är det en nyhet som publiceras av hundratals tidningar med länk och allt. När ”Brunettbritta” lanserar en webshop finns det ett pressmeddelande på mynewsdesk att läsa om det, men ingen tidning tar upp det. Kampen om första platsen på Googles organiska söktrafik kommer bli allt hårdare, och kosta allt mer, precis som priset på bra Adwords-ord kommer att gå upp.
Det kommer alltid att finnas små nischer som de stora jättarna är ointresserade av, och där finns det naturligtvis plats att verka och finnas. Men så fort en sådan nisch börjar växa, bli välkänd, poplär och kanske rent av hetaste grejen, så är de stora snabbt där och börjar erbjuda också de produkterna. Det gör det svårt att få en liten shop att växa.
Vare sig man vill det eller inte så förväntar sig kunder att få bra priser på nätet, och det kommer de stora företagen se till att konsumenterna får. De riktigt stora har också sett till att skapa egna varumärken där man slipper prisjämförelser. På Blocket Shopping finns t.ex. nästan 1000 klädesplagg av märket Cellbes, lika många plagg med märket ”Ellos Kids” och över 2000 plagg med märket Haléns. Produkter de är ensamma om att sälja och där de inte möter direkt priskonkurrens. De stora har ett starkt varumärke i sig själv, och behöver därför inte stora välkända varumärken på sina produkter. Förutom att man slipper prisjämförelser så kan de ta en större del av marginalen mellan tillverkningskostnad och slutkundspris själva.
Jag är övertygad om att det här med att ha ett eget varumärke att stå på blir allt mer viktigt, även om det inte är lika starkt som de allra största internationella varumärkena. Men för att kunna hålla ett eget varumärke vid liv måste man ha lite omsättning.
Sådant som fri frakt, till och med fri returfrakt och ingen fakturaavgift blir allt vanligare. Riktigt svettigt och jobbigt att hantera för den som omsätter kanske en kvarts miljon om året. Man har inte världens bästa priser på frakterna och på den outsourcade faktureringen. Man har inte heller en organisation som kan ta hand om en hög andel returer som man dessutom betalat frakten för. Ändå förväntas man bjuda på det.
Kunderna har fler krav. Snabba leveranser, helst samma dag. En kundtjänst som är öppen många timmar per dag och ger snabba svar både per telefon och mail är självklart, och också gärna bra tjänster för att få reda på när paketet skickats och vilket kollinummer det har.
Som lök på laxen så är jag övertygad om att det kommer bli svårare för den som är liten att få bra priser på t.ex. frakt som man idag kan få genom olika gruppavtal. Det är ohållbart för fraktföretagen att åka runt och samla in några paket här och några där som inte kostar mer än några tior att skicka. Betalningsförmedlarna gör heller inte frivolter av glädje över de små kunderna och det syns redan på prisbilden.
Stordriftsfördelar finns på fler områden. Det tar lika lång tid att göra ett nyhetsbrev till 250 prenumeranter som det tar att göra det till 25.000 prenumeranter. Det tar lika lång tid att administrera en facebooksida med 500 fans som en facebooksida med 15.000 fans. Domäner och butikslösningar kostar lika mycket vare sig man har 500 beställningar om året eller 10.000 beställningar. En produktbild och beskrivning kräver lika mycket jobb vare sig man sedan säljer 20 exemplar av en produkt, eller 250.
För leverantörer av etablerade varumärken kommer det säkert också att vidtas en del åtgärder. Små kunder med små beställningar kostar pengar att hantera, och det finns alltid ett visst tryck från de stora att de är ointresserade av att sälja sådant som kreti och pleti säljer. Det kan med andra ord bli lite problem med varuförsörjningen om man är för liten.
Är det då kört för alla riktigt små webshoppar? Kommer de för alltid bara att bli en väldigt dyr hobby som gör att innehavaren får krångliga deklarationer och får leva sitt liv bland bruna lagerkartonger (shabby, utan att vara det minsta chict). Kommer de för resten av sina liv bli mer eller mindre socialt handikappade som känner sig hindrade att hänga med på en afterwork med jobbarkompisarna eftersom man måste hem och se till att de två beställningarna man fått under dagen skall packas och skickas? Man kan ju alltid trycka ”Gilla” när de lägger upp bilden från puben på Facebook…
Ja, så länge man inte blir stor är det så. Jag är rätt så övertygad om att liemannen kommer härja rätt så hårt bland dem om inte nått den volymen att man kan jobba heltid med shopen. Vi talar om rätt så modesta 1,5-2Mkr i årlig omsättning för att en person skall kunna leva på sin shop och jobba heltid med den. Det är den volym som krävs för att man skall kunna ha en chans att vara konkurrenskraftig om man är smart och jobbar hårt. Och även om man nått dit så behöver man ha ambitionen att växa och bli ännu större. Så fort du stannar upp är konkurrenterna där och hugger efter dina marknadsandelar.
Så rådet till alla är att växa, och kan man inte få sin shop att växa skall man kanske fundera på att skapa sig ett litet e-handelskonglomerat med fler shopar som tillsammans når en kritisk massa.
Jobb på Ehandel.se
Comments 28
Vi var inne på att starta ytterligare en shop där vi bröt ut maskeradsortimentet för att lättare kunna nischa sig mot våra kunder. Men jag har sett åtskilliga exempel på misslyckanden när ett företag startat flera shoppar och ska försöka lägga lika mycket energi på varje enskild butik.
Jag har även talat med ett flertal multishopsägare som alla säger ”håll dig till en, det är mycket lättare så”. Med det sagt så blir det ingen ny shop för oss utan vi försöker istället att bredda sortimentet och anpassa kategorierna efter populära produktsegment.
/Joel
Posted 18 Nov 2011 at 01:23 ¶Mycket intressant läsning. Verkligen huvudet på spiken! Ska bli spännande att se utvecklingen framöver. Redan nu ser man väldigt många små webbutiker som lägger ner.
Men jag håller med Joel, jag tror inte att lösningen är att driva många små butiker. För då når man ju inte stordriftsfördelarna som du nämner som nyckeln till framgång. Då får man sitta där och skriva 5 olika nyhetsbrev till vardera 250 mottager istället för ett som går till 1000 mottagare.
Posted 18 Nov 2011 at 01:57 ¶Ni har ju inga problem med att inte vara tillräckligt stora, så jag tror inte ni behöver kompromissa. Men för den som driver ”handtäljdasmörknivariaspträ.com” är det kanske ett måste att bredda sig lite, eller försvinna.
Posted 18 Nov 2011 at 02:04 ¶Naturligtvis är det bättre om man kan lägga allt i samma shop och få den att växa, men det är inte alltid det går, eftersom det man säljer ligger för långt ifrån varandra.
Posted 18 Nov 2011 at 02:11 ¶Bra och intressant läsning, saknar gillaknappen fortfarande!
För etablerade varumärken så tror jag vi kommer att se fler och fler egna webbutiker. Varför ska till exempel knivmärket Global låta 1000 webbutiker sälja deras knivar med en urvattning av varumärket och en prispress som följd? När de enkelt kan starta en egen webbutik, där de kan vakta pris och image?
Posted 19 Nov 2011 at 08:12 ¶Tror vi kommer att se fler och fler ”Varumärkesbutiker”
Sedan finns det ju ingen större anledning att öppna flera webbutiker när sortimentet växer. Se på Amazon, Walmart de riktiga jättarna. De är stormarknader där du kan handla allt. Finns ingen anledning att bygga flera ”varumärken” när man kan dela upp i snygga kategorier och utnyttja stordrift fördelarna på ett bättre sätt.
När det gäller varumärken så är vi helt överens. Ibland blir man helt förtvivlad över att se hur fina varumärken låter det gå helt i kras med en totalt okontrollerad försäljning där konsumenterna har mycket svårt att skilja mellan äkta varor och piratkopior, där prispress piskar sönder allt vad lönsamhet heter och där servicen till kunderna blir ett skämt.
När det sedan gäller det här med sortiment så hävdar jag fortfarande att det är svårt att kombinera precis vad som helst. Inte ens Cdon som är stora tycker att det är en bra idé att slå ihop Tretti och Nelly.
Posted 19 Nov 2011 at 10:52 ¶Det är svårt att kombinera vad som helst, men blir du nog stor så går det också. Trettio och Nelly har byggt upp sina varumärken från start och är svåra att slå i hop i efterhand.
Posted 19 Nov 2011 at 11:48 ¶Men Trettio har ett ganska spretigt sortiment allt från förtöjninglinor, mossrivare, blodtrycksmätare, toalettstolar.
Att det är väx eller dö för alla små shoppar är uppenbart.
Mer intressant är att detta börjar bli allt mer påtagligt för större ehandlare.
Finns flera bolag som omsätter 50-200 mkr där denna utmaning är mycket påtaglig.
Rent krasst kan man säga att väx eller dö är ngt alla företag oavsett storlek i branschen måste hantera inte unikt för ehandlare som snurrar mindre belopp.
Jeffrey P Bezos, the CEO of Amazon.com sa väl att det är ett ”scale game” det handlar om dvs tillväxt är ett krav för att överleva på sikt.
Posted 19 Nov 2011 at 12:05 ¶Mycket bra skrivit och som vanligt tar man åt sig det ända in i själen!
Jag skulle nog säga Berra, att det är inte många som kan dra runt en e-handel på under 2 miljoner kronor heltid och göra detta bra och ändå växa hela tiden. Att du har gjort detta betyder långt ifrån att andra klarar det, för du är inte som alla andra. Du har stenkoll på ekonomi och hela omvärlden och allt där mellan, hur du får plats med allt i ditt huvud fattar jag inte=).
Nej att omsätta mindre än 2 miljoner är inte roligt (jag vet för jag har varit där själv) och ska man klara detta samtidigt som man växer så måste man vara speciell, eller superduktig eller helt enkelt för dum för att fatta (som jag). Annars är det lika bra att låta något kasta en tegelsten i huvudet på en, för det är så det kommer att kännas när man vaknar upp och förstår vad man försökte ge sig in på=)…..
Posted 20 Nov 2011 at 11:44 ¶Roligt har jag inte sagt att det är, men nödvändigt. Det hindrar inte att man blir ännu större om man kan. Om man omsätter 1,5-2Mkr med 35-40% TB så bör det väl räcka till en lön också, även om den inte är särskilt imponerande. Fast då får man säkert packa sina paket själv, sköta sina fakturor själv och i övrigt ha en rätt ”nykter” syn på vilka kostnader det är rimligt att man drar på sig.
Posted 20 Nov 2011 at 12:07 ¶Lysande inlägg!
Tur att jag är blond och heter Lena. Hade jag varit brunett och hetat Britta så hade jag lagt ner min shop direkt
Posted 21 Nov 2011 at 07:02 ¶He he He=)
Posted 21 Nov 2011 at 07:30 ¶Nej menade såklart inte att det ”var roligt”, dumt skrivit av mig=).
Ja men under 2 miljoner kronor får man verkligen hålla i plånboken eller ännu bättre låsa in den i ett bankfack och kasta telefonen i sjön så inga säljare kommer i kontakt med en=).
Posted 21 Nov 2011 at 07:32 ¶Här är en i raden av nystartade ”varumärkesbutiker” som vi kommer att se de närmaste åren. http://www.duni.com/sv/
Det ska bli intressant att se hur alla kedjor/Franchising företag klarar detta.
Posted 23 Nov 2011 at 07:13 ¶Tack för ett bra inlägg.
Jag tillhör de som tror på nischade webbshoppar. Även om de ”stora” företagen tar hem samma produkter och säljer de till lägre pris så behöver det inte vara spiken i kistan för de små nischade webbshopparna. De små vinner på sin kunskap, kontakt med kunder och personlighet. Ta Headler t.ex., jag har inte en aning om vad de omsätter men det jag vet är att de blir uppmärksammade. Den uppmärksamheten kommer inte från att de är ensamma i Sverige att sälja hörlurar – för det är de inte – nej, uppmärksamheten kommer från deras personlighet och lite kaxiga attityd. Anton har rätt inställning och det går hem. De visar på sin hemsida att de KAN hörlurar. De har en stor chans att bli stora inom sin bransch. Anton skriver i sin blogg vid 1års firandet av webbutiken: Och oj vad skoj vi har än idag! Det är nämligen som så, att Headler bara blir bättre och bättre – roligare och roligare – skönare och skönare- större och större. Det går bra, helt enkelt. Vi säljer mer, vi säljer fler, vi säljer till er. That’s what it’s all about.
Ärligt talat, skulle jag behöva nya hörlurar så är det nog till Headler jag besöker först. Deras kunnande och engagemang gör att jag handlar där. Sedan spelar det ingen roll om de inte är billigast i Sverige.
Att våga sticka ut tror jag är väldigt viktigt. Att skaffa ett ledord/slogan och följa det är ett annat. T.ex. ”Vi levererar alltid till din dörr” – kunder komma tillslut att välja butiker som har det lilla extra utöver själva produkterna. Att ge något mer som de stora webbutikerna har svårt att genomföra. Vi som är nischade och mindre har också möjlighet att snabbt ställa om oss för nya produkter och inriktningar. Jag har själv stått i duschen på morgonen och kommit på en ny idé och innan 09:00 kaffet på kontoret är idén ute på sidan. Där kommer de stora inte ha möjlighet för.
Posted 24 Nov 2011 at 08:38 ¶Det ena utesluter inte det andra. Anton och Eric är duktiga på hörlurar, men i längden behöver man få lite volym för att man skall tycka att det är värt att hålla på med sin verksamhet. Man vill ha lön för allt slit man lagt ned, helt enkelt.
Och hur duktig man än är så finns ju risken att någon stor aktör startar headphonebutiken och där erbjuder större sortiment, bättre priser och enastående kundservice. Tillsammans med en stor och effektiv marknadsföring, bra presskontakter och bra känningar bland leverantörerna skulle de förmodligen kunna lägga under sig en hel del av marknaden.
Det andra hotet är ju att företag som Jays, Urbanears, Skullcandy, Urbanista m.fl. bestämmer sig för att sälja på nätet helt i egen regi, precis som Peder är inne på. Rimligen då med en kunskap om sina egna produkter som det är svårt att mäta sig emot.
Posted 24 Nov 2011 at 11:47 ¶Ja, risken finns alltid. Det finns säkert redan idag flera som kämpar som David o Goliat. Inom elektronikbranschen t.ex.
Men jag är också övertygad om att för stora aktörer så är kostnaden enorm att starta igång med superbra service kanske 7 dagar i veckan. Snabba leveranser. Nya avdelningar osv. Se på Jula, de lyckades inte få den lönsamheten i sin webbutik som de hade hoppas. Jag tror personalkostnad var en stor del i den förlusten.
Ta vi hörlurar som exempel igen, att om t.ex. jays skulle börja med webbutik och försäljning så ställs de ju också inför det faktum att de direkt konkurrerar med sina egna kunder, sina retailers. Vill de verkligen det? Kanske? Jag är dock tveksam.
Posted 24 Nov 2011 at 01:23 ¶Jag försökte sälja datorer i min shop ett tag men kalkylen var fel redan från början.
Importörer säljer till högre pris än den detaljist som har lägsta priset
och kunderna väljer den billige.
Jag fick mkt nöjda kunder med toppbetyg på Prisjakts poängindikator.
Men det var bara kunderna och importörerna som tjänade.
Det som fungerar för liten handlare är att ha en produkt med hög förädlingsgrad,
typiskt en produkt man själv utvecklat som är svårt att kopiera.
Ett bra exempel är en brittisk kille som säljer diagnostik-pluggar för fordon.
En sådan läser ut felkoder ur bilen och kan nollställa systemfel som
annars kräver dyrt verkstadsbesök. Han sitter inne med kunskaperna om de protokoll
som krävs för kommunikation med styrenheter i fordonet och har själv utvecklat programvaran i pluggen. Den som köper en plugg trycker bara in den i bilens diagnostik-kontakt, pluggen tar sin matningsspänning därifrån, startar upp, loggar in i bilen, hämtar koder och nollställer det som behöver nollställas och detta kan i många fall återställa fordonet till funktionsdugligt. Det finns många fordon där tillfälliga eller periodiska fel dyker upp som bara kräver en återställning. Kunden kan tjäna flera hundra kr på att slippa åka till verkstan varje gång.. En plugg kostar ca 1200 kr och kan betala sig snabbt för den som har en aning trilskande bil där pluggen återkommande återställer ett problem. Tillverkningskostnaden är under 50-lappen per plugg så det är glada miner hela vägen till banken för den säljaren. Och kunderna köper och är nöjda eftersom de tjänar på sitt köp ! Han säljer mkt av dessa då hans produkter av den typen fixar välkända problem för bilägare över hela världen där de slipper åka till verkstan. En win-win-situation.
Så kära e-handlare, den typen av varor är vad man skall syssla med;
Posted 24 Nov 2011 at 03:36 ¶där man tillfört gediget eget värde i produkten och har lite konkurrens.
Vet inte om just dem. Men tror att det är väldigt lockande att tänka om affärsmodellen för många starka varumärken och hoppa över mellanhänderna. Eller styra mellanhänderna ännu hårdare. För att bättra sin egen marginal avsevärt.
Posted 24 Nov 2011 at 04:03 ¶Gryma spaningar som vanligt.
Posted 24 Nov 2011 at 06:58 ¶Bästa att växa nu då!
Att driva flera shoppar går, men visst är det slitsamt. Jag har tre stycken som alla säljer fiskeutrustning. Visst har jag funderat på att slå ihop alla till en shop. Det som håller mig tillbaka är främst att det skulle bli oerhört många artikelnummer i en och samma butik. Kategorierna skulle bli väldigt ojämna i antal produkter vilket inte känns helt optimalt. Troligtvis skulle jag få lägga en massa energi på att få produkter indexerade av Google. Produkter som idag är indexerade eftersom att de ligger ett steg närmare toppen av kategori-trädet.
Posted 24 Nov 2011 at 09:08 ¶Mycket bra beskrivning av de största problemet för de allra flesta e-handlarna.
Posted 25 Nov 2011 at 08:05 ¶Jag som arbetar med 3 pl logistik för bl.a. e-handel ser denna problemställning
dagligen,lönsamhet och tillväxt går inte hand i hand alltid heller. Min
slutsats är ändå i huvudsak att den tid man dock har skall man lägga på
rätt saker, utveckla butiken ,marknadsföring, aktiviteter som driver affären framåt.
Då kan 3 pl i ett tidigt skede eller i relativt låga antal order fri göra den tid som
annars lägges på packetering,returer etc. och användas för tillväxt främjande aktiviteter. En för del med 3 Pl är att man flyttar över fasta kotnader till rörlig ( man betalar bara när det sker en aktivitet). Man kan också i många fall få del av bättre fraktpriser, och på så sätt stärka lönsamheten som liten aktör. Nu är naturligtvis inte 3 PL lösningen en universal lösning för alla men jag tycker man skall beakta det som ett allternativ redan i affärsplanen. Stora varumärken och postorder företag har ju logistiken redan löst sedan tidigare och det är ju en relativ enkel process för dom att starta e-handel. Ytterst så måste man nog ge en upplevelse av mervärde och skapa samma relationskänsla som man får i en liten vanlig fysisk butik, då tror jag man
har goda chanser att överleva mot de stora Drakarna.
Tack för ordet // Billy
Hej Bernt,
Du har helt ret. Jeg er sikker på at det kommer til at gå med alle andre brancher som det gjorde med Hardwear branchen. Den største og bedste vinder. I fremtiden er der ikke plads til hobbyonlineshop i de brede kategorier, som tøj, fritid og underholdning. Men tror altid der vil være plads til små webshop i små nicher. Som jeg ser det, er det kun positivt at de største og bedste shops vinder. Komplett, Scandinavian Photo, Nelly, CDON er alle webshop som engang var små….
Posted 25 Nov 2011 at 08:19 ¶Jag tror det är svårt för någon som är väldigt liten att leja ut logistiken. Även om lagerjobb kanske inte är så roligt, hippt och det man drömt om, så är lite lagerarbetarlön inte fy skam att kunna ta ut varje månad, i brist på annan lön
Däremot ser jag möjligheter för den som vuxit ordentligt och som står inför att man måste anställa lagerpersonal och kanske dessutom skaffa större lokaler med en massa maskiner och redskap, att jämföra med vad det kostar att istället leja bort logistiken.
Posted 25 Nov 2011 at 11:57 ¶Kan säkert vara så Bernt att som jag skrev inte alla kan leja ut.
jag vet. ha ha. Det är många parrametrar som ordervärde och sådana saker som spelar in o.s.v. , vilket värde man sätter på sin tid. Men absolut om man står i valet att expandera och dra på sig mer fasta kostnader. Då skall man nog jämföra, alternativen. Vi skulle kunna göra ett expriment du och jag utifrån din verklighet om du vill bara för skoj skull. Trevlig helg / Billy
Posted 25 Nov 2011 at 01:25 ¶Ja man får vara nöjd med liten lager
Mycket intressant och välskrivet inlägg. Tror också att det kommer att rensas en hel del bland de mindre webbutikerna, men jag hoppas att inte allt för många ger upp då de behövs för att utmana de stora. De har ju en tendens att glömma bort kunderna ibland och strunta i kundservicen. Jag gillar verkligen CDON men vi fick fel DVD tre gånger om och först fjärde gången fick vi rätt, så kan det gå om man bara tittar på artikelnumret och inte på namnet på produkten.
Om det gick att lösa logistiskt och andra självklara problem så hade det varit intressant att se flera mindre aktörer gå ihop och växa.
Posted 26 Nov 2011 at 08:33 ¶Hej, hoppar in sent här. Tack för fina ord om Headler!
Leverantörerna konkurrerar redan med oss på nätet, se t.ex. urbanears.com. Detta är såklart ett problem, särskilt eftersom de inte tillåter oss att konkurrera med pris då de vill hålla uppe prisnivåerna. Men det är något vi accepterar, och det går att konkurrera på andra sätt. T.ex. genom att sälja på andra sätt, med annan kontext eller som i det här fallet – med svensk sajt istället för engelsk.
Ang. nischad butik så är det alltid så att nischade butiker har ett ”tak” som man slår in i mycket fortare än bredare butiker. MEN, det beror i huvudsak inte på att nischen (dvs marknaden) är för liten – utan för att sortimentet inte går att utöka maximalt.
Alla de större aktörerna idag lever på att ha ett så brett sortiment som möjligt. Det är så de flesta ehandelsvarumärkena skalat upp (de utan stor reklambudget, åtminstone) – lägga till fler produkter, varianter och en allt längre svans av produkter. Dubblera antalet produkter, och dubblera omsättningen, ofta. Detta är svårt som nischad butik – du kan så att säga inte ha hur många hörlursmärken som helst, eftersom det bara finns x antal som är relevanta.
Det gör dock inte så mycket, alltid. Dels tar det ett bra tag innan man når upp i det där taket (när man nått taket av antalet märken och hörlurar kan man ju alltid utöka på andra kanter, t.ex. marknadsföring) och så vidare. Vill man, så kan man växa väldigt mycket – men det tar lite längre tid.
Och för oss, t.ex., så spelar det inte alls så stor roll. Vi försöker maximera tillväxten självfallet och det går absolut bättre o bättre som vi sagt tidigare. På ett år har vi ungefär fyrdubblat sortimentet och vi blir bättre på allt vi gör. Man ska ej heller underskatta att vi valt en nisch som är i kraftigt exponentiellt växande. För 10 år sedan fanns varken ipod eller spotify, ej heller särskilt stor hörlursmarknad. Idag ökar den rejält för var dag som går.
Man måste dock vara medveten om att både jag och Eric ej har behövt ta ut en krona ur bolaget sedan vi startade. Vi återinvesterar allting. Det är, mer eller mindre, ett ”stort” sidoprojekt. Eller som vi själva kanske skulle kalla det, ett av många roliga projekt. Vi lägger x antal timmar per vecka var på Headler, inte xx antal timmar. Det hade varit svårare att lägga så få timmar på en bredare nisch med fler leverantörer, krånglig support och en mer segmenterad marknad.
Men för att återgå till huvudrågan. Det finns många ”smådriftsfördelar” också. T.ex. så är man mer flexibel, har lättare för att ha bra support, sticka ut och för att göra mer radikala satsningar. Vi har även haft fördelen i att bara ha en ”typ” av produkt, det gör oss mycket mer till experter inom området än om vi t.ex. även skulle sälja mössor.
Självfallet är det svårt att konkurrera mot större aktörer inom vissa områden, t.ex. hemelektronik och bläckpatroner, men i de flesta nischerna är det (om man har lite tid på sig) möjligt att göra det. Om man vill. Man får bara se till att utnyttja sin storlek till sin fördel och se till att man inte försöker ”vara” liten utan tvärtom försöker vara stor utåt, fast liten bakom.
Det här är inget nytt, eller specifikt för ehandeln. Tvärtom är det snarare så att den fysiska butikshandeln kommer få det mycket tyngre (och har det redan) än vad små ehandlare har. På internet finns oändligt med nischer där det nästan inte kostar någonting att hålla lager, system och försäljningsmöjligheterna igång. Offline betalar man hyra, personal och dyra lagerhyllor. Online betalar man förutom hosting (som ju nästan är gratis) och lite billig lagerplats i källaren eller hos en leverantör nästan bara rörliga kostnader.
Så, även om det är svårt att få samma marginaler som liten aktör så kan man med uthålliget och envishet definitivt konkurrera med de större. I jämförelse är det supermycket lättare att göra det som liten ehandlare än som lite handlare.
Posted 28 Nov 2011 at 10:34 ¶Intressant läsning.
Det jag tror att flera måste inse är att nätet och den fysiska handeln skiljer sig på flera punkter, såsom att den fysiska handelns tillgänglighet är begränsad rent geografiskt. Det kan vara lönsamt att driva en liten butik på en liten ort, däremot är det svårt att överleva med samma lilla butik i en konkurrensutsatt större stad. Avstånd finns inte på samma sätt på nätet och det påverkar.
Det går inte heller att höja priserna därför att restaurangen t ex ligger uppe på skidberget snarare än nedanför och kan konkurrera med fin utsikt och lugnare stämning (färre som anländer och lämnar skidorten och äter sista målet mat osv). De sakerna finns inte heller på nätet.
Rätta mig om ni tycker att jag har fel, men i grova drag så är e-handeln runt tio år gammal om en räknar bort föregångare (som finns överallt). De senaste 5-6 åren har e-handeln börjat stärka sin position och vuxit fram på allvar. En del större aktörer har gått in i leken redan, men framför allt så har många små, mer lättfotade aktörer dykt upp. Vad händer de närmaste tio åren framöver? Jag lutar åt att de större aktörerna kommer etablera sig och överkomma sina babyproblem (med ny organisation osv) de närmaste fem åren. Och om sex år, fram till om tio år kommer de större aktörerna förmodligen att kväva de sista mindre e-handlarna. Förutom de nischade då.
En detalj som jag tänkte på är att butikslösningar inte kostar lika mycket i alla lägen. I synnerhet inte om en räknar in serverlösning i butikslösning, men oavsett så kräver det betydligt mer underhåll av databaser m.m. på ett system som belastas med 100+ beställningar i sekunden (Amazon i fredags t ex) jämfört med ett system med en mer normal mängd.
/Bell
Posted 29 Nov 2011 at 12:23 ¶Post a Comment