SVD rapporterade i veckan att öresauktionerna, med MrSvensson i spetsen, ska granskas av Konsumentverket. Äntligen! säger jag. MrSvensson är ett oseriöst företag som hamnar i gråzonen mellan lotteri och e-handel med sin ljusskygga verksamhet. Problemet med sådana här verksamheter är att de aldrig kan verka i Sverige pga det svenska spelmonopolet. Detta leder i sin tur till att insynen och granskningen av sådana här verksamheter är lika med noll.
MrSvensson utger sig indirekt för att vara e-handlare, när de snarare är ett lotteri. Eftersom affärsmodellen går ut på att lura budgivarna så är det ganska självklart att resultatet blir en mängd missnöjda budgivare som i sin tur får en negativ inställning till e-handel i Sverige. Detta påverkar dig och mig! Köpviljan minskar, misstänksamheten ökar och man väljer kanske att inte handla på nätet på grund av tidigare negativa upplevelser.
Varför luras budgivarna?
Alla auktioner har ett slutdatum, men varje gång någon lägger ett bud i slutet av auktionen förlängs auktionstiden. Detta leder till att någon som investerat X antal bud på en produkt kan bli överbjuden av någon som hoppar in i slutet av auktionen. Person nummer ett fortsätter försvara sitt bud tills det blir ohållbart rent ekonomiskt, samtidigt så fortsätter person nummer två att försvara sitt bud tills han har en såpass stor insats i spelet att han inte kan motivera sig själv att inte fortsätta buda. Sedan kommer såklart person tre, fyra, fem och såvidare in i spelet vilket gör att det blir en synnerligen lukrativ affär… för MrSvensson. Ingen annan.
Finns det en lag så bryter man mot den
Hade MrSvensson inte utgett sig för att vara något annat än de faktiskt är, dvs spel och dobbleri hade man inte haft mycket att anmärka på. Men de utger sig för att vara en auktion per distans vilket leder till att de faller inom samma lagstiftning som traditionell e-handel. Tre stora lagar styr svensk e-handel och det är marknadsföringslagen, konsumentköplagen och distansavtalslagen. MrSvensson ignorerar alla tre.
Marknadsföringslagen
MrSvensson marknadsför sig i rikstäckande TV med sin reklam om att köpa varor för låga priser. De anger såklart bara slutbudet som kan vara 100 kronor för en splitterny platt-tv. Det de inte berättar är att budkostnaden uppsteg till 30.000 för den vinnande budgivaren. Detta är såklart ett solklart brott mot marknadsföringslagen.
Var ni ett lotteri eller en auktion sa ni?
MrSvensson själva påstår inte att de är ett lotteri. På frågan svarar Henrik Witt, VD för bolaget bakom MrSvensson:
”…företagets ambition är att erbjuda marknaden en mer underhållande form av auktion”
Då var det avklarat. Då inser kanske Henrik att de lyder under samma lagar som all annan e-handel. De måste erbjuda ångerrätt och de måste leva upp till de regler som finns i konsumentköplagen. I deras villkor erbjuds faktiskt ångerrätt med följande formulering:
Alla produkter har 14 dagars returrätt. Du bör alltså inom 14 dagar kontakta MrSvensson om produkten är defekt eller inte motsvarar den produkt du lagt bud på. Om du önskar återkalla ditt köp bör du kontakta oss på kundtjanst@mrsvensson.se eller ringa 020-23 59 10 och skicka tillbaka produkten till den adress som angivits, så får du tillbaka det du betalat för produkten.
Till exempel kan jag köpa en ny mobiltelefon av MrSvensson idag och vinna budgivningen på 13 kronor, men eftersom kostnaden för varan dessutom är budavgifterna har jag rätt att få tillbaka dessa också om jag väljer att ångra mitt köp. Självklart med avdrag för skäligt självkostnadspris per bud vilket lär ligga på cirka 50 öre. Vid kontakt med MrSvensson har jag inte fått svar på om de återbetalar bara budsumman eller den riktiga kostnaden för varan.
Konstiga avtal?
Fortsätter man läsa på MrSvenssons villkorssida är det lätt att hitta roliga formuleringar som strider mot konsumentköplagen eller bara är etiskt felaktiga:
MrSvensson ansvarar inte för produktbeskrivningar på MrSvensson.
Genom att lägga ett bud på MrSvensson.se eller genom att registrera dig ger du MrSvensson och partners rätt att skicka dig information samt reklam per sms och med e-post.
Insyn och monopolproblematik
Egentligen är det svenska statens fel att sådana här bolag kan existera. Hade spelmonopolet inte existerat hade svenska bolag kunnat bedriva verksamhet med insyn och granskning. I dagsläget sker all verksamhet istället på Cypern, Malta och andra svåråtkomliga länder. Det finns ingen insyn och MrSvensson kan fuska hur mycket som helst med budgivningen och resultaten. Om ni undrar hur det kan gå till så är det bara att minnas tillbaka från tiden då BidMe hackades av folk från Flashback och deras bedrägeri avslöjades.
Comments 27
Den Svenska avundsjukan haglar här ser jag. Så fort någon annan än er själva tjänar pengar så är det givetvis fel. Det är så dåligt av er. Jag skulle vilja se er klaga när ni köper trisslotter och inte vinner eller spelar på hästar varje vecka men med utebliven vinst. Anmäler ni det till konsumentverket då? Nej jag skulle inte tro det. Man har ju själv full koll på hur mycket penga man lägger och är villig att lägga på dessa auktioner. Jag har själv budat för en massa pengar men har också budat hem varor för mer än det dubbla.
Posted 03 Mar 2009 at 23:42 ¶Skärpning !
Svenska Spel följer lagen. Men jag har åskådliggjort problemen med ett spelmonopol i min post och om du hade läst hela hade du förstått vad jag kritiserar.
Posted 03 Mar 2009 at 23:49 ¶Men du har ju helt felaktiga uppgifter i din post. Citerar: Hade spelmonopolet inte existerat hade svenska bolag kunnat bedriva verksamhet med insyn och granskning. Vad menar du där? Det finns minst 5 öresauktioner som drivs av svenska företag på marknaden. Öresauktioner är ju helt lagliga enligt lotteriinspektionen.
Posted 04 Mar 2009 at 22:17 ¶Vilka då?
Och om de är lagliga enligt Lotteriinspektionen så är de inte lotteri utan faller inom ramen för e-handel och då ska de följa svenska e-handelslagar. Gör de det?
Posted 04 Mar 2009 at 23:39 ¶Precis. Det faller inte under lotteri därför att det är auktioner och inget annat. http://www.en-krona.se http://www.bidzone.se http://www.plus10.se http://www.minutauktion.se http://budstugan.se/ http://www.5ore.se för att nänma några svenska siter.
Posted 05 Mar 2009 at 15:43 ¶Jag håller med Linda. Man har ju full koll på hur mycket pengar man väljer att lägga och bestämmer till fullo själv hur mycket man är villig att riskera för chansen att vinna ett ”bud”.
Posted 05 Mar 2009 at 18:37 ¶Jag tror att den gode Dan blandar ihop lägsta-bud-auktioner med öresauktioner här. De förra är mycket riktigt olagliga enligt Lotteriinspektionen men inte de senare. Därav har de flesta som tidigare sysslade med lägsta-bud-auktioner (Budson.se t ex) numera helt eller delvis gått över till just öresauktioner.
Posted 13 Mar 2009 at 20:28 ¶Btw, Dan, du kan kommunicera direkt med Mr Svensson via en viss mailinglista vi båda är med på
Gunnar: Nej jag vet vad jag menar. Jag pratar inte om lotterilagen utan om e-handelslagarna i form av konsumentköplagen, marknadsföringslagen och distansavtalslagen.
De påstår att de säljer varor på auktion. Jag påstår att då ska de betala tillbaka fulla summan det kostat mig att förvärva produkten om jag ångrar mig i enlighet med distansavtalslagen. Jag menar också att de inte ska ljuga i sin marknadsföring och påstå att man kan köpa vara X för 10 kronor när det snarare kostar en flera tusen kronor med budavgifter.
Sedan har vi ju diskuterat det på en viss mailinglista och MrSvenssons företrädare var lika anonyma där som när jag mailade deras kundtjänst och frågade vad som gällde.
Så genom att ignorerar kritik och frågor vet jag att jag har rätt.
Posted 13 Mar 2009 at 20:35 ¶Mr. Svensson anger fel källor. Eller ja rättare sagt inga källor. De skriver andra värdepriser på de varor som auktioneras än de sanna. Vi kan som exempel ta den kommande Nokia N96 som står på Mr. Svensson i värde på 7490 kr. Detta pris har ingen butik i hela Sverige och inte heller någon grossist. Ingen har satt detta som rekommenderat pris eller totalpris. Detta enligt bland annat pricerunner och prisjakt. Prisintervallet är ungefär på 5000-9000. Det finns många priser runt om, de flesta ligger på runt 5500. Dock är det ingen, absolut ingen som har satt det på 7490. Då kan man ju fråga sig hur det kommer sig att de satt värdepriset själva då de ej tillverkar mobiltelefoner.
Detta är bara något jag vill tillägga till Dan Nilssons blog.
Lurendrejerier? Skoja inte! Men ok, jag har gjort mitt val, detta är inget jag tänker lägga ner tid till. Och självklart, vill man vara lite trög i huvudet och lägga in pengar där 90 % förlorar och man inte förstår det, självklart det är ens eget val. Såg att någon hade ”vunnit hem” något. Hur mycket har man blivit av med liksom. Tänk att saker är uppe på 1000-2000 kr. Det innebär alltså att 200 000 öringar har lagts.. och ett öre kostar alltså 1:50 om jag minns rätt. Detta gör alltså att en vara på ”2000″ egentligen kostar 300 000 kr. Inte direkt billigt va? Vem tjänar? Nej, inte är det du!
Mvh Alex
Posted 31 Mar 2009 at 11:46 ¶De påstår att de säljer varor på auktion. Jag påstår att då ska de betala tillbaka fulla summan det kostat mig att förvärva produkten om jag ångrar mig i enlighet med distansavtalslagen.
Så sant… Hade jag suttit i granskningsnämnden hade jag stängt ner dem direkt.
Ha det fint Dan
Mvh Alex
Posted 31 Mar 2009 at 11:49 ¶Har sätt att dom har i stort sett samma auktioner i finland, spanien och england. alltså är det inte bara vi i sverige som budar på auktionerna, utan att du budar på någonting som också finnar spanjorer och engelsmän gör.
Posted 13 Apr 2009 at 13:48 ¶Så chansen att du skulle vinna något där värkar för mig vara väldigt väldigt liten.
Sen Alexander kan jag tänka mig att olika företag sponsrar mr.svensson med produkter för att det är otroligt bra reklam för dom att synas på ett så stort företag för en sån liten peng.
Posted 13 Apr 2009 at 13:50 ¶MrSvensson har blivit en stor bluff. Tidigare skickade de ut de vunna varorna inom 2 veckor. Numera verkar de inte skicka ut någonting. Jag har väntat i ca 5 månader på inropade produkter men inte fått någonting.
De svarar inte heller på sin kundtjänst.
Se upp för denna sajt som numera verkar vara rena bluffen.
Posted 15 Apr 2009 at 0:19 ¶De försöker dessutom värva folk till specialauktioner eftersom de inte fått sina varor. Inte heller varorna i dessa specialauktioner kommer till kunden.
Rent bedrägeri.
Jag har väntat i 3 månader på varor.
Kundtjänst, om dom nu svarar, vet inte något om nått. Dom kan inte knappa in och se vad du vunnit eller svara på dom enklaste frågor om dig och ditt konto
Svara på mail = Nopp
Frågan är hur man kan gå vidare mot ett företag där ägarna ligger och solar på Cypern? För det rör sig om rätt mycket pengar dom är skyldig mig.
Sarro, jag + många fler som blivit blåsta, hur går vi vidare i ärendet?
Posted 17 Apr 2009 at 12:55 ¶Kan bara hålla med om att det är ett enda lurendrejeri alltihop.
I december budade jag in pc-högtalare och klockradio, dock har inga prylar kommit ännu då de var slut hos leverantören! Hur kan man sälja saker som man inte ens har??
Blev lovad en presentcheck istället hos SIBA i mitten på Mars, den har jag inte heller sett.
Har provat att ringa flera ggr. 1:a gången kom jag fram efter 46 minuter. Men nu är telefonnumret borttaget på hemsidan och det är ingen som svarar överhuvudtaget. Dessutom svarar de inte heller på mail.
Snacka om bedrägeri!
Posted 20 Apr 2009 at 17:20 ¶Delfinen-57 + Sarro
Efter gårdagens inslag på TV4 nyheterna ringde jag till redaktionen och berättade om ej levererade varor, som inte nämndes i inslaget. Och idag ringde TV4 Halland till mig i ärendet.
I dag ringde jag det nummer som står till buds, 020-23 59 10. Satt och väntade i 1 tim 13 min sedan la jag på.
Det vore bra om ni vill ringa eller majla till TV4 så får dom lite mer kött på benen. Jag kan ge er uppgifter till en kontaktperson.
Det borde gå att klicka på mitt alias så ni kan mejla mig.
Posted 20 Apr 2009 at 21:53 ¶Vad menas med
Your comment is awaiting moderation?
Skall moderator Dan godkänna mina meddelanden men inga andra?
Posted 20 Apr 2009 at 21:55 ¶Problemet är inte att MrSvensson är ett mellanting mellan auktion och e-handel, problemet är att de, till skillnad från andra öresauktionssajter inte skickar det man budat hem. Jag kan acceptera att jag förlorar pengar på en auktion som jag inte fullföljer, men att jag köper budkrediter och sen blir lurad på de varor jag vunnit är värre. Då är det ren stöld!
Så, varning för MrSvensson!
Posted 04 Jun 2009 at 20:51 ¶Se länken http://jcs.org/notaweblog/2009/03/11/trying_to_game_swoopo_com_part_2/ . Han undersöker möjligheten att vinna ett liknande ”auktionsställe”
Posted 06 Jul 2009 at 13:06 ¶SE UPP FÖR MRSVENSSON
Dom skickar ej ut vunna varor som man har vunnit, har vunnit ett flertal produkter på mrsvensson ex väntar forfarande på presentkort fritidsresor 4000kr och 5000kr sen 5/8-2009 mailat flera gånger till mrsvensson men dom bara förhalar tiden. I veckan gjorde jag anmälan till konsument europa, så får jag se om det börja hända någonting…skickar dom´inte korten bör dom betala tillbaks summan som jag har betalat för dom. Uppmanar alla svenskar som har fått problem med mrsvensson att anmäla till konsument europa BOJKOTTA MRSVENSSON!!!
Posted 14 Okt 2009 at 15:36 ¶Vann mycket på Mrsvensson förr i tiden men till slut såg jag ingen mening att fortsätta där. Istället har jag idag gjort stora klipp på bland annat http://www.bidfix.se där jag även finns med bland vinnarkommentarerna så det stämmer. De hade en leveranstid på sju dagar vilket får ses som OK! De kan man åtminstone lita på, än så länge.
Posted 26 Okt 2009 at 2:20 ¶Jag måste tyvärr instämma i de negativa kommentarerna avseende mrsvensson:s auktioner. Jag har vunnit tre stycken bud som mrsvensson inte lyckats leva upp till. Dessa bud är vunna sedan relativt lång tid tillbaka och jag har haft en aldrig sinande ström av mail fram och tillbaka för att kunna reda ut detta.
När jag trodde mig kommit i kontakt med en person os dom och vi gjort en ”överenskommelse” om hur mina ärenden skulle redas ut så verkar det som om den personen bara försvunnit från jordens yta, eller något.
Jag hoppas verkligen att någon orkar ta tag i detta så att man inte kan fortsätta att lura var och varannan.
Här nedan så har jag bifogat en del av den mail korrespondans som jag haft under senare tid.
MVH
Mikael
Anni
For your info.
Mikael
—–Ursprungligt meddelande—–
Från: Mikael Ilvered [mailto:mikael@ilvered.com]
Skickat: den 3 december 2009 11:23
Till: ’support@mrsvensson.se’
Ämne: SV: Deliverys
Prioritet: Hög
This is NOT ok!!!!! As you see in this mail further down I’ve came to an agreement with Anni Honkaniemi that this should have been solved no later than last Tuesday (1/12-2010). Therefore I will not accept that you (mrsvensson) try to sneak away from that responsibility. I would like to have an explanation from Anni why this agreement all of a sudden isn’t valid any longer.
Aleksander, please read the hole mail.
Mikael
—–Ursprungligt meddelande—–
Från: support@mrsvensson.se [mailto:support@mrsvensson.se]
Skickat: den 3 december 2009 10:22
Till: Mikael Ilvered
Ämne: Re: Deliverys
Hi Mikael,
We’re sorry to hear that you didn’t receive an answer from us earlier.
As you probably know, we have experienced some unexpected delays which pushed the delivery dates even a bit further. We are sorry about this, but we are working hard to get the products sent out, hopefully now in December.
We are following up your orders to ensure that you receive your products as soon as possible.
Regards,
Aleksander
MrSvensson.se support
Vad tycker du om vår kundtjänst? Svara på 4 korta frågor så får du 3 bud helt gratis! Klicka på länken nedan:
http://www.mrsvensson.se/index.php?id=survey&load=customerservice
Quoting Mikael Ilvered :
> Hello
Posted 03 Dec 2009 at 19:18 ¶>
> I sent one mail to Anni Honkaniemi last Monday and one mail to
> mrsvensson support yesterday.
>
> I HAVE STILL NOT RECEIVED ANY ANSWER FROM ANYONE.
>
> This can’t be mrsvenssons policy that you shouldn’t answer any
> customers. So therefore I send this mail again and hope that someone
> will take contact with me.
>
>
> Mikael Ilvered
>
> —–Ursprungligt meddelande—–
> Från: Mikael Ilvered [mailto:mikael@ilvered.com]
> Skickat: den 1 december 2009 16:42
> Till: ’support@mrsvensson.se’; ‘anni.honkaniemi@westcampsynergy.com’
> Ämne: VB: SV: SV: Fwd: VB: Leveranser?
> Prioritet: Hög
>
>
>
> Attn: Anni Honkaniemi or whom it may concern.
>
> According to the latest mail’s between (below) me and mrsvensson
> support I should today have the missing products at my home adress or
> I should have got an confirmation on how this issue should be solved.
>
> I have not yet received any confirmation. I really hope that this will
> come today, if not, I don’t know what consequences that will have,
> especially on mrsvensson, when I go out in public to news papers with
> copies on all
> (below) mail and promises.
>
> Regards
> Mikael Ilvered
>
>
>
>
>
> —–Ursprungligt meddelande—–
> Från: Mikael Ilvered [mailto:mikael@ilvered.com]
> Skickat: den 30 november 2009 11:57
> Till: ‘anni.honkaniemi@westcampsynergy.com’
> Ämne: SV: SV: SV: Fwd: VB: Leveranser?
> Prioritet: Hög
>
> Hello Anni
>
> Tomorrow it has gone two weeks which we agreed upon should be the
> final day where I should have the products at my home address. I
> haven’t heard anything from anyone so far. I hope that you will come
> up with other solutions as you mentioned in this earlier mail (see
> below) and that you will give me an answer within short.
>
> Regards
> Mikael
>
>
> —–Ursprungligt meddelande—–
> Från: anni.honkaniemi@westcampsynergy.com
> [mailto:anni.honkaniemi@westcampsynergy.com]
> Skickat: den 17 november 2009 09:32
> Till: Mikael Ilvered
> Ämne: Re: SV: SV: Fwd: VB: Leveranser?
>
>
> Hej,
>
> The SuperPresentkort for the Verktygssats 166 delar, 750 SEK is now
> ordered, I think you will have it during to day
>
> Regards,
> Anni
>
>
>> Hi Anni
>>
>> Thank you for your help.
>> I really hope that this will solve the delivery problem. If it does I
>> will considering to make bids on your auctions again because I like
>> the
> business
>> case.
>>
>> BR
>> Mikael
>>
>> —–Ursprungligt meddelande—–
>> Från: anni.honkaniemi@westcampsynergy.com
>> [mailto:anni.honkaniemi@westcampsynergy.com]
>> Skickat: den 16 november 2009 19:59
>> Till: Mikael Ilvered
>> Ämne: Re: SV: Fwd: VB: Leveranser?
>>
>> Hi again,
>>
>> Thank YOU for all your patience. The 2 weeks are including the
>> delivery, we will do everything to get this solved! I gave you 100
>> bids, I know it´s not that big of a help, but something
>>
>> Have a nice evening,
>>
>> Regards,
>> MrSvensson & Anni
>>
>>
>>
>>> Hello Anni
>>>
>>> Thank you for your response.
>>> It’s good that you have taking care of this now BUT another 2 weeks
>>> is to long as I see it.
>>> I would rather have this solved within 1 week (I’ve already waited
>>> 14-16 weeks!!!!). I could accept the 2 weeks if that’s including
>>> transport time
>> to
>>> my home address. Hopefully I also get some kind of compensation even
>>> if
>> this
>>> will be solved within above stated.
>>>
>>> BR
>>> Mikael
>>>
>>> —–Ursprungligt meddelande—–
>>> Från: anni.honkaniemi@westcampsynergy.com
>>> [mailto:anni.honkaniemi@westcampsynergy.com]
>>> Skickat: den 16 november 2009 18:45
>>> Till: mikael@ilvered.com
>>> Ämne: Re: Fwd: VB: Leveranser?
>>>
>>>
>>>
>>> Hello Mikael,
>>>
>>> I´m very sorry for this. I have no excuses for all this, our company
>>> hasn´t been living up to what it promises and that is not okay! I
>>> have now sent a request, that your product-issues has to be solved
>>> during this week, so I sugegst the following:
>>>
>>> Philips Mikrostereo -> If not delivered in 2 weeks –> We will order
>>> a better product or a SuperPresentkort Polaroid portabel
>>> fotoskrivare -> If not delivered in 2 weeks –> We will order a
>>> better product or a SuperPresentkort Verktygssats 166 delar ->
>>> SuperPresentkort till presentkorttorget.se 750
>> SEK
>>>
>>> Does this sound allright to you in any way?
>>>
>>> Please get back to me directly.
>>>
>>> Best Regards,
>>> Anni Honkaniemi
>>> Head of customer service
>>> MrSvensson.se
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>>
>>>> And so another weeks has gone, no deliveries and no answers.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> This issue is digging ”mrsvensson” more and more into the mud.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> I really try to understand what the h-l you are doing, but that
>>>> must be something that I don’t understand. Please don’t come with
>>>> that crap of delays and so on. The point is that you could have
>>>> been much more
> service
>>>> minded for a long time ago. As you see below I still miss these
>>>> products
>>> and
>>>> you can see when I was paying them.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> For the fifth or sixth time give me some answers, give me some
>>>> service, solve the problem, come up with other alternatives etc. etc.
>>>>
>>>> This is embarrassing for you as a company.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Last week I also asked for a contact higher up in the organization
>>>> and
>>> after
>>>> that I’ve not received any mail from you. You should be a shamed
>>>> over
>> your
>>>> company.
>>>>
>>>> I give you 12 hours to come up with a suitable solution and a
>>>> contact
>>> higher
>>>> up.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Mikael Ilvered
>>>>
>>>> User name: mikaeli
>>>>
>>>> E-mail: mikael@ilvered.com
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> 16822
>>>>
>>>> 14.08.2009 01:00
>>>>
>>>> 56712502044014850
>>>>
>>>> 253,80kr
>>>>
>>>> 14.08.2009 11:02
>>>>
>>>> 16822_SWE.pdf
>>>>
>>>
>>
> 22_SWE
>>>> .pdf&CHECK=d0d17184f04cc7636e60d33edb19a9d4>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Produkt
>>>>
>>>> Summa
>>>>
>>>> Tid
>>>>
>>>>
>>>> Polaroid portabel fotoskrivare
>>>>
>>>> 134,80kr
>>>>
>>>> 13.08.2009
>>>>
>>>>
>>>> Transport kostnader
>>>>
>>>> 119,00kr
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> 16903
>>>>
>>>> 15.08.2009 01:00
>>>>
>>>> 18612502908021690
>>>>
>>>> 407,70kr
>>>>
>>>> 15.08.2009 12:20
>>>>
>>>> 16903_SWE.pdf
>>>>
>>>
>>
> 03_SWE
>>>> .pdf&CHECK=b34ed6ee9a10d33bc3645ba2bb5bc49c>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Produkt
>>>>
>>>> Summa
>>>>
>>>> Tid
>>>>
>>>>
>>>> Philips Mikrostereo
>>>>
>>>> 258,70kr
>>>>
>>>> 14.08.2009
>>>>
>>>>
>>>> Transport kostnader
>>>>
>>>> 149,00kr
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> —– End forwarded message —–
>>>
>>>
>>>
>>> Regards,
>>> Anni
>>> Customer service DNK
>>>
>>>
>>>
>>
>>
>>
>> Regards,
>> Anni
>> Customer service DNK
>>
>>
>>
>
>
>
> Regards,
> Anni
> Customer service DNK
HEj !
Posted 25 Dec 2009 at 21:34 ¶Jag budade hem 2 produkter på Mr Svensson som skulle vara levererade för typ 5 veckor sedan. Jag har nu insett att jag är duktigt lurad och produkterna har aldrig funnit överhuvudtaget. Är det någon som fått produkter levererade från Mr Svensson ?
Hur går man vidare?
Finns det något org nr ?
–>Johan
Gör som jag + några till, anmäl till Konsumenteuropa. Eftersom företaget lapar sol på Cypern så måste man gå den vägen.
För mig hjälpte det efter lååång väntan från Svenssons på svar i tfn och mail… som aldrig kom.
Posted 09 Jan 2010 at 1:14 ¶Men min ersättning kom efter 4 dagar när anmälan gjorts!!
Min sambo har budat hem varor för ca 100 000 under tiden Augusti/sept/okt/nov 2009. Trodde hon i alla fall, nu 5 månader senare har vi fått 3 produkter och några presentkort det är allt! Vi har båda skickat säkert minst 50 mejlt till dom och dom har ett standardsvar …tålamod som dom tycks använda. Det är ingenting annat än solklart bedrägeri att gå ut med en lev tid på 1-5 veckor när det handlar om något helt annat! Misstänker att den största delen av produkterna man betalat för aldrig kommer.
Posted 15 Jan 2010 at 23:47 ¶Dom säger på sin hemsida att varoror som dom inte har ersätts med samma belopp som varans värde vilket vi påtalat, svaret vi fått är att dom inte ersätter produkter dom har! Då kan man ju ställa sig frågan varför dom då inte skickar varorna?
Verkar som dom förhalar medvetet tills kunden tröttnar på att mejla till dom och ger upp.
Dax att göra en anmälan helt klart !
Jag har också bjudit hem 2 varor. Jag har fått den första som var ett frukostsett som jag vann för 0.30 öre på mrsvensson. Och jag väntade i 15 veckor för denna varan. Den andra varan var verktygssats 166 delar. och det har nu gått 10 månader sedan den skulle ha blivit skickad till mig hem. Jag har kontaktat dem ofta i löppet av 10 månader men jag får inte svar från dom nu i 8 månader. sändte ett mail idag och jag hoppas dom skriver tillbaks. har betalat för frakten och budene som jag vann. totalt belöpp på ca 213 kr.
Posted 28 Jun 2010 at 13:56 ¶Hej har jobbat på mrsvensson i ca 1 år , slutade för jag skäms ,jag har varit med på alla deras möte & allt är en bluff tyvärr , dom sa till oss att bara lägga upp auktioner hela tiden & alla som har vunnit skulle inte få några vinster det går ut flera hundra tals vinster varje månad för flera miljoner men ut till folket kommer inga vinster därför sluta jag . kolla tillbaka på era e-mail så står det mitt namn erik.
Posted 28 Jul 2010 at 9:01 ¶Trackbacks & Pingbacks 1
[...] måste hålla med Dan i att Mr Svensson känns som ett väldigt tveksamt företag. Det är en öresauktion och man gör [...]
Post a Comment