Tråkigt att höra att det inte har funkat ok med beställning/returer/kundservice.
Vitsen med att betala med faktura är just att man som konsument har kontroll över pengarna om man på något sätt inte är nöjd med sitt köp/leverans.
Vi på Klarna är måna om att ehandeln fungerar väl då vi växer om e-handeln växer.
I det här fallet skulle inte fakturan betalats förrän korrekt leverans inträffat. Om man som konsument kontaktar Klarnas kundtjänst så kan vi också hjälpa till att påminna e-handlaren om vad som måste till för att betalningen ska kunna ske.
Vi har krav på att våra kunder ska visa sitt organisationsnummer på hemsidan och i övrigt följa lagar och förordningar för att få använda våra tjänster. När vi sjösätter en ny kund, så görs dessa kontroller innan de kan börja ta emot köp.
Ser ni felaktigheter hos e-handlare anslutna till oss kan ni alltid kontakta vår kundtjänst och påpeka dem så ser vi till att rätta till.
|