Jag kontaktar vår kortinlösare och ber dem göra det. Jag brukar ringa för att få så mycket info jag kan för att kunna ställa diagnosen själv, då de hänt att de avfärdat ett par beställningar som "bedrägligt köp" trots att det varit ok och det är ju inget vidare. Men vi kontaktar även kunden med lite kontrollfrågor innan vi annullerar en beställning, om det inte är ett klockrent bedrägeri. Men det är lite känsligt, man vill ju inte gärna insinuera någon som bedragare som inte är det...
|