Payer nere?

Joel · #1 (**permalink**) 2011-09-13, 19:41

Vår bästa dag i veckan, bästa tiden på dygnet och Payer som sköter våra kort- och direktbetalningar verkar ha dött...

Någon som har samma problem eller vet något? Någon som sitter på ett journummer man kan ringa?

[edit] Ehandel.se's driftstatus för betalsystem verkar ha en del driftproblem likaså:

Joel · #2 (**permalink**) 2011-09-13, 20:19

Efter lite detektivarbete hittade jag ett mobilnummer till en anställd hos Payer som kunde underrätta ansvarig jourtekniker.

Strax därefter kom servern igång och nu verkar deras betalfönster fungera igen! *phew*

Parvelito · #3 (**permalink**) 2011-09-13, 20:33

Lite svagt av dem kanske att inte ha larm på sådant, men det där fungerade ju uppenbarligen också.

Du som har gjort systemet själv, aldrig funderat på att ha en automatisk förändring till exempelvis Paysons betalningar i kassan om Payer går ned? (Borde kunna mekas ihop med pingning varje minut eller liknande). En kvälls nedtid en vecka före Halloween kan ju bli rätt dyrt...

Joel · #4 (**permalink**) 2011-09-13, 20:37

Jo, åtminstone ett Pingdom konto borde dom ju ha som varnar om servern för betalfönstret går ner kan man tycka.

För oss räcker det att Payer går ner 1-2 timmar på bästa "sändningstid" och vi förlorar en hel del pengar... även om de flesta väljer Klarna Faktura då istället.

Jag skall kolla upp detta Berra, ingen dum idé och borde inte vara allt för svårt att ordna till (kan man tycka)

Menkii · #5 (**permalink**) 2011-09-13, 21:57

Vi uppdaterade bort buggar i förmiddags, men vi har även redudans, vi har fler servrar som ska gå upp bakom ifall 1an dör, måste varit något fel i serverhallen eller ytterst distinkt fel. Vi har såklart varningssystem som säger till ifall något gått snett och ifall någon server är nere. Ska kontrollera med andra tekniker imorgon.

Driftstoppet varade i 10 minuter innan det var löst.