Dustin privat billigare än företag

[Tomas]

Beställde just en extern hårddisk från Dustin. Totalpris med frakt hde den blivit 17% dyrare som företagskund än "privat".

Vet att det diskuterats tidigare men jag tycker det är lite lustigt då Dustin är Dustin för mig. En annan sak vore det om de hade olika namn och webadresser beroende på privat eller företag och då så pass olika priser som de har nu.

[Kodmyran]

Jag beställde en ny dator och lite annat i går i förrgår av Dustin, och jag blev allt annat än glad över deras e-handel. Ville ha det på faktura, och det stor mycket riktigt i köpvillkoren att det skulle gå. När jag kom till kassan fanns inget fakturaval. Nehej, jag valde då direktbetalning. Då poppar en ruta upp, du har varor om ej finns hemma vill du ta bort dem och betala? Jag klockade ok,och kom då till kassan igen, där köpknappen brukar finnas fanns endast en stor blaffa, klicka här om du vill ha våra kampanjutskick. VTF!!!

Ordern hade gått igenom och var i status order, men den gick INTE att betala och det enda som fanns på ordersidan var en länk, vill du göra om din order till postförskott klicka här. I ordervillkoren hittade jag att obetald order görs om till PF automatiskt efter fem dagar. Då bröt jag ihop och ringde Dustin och frågade om de ens ville ha företagskunder alls......

Jo det gick så bra så att göra om ordern till faktura och det förstod väl alla att fakturaval inte fanns i kassan om man inte hade genomgått en kreditkontroll. Jaha sa jag, jag är själv e-handlare och har ALDRIG sett en uslare kassa, och i de flesta kassor jag känner till knappar man in sitt orgnr och genomgår automatiskt en kreditkoll och köpet går igenom. Ni tappar garanterat kunder på detta. Ni lever nu på att ni är störst med stort sortiment, men med den kassan så kommer man att vända sig till andra företag framöver. Ni saknar totalt förståelse för att kunderna vill att det ska vara enkelt att handla.

Dustin representanten höll inte med. Behöver jag säga att nästa gång blir mina 30 000 kr inköp gjorda någon helt annan stans.

[Julius]

Jag använde ofta Dustin för några år sen men på senare tid har det blivit mer Inwarehouse och Webhallen.

Webhallen verkar jobba mycket med sin e-handel.