- Detta ämne har 2 svar, 3 deltagare, och uppdaterades senast för 11 år, 8 månader sedan av
.
-
Inlägg
-
Hej,
jag är ny i branschen och behöver veta mer om e-handels lagen. Gärna med tips och länker till alla lagar som rör e.handel.Har någon nånting som vill dela med sig tackar jag dig i förväg?Konsumentverket har massor med bra information. Ta en extra lång titt där och särskilt på distans och hemförsäljningslagen, e-handelslagen och konsumentköplagen. Konsumentverket – Startsida – Konsumentverket
Det som våra certifierade e-handlare ofta missar eller missförstår är ångerrätten. Den är 14 dagar och villkorslös, dvs kunden behöver inte förklara varför. Det är viktigt att komma ihåg att även om ångerrätten inte gäller för alla varor och tjänster så måste e-handlaren för att undantagen ska gälla informera kunden om det både före och efter köp. Se: Ångerrätt vid distanshandel – Konsumentverket
Vi har också en del del fall när e-handlare bryter mot marknadsföringslagen och exempelvis skriver leveranstider man inte kan hålla, eller har osynliga/finstilta kostnader.
Vi drar inte sällan in certifieringar enligt punkterna nedan där e-handlaren :
•Ej har täckning för påståenden i marknadsföring
•Presenterar förvirrande prisuppgifter eller produkt/tjänstebeskrivningar
- Du måste vara inloggad för att svara på detta ämne.