Hejsan! Du verkar inte vara medlem på Ehandel.se ännu. Du vet väl att det är gratis och ger dig tillgång till forumet, nyhetsbrevet och mycket mer?
Bli medlem nu eller Logga in:

Gå tillbaka   Ehandel.se > E-handelsforumet > Generellt om E-handel

Svara
 
LinkBack Ämnesverktyg Visningsalternativ
  #1 (permalink)  
Gammal 2013-12-29, 20:28
Fru Bads avatar
Flitig Medlem
underbarabad punkt se
Underbara Bad
 
Reg.datum: aug 2013
Inlägg: 174
Fru Bad is on a distinguished road
Standard Kan någon förklara för mig, stöld på nätet och stöld i fysisk butik.

Ja det är frågan.

Vad är (juridisk) skillnaden på snatteri och stöld från en fysisk affär (gå ut av affären utan att betala) och det att beställa saker i sitt namn, visa upp giltig id på utlämningsstället, sen bara strunta i att betala?

När man beställer på nätet får man klicka i att man läst köpvillkoren, man klickar i faktura med information om detta. Man uppger sitt namn, person-nummer, etc.
I en fysisk affär "råkar" man att glömma att betala i kassan. Men då anses det som snatteri/stölder.


Hur kan vi som e-handlare hjälpas åt att minska dessa stölder?
Vilka butiker får mer, och vilka har mindre av dessa bedrägeri/stölden?
Nya, små butiker mer utsatta?

1. Ha fakturaköp - men då är det payex/klarna/billmate som får räkningen, det vill si vi (e-handlare) får högre avgifter.
(i mitt fall låta Payex köpa upp fakturan, jag får pengar, payex sköter resten)

2. Paket lämnas bara ut vid giltig id.
(dyrare för oss, men en liten försäkring i alla fall)

3. Magkänslan...
Avslöja bedragaren i din ehandel - NO LINGO


Finns många artiklar där ute om bedrägerier, men oftast där någon har kapat andras identitet och hur man skyddar sig mot detta.
__________________
Norska i Göteborg!

Ett badrum att trivas i:
Svara med citat
Annons


  #2 (permalink)  
Gammal 2014-03-07, 15:20
Fru Bads avatar
Flitig Medlem
underbarabad punkt se
Underbara Bad
 
Reg.datum: aug 2013
Inlägg: 174
Fru Bad is on a distinguished road
Standard

Idag pratade jag med en trevlig dam hos Polisen. Hon tyckte jag skulle polisanmäla, sdå kunden har ingått en avtal om köp och betalning (klickat på avtal och köpvillkor), sen låter bli att betala. Rätt så höga summor också.

Så vet andra om de råkar ut för det samma.
__________________
Norska i Göteborg!

Ett badrum att trivas i:
Svara med citat
  #3 (permalink)  
Gammal 2014-03-07, 16:07
Prixs avatar
Veteran
En filmbutik
Prixima Sweden
 
Reg.datum: maj 2011
Inlägg: 1 270
Prix will become famous soon enoughPrix will become famous soon enough
Standard

Skillnad handlar i regel om avsikten att inte betala.

Men roligt om du polisanmäler och ser vad det leder till. Kunden som inte betalar hade nog blivit chockad när han får kopior hemskickade.
Svara med citat
  #4 (permalink)  
Gammal 2014-03-11, 10:45
Ny medlem
www.baraljus.se
CK Konsult AB
 
Reg.datum: jan 2014
Inlägg: 7
matte629 is on a distinguished road
Standard

Jag vet inte om det är olagligt direkt, vet i alla fall kreditföretag (payex, klarna osv) inte polisanmäler om en kund inte betalar. Det går istället till påminnelse, inkasso och till sist KFM. Skillnaden mellan snatteri och detta är ju att en snattare inte går igenom ett avtal vid köpet, utan bara tar det. Därmed ligger ju en giltig fordran mot kunden, så den är ju skyldig att betala, men om det går så långt sköter ju KFM det (med konsekvenser såsom anmärkning, avdrag från lönen o.s.v.). Om man inte försvinner spårlöst så går det inte att komma undan sitt köp.

Oftast handlar ju det inte om att kunden har en princip att inte betala, utan snarare om att denne inte kan betala. Det är ju därför det är viktigt att alltid göra en kreditbedömning först, så blir man av med de värsta i alla fall. :-)
Svara med citat
  #5 (permalink)  
Gammal 2014-03-11, 20:39
Fru Bads avatar
Flitig Medlem
underbarabad punkt se
Underbara Bad
 
Reg.datum: aug 2013
Inlägg: 174
Fru Bad is on a distinguished road
Standard

Tyvärr kan jag upplysa om att det inte är så enkelt att KFM fixar det. Men vill inte skriva det här öppet - inte ge någon oredlig människa idéer.

KFM är ju också en rätt så dyr affär, och inte givet att man får tillbaka något ändå.
__________________
Norska i Göteborg!

Ett badrum att trivas i:
Svara med citat
  #6 (permalink)  
Gammal 2014-03-11, 21:52
Dans avatar
Dan Dan är inte uppkopplad
Administrator
Ehandel.se
Ehandel SE AB
@nilsson_dan
 
Reg.datum: feb 2009
Inlägg: 3 009
Dan has a spectacular aura aboutDan has a spectacular aura aboutDan has a spectacular aura about
Standard

Polisanmälan är meningslöst. Det gjorde vi systematiskt tidigare. Polisen blev sura. De vill inte ha det för någon statistik ens, de är tyvärr så inkompetenta och ointresserade att göra något att det är bättre att låta bli.

Som en kul historia kan jag berätta att Ehandel.se är målsägande i ett bedrägerifall i veckan ungefär. Vet ni varför? -Jo, för att handläggarna på polisen googlar butiken som köpet gjorts på och tar första bästa sida (vi) och skriver upp oss som målsägande butik och lägger in det som en polisanmälan. Tidigare ringde jag och skrev och försökte utbilda dem, men det hjälper inte. Nu har jag lagt till en liten informationstext i vår footer istället.

http://www.ehandel.se/?kontakta=1&polisen=1

Och nej det finns inget skydd mot detta i Sverige. KFM skriver av ditt ärende såfort kunden motsäger sig kravet. Då får du stämma personen i tingsrätten, vilket är ganska mycket slöseri med tid.

Lösningen är att Polisen hanterar bedrägeri i e-handel som de gör med piratkopierande tonåringar. Dvs dömer 40 miljoner i skadestånd och sätter dem i finkan. Men det kommer inte hända då vi saknar en lobbyorganisation.

Så det man gör är:

1. Säljer sina fakturor med risktagande för krediten.
2. Lär sig känna igen bedrägliga mönster (eller bygger ett system).
3. Skickar spårbart (men man måste räkna på lönsamheten, 1 bedrägeri på 1000 orders är inte värt att skicka 1000 orders med ett dyrare fraktsätt).
4. Biter ihop och inser att varje gång man blir lurad, blir man bättre på att förebygga det nästa gång.
__________________
Ehandel 4 life

Senast redigerad av Dan den 2014-03-11 klockan 22:29.
Svara med citat
  #7 (permalink)  
Gammal 2014-03-12, 00:02
Prixs avatar
Veteran
En filmbutik
Prixima Sweden
 
Reg.datum: maj 2011
Inlägg: 1 270
Prix will become famous soon enoughPrix will become famous soon enough
Standard

Hahahaha Dan! Jag skrattar så mycket att de är löjligt. Din text till polisen är skriven så att en blind åsna hade förstått. Antar att det inte varit lätt för dem att förstå med tanke på hur tydligt du gör det att detta inte är en butik.
Svara med citat
  #8 (permalink)  
Gammal 2014-03-12, 02:14
Inventarie på Ehandel.se
Rise Like A Phoenix E-Commerce
Rise Like A Phoenix E-Commerce
 
Reg.datum: jan 2011
Inlägg: 2 723
Jimmy Öström will become famous soon enough
Standard

Ha ha ha skrattar så jag dör
Svara med citat
  #9 (permalink)  
Gammal 2014-03-12, 03:56
Flagstore.ses avatar
Flitig Medlem
www.flagstore.se
Flagstore Sweden AB
 
Reg.datum: feb 2012
Inlägg: 188
Flagstore.se is on a distinguished road
Standard

Underbar text
__________________
Besök från omvärlden? Flaggor för gästfrihet www.flagstore.se
Svara med citat
Annons
  #10 (permalink)  
Gammal 2014-03-12, 06:33
Kockens avatar
Har Ehandel.se som hobby
Lyckas med mat
Lyckas med mat i Luleå AB
@PederNova
 
Reg.datum: feb 2009
Inlägg: 480
Kocken is on a distinguished road
Standard

Du är bäst Dan!
__________________
Lyckasmedmat.se
Svara med citat
Svara

Ämnesverktyg
Visningsalternativ

Regler för att posta
Du får inte posta nya ämnen
Du får inte posta svar
Du får inte posta bifogade filer
Du får inte redigera dina inlägg

BB-kod är
Smilies är
[IMG]-kod är
HTML-kod är av
Trackbacks are
Pingbacks are
Refbacks are




Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
Search Engine Friendly URLs by vBSEO 3.3.2
Svensk översättning av: Anders Pettersson
vBulletin Skin developed by: vBStyles.com
Ad Management plugin by RedTyger











Leverantörserbjudanden

Jobb på Ehandel.se
MM Sports AB söker:
SEO/SEM-specialist
Outdoorexperten / Merkantil Sverige AB söker:
Creative Content Producer till Outdoorexperten
Olsson & Gerthel söker:
Inköpsassistent
Wexthuset söker:
Product Manager
Polhus AB söker:
Tillväxt-VD