B2B e-handel?

energie · #1 (**permalink**) 2010-07-28, 17:40

Skulle behöva hjälp och tips angående att utforma och skapa en b2b webbutik inom industrin. Vad ska man tänka på specifikt för just b2b?

Lite tankar som jag själv har är att beskriva sin verksamhet på ett snyggt sätt kanske presentera dom anställda med bild och en liten kort beskrivning. På så sätt skapa förtroende för att man är ett seriöst företag tror jag är viktigt.

Att lägga mycket fokus på att ha en bra kundservice är också en sak jag tror på.

energie · #2 (**permalink**) 2010-07-30, 11:54

Här var det dåligt med respons, finns det verkligen ingen som håller på med
b2b eller åtminstone har lite tankar kring det?

Parvelito · #3 (**permalink**) 2010-07-30, 12:23

B2B skiljer sig inte så mycket mot B2C egentligen. Den kanske viktigaste biten är att företag sällan spontanköper en sak för att den ser snygg, gullig eller kul ut. De köper saker för att de behöver den.

Man får tänka ex moms, men det är ju inte så knepigt. Det finns ingen konsumentköplag utan en väldigt dispositiv köplag ligger till grund för affärerna. Kunderna förväntar sig leverans till dörren.

Vad gäller kundtjänst & support så är det väldigt individuellt vilka produkter det handlar om. Du kan ha en aldrig så väl bemannad och trevlig kundtjänst, men om de inte kan lösa kundens problem så hjälper inte det din kund i nöd.