Hejsan! Du verkar inte vara medlem på Ehandel.se ännu. Du vet väl att det är gratis och ger dig tillgång till forumet, nyhetsbrevet och mycket mer?
Bli medlem nu eller Logga in:
  #1 (permalink)  
Gammal 2017-09-19, 09:25
Ny medlem
https://www.milasilver.se/
Mila Silver
 
Reg.datum: okt 2011
Inlägg: 2
Milalaand is on a distinguished road
Standard fri frakt vs fri retur

Hej!
Sitter här och klurar på hur viktigt det egentligen är med fri frakt. Om man hellre vill ha fri retur. Givetvis vill man ha både fri retur och fri frakt men i mitt fall är detta inte möjligt.

Jag driver en nätbutik med smycken och snittordern ligger på ca 800 kr.
Har sedan starten erbjudit fri frakt men inte fri retur. Jag funderar nu på att lägga på en fraktavgift på 39-49 kr och skicka med en förbetald returblankett (rek brev.) På så sätt slipper kunderna oroa sig för att returerna inte ska komma fram. Svinn (från Postnords sida) minskar förhoppningsvis. De flesta av mina kunder returnerar idag som vanligt brev.

Just smycken vill man ju gärna prova, framförallt ringar som är min mest sålda produktkategori. Känns dock lite läskigt att ta bort den fria frakten som jag alltid har haft.
Vad är er uppfattning?

/Maria
www.milasilver.se
Svara med citat
Annons


  #2 (permalink)  
Gammal 2017-09-19, 10:58
Inventarie på Ehandel.se
silentswede.se
SilentSwede AB
 
Reg.datum: jan 2011
Inlägg: 2 857
Jimmy Öström will become famous soon enough
Standard

Vill du inte A/B testa innan som givetvis är det bästa så skulle jag bakat in frakten i priset, höj priset 40-50 kronor på produkterna och erbjud fri frakt och retur.



Citat:
Ursprungligen postat av Milalaand Visa inlägg
Hej!
Sitter här och klurar på hur viktigt det egentligen är med fri frakt. Om man hellre vill ha fri retur. Givetvis vill man ha både fri retur och fri frakt men i mitt fall är detta inte möjligt.

Jag driver en nätbutik med smycken och snittordern ligger på ca 800 kr.
Har sedan starten erbjudit fri frakt men inte fri retur. Jag funderar nu på att lägga på en fraktavgift på 39-49 kr och skicka med en förbetald returblankett (rek brev.) På så sätt slipper kunderna oroa sig för att returerna inte ska komma fram. Svinn (från Postnords sida) minskar förhoppningsvis. De flesta av mina kunder returnerar idag som vanligt brev.

Just smycken vill man ju gärna prova, framförallt ringar som är min mest sålda produktkategori. Känns dock lite läskigt att ta bort den fria frakten som jag alltid har haft.
Vad är er uppfattning?

/Maria
www.milasilver.se
Svara med citat
  #3 (permalink)  
Gammal 2017-09-19, 13:07
Senior Medlem
ingen
VX Engineering
 
Reg.datum: jan 2015
Inlägg: 737
Stefan72 is on a distinguished road
Standard

Det är nog en grundregel man ska ha att enbart sköta returer med egen frakt. Innan de överhuvudtaget kan returnera så ska kontakt vara tagen och så skickar man retursedel. Annars vet man aldrig hur det slutar.
Svara med citat
Svara

Taggar
frakt, fri frakt, fri retur, retur

Ämnesverktyg
Visningsalternativ

Regler för att posta
Du får inte posta nya ämnen
Du får inte posta svar
Du får inte posta bifogade filer
Du får inte redigera dina inlägg

BB-kod är
Smilies är
[IMG]-kod är
HTML-kod är av
Trackbacks are
Pingbacks are
Refbacks are




Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.
Search Engine Friendly URLs by vBSEO 3.3.2
Svensk översättning av: Anders Pettersson
vBulletin Skin developed by: vBStyles.com
Ad Management plugin by RedTyger











Leverantörserbjudanden

Jobb på Ehandel.se
Boozt Fashion söker:
Google Analytics Specialist
Svensk Digital Handel söker:
Eventansvarig
Bythjul Norden AB (www.bythjul.com) söker:
Category Manager
iDeal of Sweden söker:
CRM Manager