Returfrakt med DHL?

[bloggus]

Ni som skickar med DHL, hur gör ni om det kommer in ett garantiärende som man betalar frakt för?

Beställer ni vanliga upphämtningar av DHL under dagen? Fungerar det för privatpersoner?

Sköter ni returfrakten annorlunda? I så fall hur?

[Parvelito]

Jag har vid de två tillfällen som något var vart att ta tillbaka skickat returfraktavi med nya sakerna, och så har kunden kunnat skicka in returpaketet på en servicepoint.

[bloggus]

Men servicepoint skall egentligen inte ta emot paketen har jag för mig. Så är de snälla så tar de emot, men inte annars.

(Fick höra att de arbetar på en lösning, men än så länge får man väl inte lämna in hos Servicepoint.)

[Parvelito]

Hysch... Väck inte den björn som sover :-)

[laser]

Ursprungligen postat av bloggus

Men servicepoint skall egentligen inte ta emot paketen har jag för mig. Så är de snälla så tar de emot, men inte annars.

(Fick höra att de arbetar på en lösning, men än så länge får man väl inte lämna in hos Servicepoint.)

Så prata med DHL nu: Avsändare skriver du kunden och mottagare dig själv, ber kunden lämna in den på sin Service Point som är närmast. Det som Service Point ombuden inte är glada för att dem inte får ersättning för det paketet då du redan har fått ett sändningsnummer.

Som extra service åt kunden och du inte har så många retur så kan du ju göra en DHL paket bokning - Dörr till dörr du får ++++ hos kunden och det kostar ju inte mer än 10kr extra.

[bloggus]

Ursprungligen postat av laser

Så prata med DHL nu: Avsändare skriver du kunden och mottagare dig själv, ber kunden lämna in den på sin Service Point som är närmast. Det som Service Point ombuden inte är glada för att dem inte får ersättning för det paketet då du redan har fått ett sändningsnummer.

Som extra service åt kunden och du inte har så många retur så kan du ju göra en DHL paket bokning - Dörr till dörr du får ++++ hos kunden och det kostar ju inte mer än 10kr extra.

Service Point vill inbland och skall väl inte ta emot paketen.

Sedan är dörr-till-dörr ok, om kunden är hemm apå dagen eller kan lämna paketet på sin arbetsplats, men tyvärr har inte alla det möjligheten - däri ligger problemet.

[laser]

Ursprungligen postat av bloggus

Service Point vill inbland och skall väl inte ta emot paketen.

Sedan är dörr-till-dörr ok, om kunden är hemm apå dagen eller kan lämna paketet på sin arbetsplats, men tyvärr har inte alla det möjligheten - däri ligger problemet.

Hela service Point bygger ju på inlämning till ombud och uthämtning hos ombud. När det gäller DHL paket så har du ju en ruta som du själv kan ange upphämtningsplats för paketet när du bokar transport. Behöver inte just vara den adressen som står är avsändare för upphämtning.