Reklamation!

evawennman · #1 (**permalink**) 2011-07-05, 14:59

Vad är det för tidsgränser som gäller vid reklamation?? Hittar ingenstans....

Tissy · #2 (**permalink**) 2011-07-05, 15:34

Brukar vara 14 dagar från det att kund tagit emot varan.

Kodmyran · #3 (**permalink**) 2011-07-05, 15:48

Det finns flera olika saker, ånger och reklamation inte att blanda ihop

Det är lagstadgad ångerrätt i 14 dagar. Under den tiden kan kunden ångra sitt köp och skicka tillbaka den till dig

Konsumentköplagen / ARN ger dig rätt att reklamera en vara inom 3 år, under förutsättning att varan var felaktig vid leveranstillfället.

Tissy · #4 (**permalink**) 2011-07-05, 15:57

Helt rätt. Det var jag som läste slarvigt!

evawennman · #5 (**permalink**) 2011-07-07, 14:43

Okej, tack! Jag håller koll på ångerrätt och reklamation. =)
Men då vet jag, 3 år för reklamation!
TACK!!

lunarmys · #6 (**permalink**) 2011-07-07, 15:06

Ska kanske förtydligas att de första 6 månaderna är det upp till dig att bevisas att kunden orsakat skadan (om du skulle motsätta dig reklamationen), efter det är det upp till kunden att bevisa att det var ett tillverkningsfel på produkten.

Ja, om nu inte tillverkaren har längre garanti som täcker det mesta.