Krönika:
Tobias Jonasson
Hejsan! Du verkar inte vara medlem på Ehandel.se ännu. Du vet väl att det är gratis och ger dig tillgång till forumet, nyhetsbrevet och mycket mer?
Bli medlem nu eller Logga in:

Gå tillbaka   Ehandel.se > Medlemslista

Lastbryggan will become famous soon enough

Lastbryggan Lastbryggan är inte uppkopplad

Veteran

Besökarmeddelanden

Visar besökarmeddelanden 1 till 3 av 3
  1. Jeff
    2011-07-04 20:25 - permalink
    Jeff
    Som jag misstänkte - Trial and Error tills man hittar någon sammarbetsvillig på kundtjänst.

    Tack så mycket .
  2. Lastbryggan
    2011-07-04 18:27 - permalink
    Lastbryggan
    Ja du... Det är en ständig kamp med postens kundtjänst.

    Det ingår inte i servicen (varubrev) att kundtjänst skall kontakta ombudet men är man bara trevlig och står på sig så brukar de kontakta ombudet. Visar man dessutom att man har lite koll (ex. att de fick en massa nya ombud i feb, missad ankomsreg. etc.) så brukar de ringa ombudet.

    I 9 fall av 10 så har ombudet hittat försändelsen och eftersom jag alltid begär en återkoppling på tel från kundtjänst så brukar de ringa tillbaka och säga att kunden kan hämta försändelsen.

    // Mats
  3. Jeff
    2011-07-04 15:40 - permalink
    Jeff
    Hej där Mats!

    Vi har rullat igång varubreven rätt nyligen - och jag förstår verkligen vad du menar med att de är mycket tid som spenderas i Postens kundtjänst (Utan att få hjälp såklart).

    Hur brukar du gå till väga med saknade paket?

    Har för närvarande t.ex. Kollinummer AE166286831SE. Scannat i uppsala och där upphör spåren. Det är rätt uppenbart att utlämningsstället missat att ankomstregistrera paketet men posten tillhandahåller som sagt var ej eftersökning på brev.

    Försökte få ut telefonnummer till utlämningsstället men det var inte heller möjligt. Är det att försöka bli kopplad till butiken från Pressbyråns kundtelefon som gäller eller bara skicka dit kunden med kollinummret och hålla tummarna att butiken löser det?

    Vore spännande att höra hur ni brukar arbeta.

    //
    Jeff
    Partykungen.se

Om mig

  • Om Lastbryggan
    Din Webbutik
    lastbryggan.se
    Ditt namn
    Mats Karlsson
    Ort
    Skara
    Ditt företag
    Lastbryggan AB
    Kön
    Man
    Hur skulle du beskriva dig?
    Är e-handlare
    När började du med e-handel?
    1994
    Omsättning
    8 Mkr
    E-handelsplattform
    Egen
    Betalväxel & Kortinlösen
    DIBS & PBS
    Logistik
    Posten
  • Signatur
    Lastbryggan säljer sexleksaker och porrfilm på Internet sedan 1994.

Statistik

Totalt antal inlägg
Besökarmeddelanden
Generell information
  • Senaste aktivitet: 2018-04-08 13:39
  • Reg.datum: 2009-09-02

Vänner

Visar vänner 1 till 1 av 1


Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.
Search Engine Friendly URLs by vBSEO 3.3.2
Svensk översättning av: Anders Pettersson
vBulletin Skin developed by: vBStyles.com
Ad Management plugin by RedTyger











Leverantörserbjudanden

Jobb på Ehandel.se
MYoroface AB söker:
E-commerce manager
WellNOx Health AB söker:
Ansvarig Digital Media
Polarpumpen AB söker:
Polarpumpen.se söker Content Writer
Elodie Details AB söker:
Digital Retail Manager
Hands-On Science AB söker:
Platschef - Hands-On Science AB