Driftstatus för betalsystem
Läs våra bloggar
Skicka nyhetstips
Jämför Kortbetalning
Hitta leverantörer
Diskutera e-handel i forumet
Hejsan! Du verkar inte vara medlem på Ehandel.se ännu. Du vet väl att det är gratis och ger dig tillgång till forumet, nyhetsbrevet och mycket mer?
Bli medlem nu eller Logga in:
 

Vad vi kan lära av Amazons returprocess

Publicerad: 2012-04-23
Av: Julius Gunnilstam

Fredrik Lennström på Klarna är i farten igen. Denna gång har han testat Amazons returprocess. Han beställde ett par skor som visade sig vara för stora ifrån Amazons brittiska sida.

Eftersom att han är Klarnas öra mot e-handelsmarknaden tog han tillfället i akt och dokumenterade alla steg han behövde gå igenom gällande returen. Detta inkluderade även en ökad ersättning för returen, eftersom att den kostade mer än Amazon beräknat.

Ni finner Fredriks genomgång av Amazons returprocess här. En process han tror att många e-handlare kan lära sig något utav.





Kommentarer

Kommentera denna artikel

Du måste vara inloggad som medlem på forumet för att kunna kommentera.

Registrera dig här (gratis) eller logga in på befintligt konto.

Annons:

Relaterade nyheter

Global distribution med Amazons 3PL
2013-05-02
En högt uppsat chef hos Amazon avslöjade några av nätjättens planer för framtiden i en intervju under tisdagen. Sebastian Gunningham som är ...
Walmart slänger ut Amazons trojanska hästar
2012-09-21
Nyhetsbyrån Reuters rapporterar att världens största detaljhandelskedja, Walmart, kommer sluta sälja Amazons läsplattor. Detta är förmodlige...
Amazons lageranställda fortsätter att strejka
2014-09-23
Kampen om högre löner för Amazons lageranställda i Tyskland fortsätter. Efter en långvarig konflikt kallar fackorganisationen Verdi återigen...
Amazons egen toppdomän glider allt längre ifrån dem
2013-07-17
E-handelsjätten Amazon har precis som många andra stora bolag ansökt om att få sin egen toppdomän (.amazon). De har även ansökt om .book och...
Amazons lageranställda i Tyskland går ut i strejk
2014-04-01
Oroligheterna fortsätter för Amazon. Lageranställda på en av e-handelsjättens distributionscentraler i Tyskland har gått ut i strejk. Anledn...
Nu ska kunderna lära sig vad Klarna står för
2013-08-27
Betalleverantören Klarna har anställt en ny chef för varumärke och marknadsföring. Niklas Angergård, som han heter, skall ha en gedigen bakg...
Amazons jätteskåp visade sig vara ett biligt pr-trick
2014-05-20
Tydligen händer det konstiga saker i San Francisco lite titt som tätt. Trots det var det många som höjde på ögonbrynen när det plötsligt dök...
Fransk boklag ska få stopp på Amazons prisdumpning
2013-10-04
Frankrike har klubbat igenom en ny lag som ska värna om den inhemska bokhandeln. Lagen som bland annat förbjuder fri frakt för bokhandlare p...
Barn konsumerar innehåll med Amazons Fire Phone
2014-07-21
Amazons mobiltelefon Fire Phone kommer att skickas ut till de första kunderna nu på fredag. En telefon som vi och många andra kallat för en ...
Amazon vill lära Hachette hur man säljer E-böcker
2014-07-30
De senaste månaderna har Amazon varit i konflikt med flera bokförlag. Den mest omskrivna är med franska bokjätten Hachette. Igår gav Amazon ...

Senaste nytt


2015-01-30 19:21
Ehandelspodden gästas av PR-geniet Sixten Engström
Nytt år, nya avsnitt av Ehandelspodden. Anton Johanssons fenomenala podcast, Ehandelspodden, som flyttade in hos oss i slutet av förra året ...


2015-01-30 19:19
Amazons kvartalssiffror klart bättre än väntat
Amazon ökade sin nettoomsättning med 14,6 procent under fjärde kvartalet 2014, jämfört med samma period föregående år. Samtidigt kan e-hande...


2015-01-30 19:17
Mobilt står för mer än en fjärdedel av nätköpen
Mobila betalningar stod för mer än en fjärdedel av transaktionerna på nätet under det fjärde kvartalet 2014. Det enligt en ny undersökning s...


2015-01-30 09:35
Klarnas grundare utses till landets bästa entreprenörer
Även om inte alla e-handlare prisar Klarna så kan nog de flesta hålla med om att de gjort mycket för e-handeln. Samtidigt sätter Klarna Sver...


2015-01-30 08:30
JD.com biffar till sig för att bli landets nummer ett
Kinesiska JD.com fortsätter att bredda. Den här gången gör man en satsning på importerade livsmedel, en snabbt växande marknad i Kina. E-han...


2015-01-29 13:17
Akademibokhandeln vänder blad efter ett lyckat 2014
Akademibokhandeln, med dotterbolaget Bokus, gör ett starkt vinstlyft och redovisar ett resultat på 36,3 miljoner kronor för 2014. Kostnadssy...


2015-01-29 11:59
Jotex känner sig hemma under Web Service Awards
Då var den den årliga WSA-galan avgjord. Ett evenemang där man prisar olika sajter utifrån besökare och kunders betyg. Vinnaren i e-handelsk...


2015-01-29 11:29
Polisräd mot Amazon kring försäljning av barnporr
Japansk polis har gjort en räd mot Amazons huvudkontor i Tokyo samt deras distributionscentral i området Chiba. Deras mål ska ha varit barnp...


2015-01-29 10:49
Bubbleroom öppnar sin tredje permanenta butik
Bubbleroom fortsätter sin fysiska expansion och öppnar nu sin tredje butik i Stockholm. Öppningen planeras till början av mars i Kista Galle...


2015-01-29 09:41
Nu lanseras MobilePay för danska E-handlare
Snart kan danskarna shoppa på nätet och betala med den mobila betalningslösningen MobilePay. Ett hundratal nätbutiker har redan anslutit sig...






Leverantörserbjudanden
Översättning av produktbeskrivningar
SEO-översättningar som säljer! Tunga referenser och Sveriges lägsta priser.
bctns.com
Marknadsför din e-butik online
Affiliate-marknadsföring är det bästa sättet att marknadsföra din e-butik på nätet.
double.net
Översättning av produktbeskrivningar
SEO-översättningar som säljer! Tunga referenser och Sveriges lägsta priser.
bctns.com
Marknadsför din e-butik online
Affiliate-marknadsföring är det bästa sättet att marknadsföra din e-butik på nätet.
double.net
Översättning av produktbeskrivningar
SEO-översättningar som säljer! Tunga referenser och Sveriges lägsta priser.
bctns.com
Marknadsför din e-butik online
Affiliate-marknadsföring är det bästa sättet att marknadsföra din e-butik på nätet.
double.net
Översättning av produktbeskrivningar
SEO-översättningar som säljer! Tunga referenser och Sveriges lägsta priser.
bctns.com
Marknadsför din e-butik online
Affiliate-marknadsföring är det bästa sättet att marknadsföra din e-butik på nätet.
double.net
Översättning av produktbeskrivningar
SEO-översättningar som säljer! Tunga referenser och Sveriges lägsta priser.
bctns.com
Marknadsför din e-butik online
Affiliate-marknadsföring är det bästa sättet att marknadsföra din e-butik på nätet.
double.net
Översättning av produktbeskrivningar
SEO-översättningar som säljer! Tunga referenser och Sveriges lägsta priser.
bctns.com
Marknadsför din e-butik online
Affiliate-marknadsföring är det bästa sättet att marknadsföra din e-butik på nätet.
double.net
Översättning av produktbeskrivningar
SEO-översättningar som säljer! Tunga referenser och Sveriges lägsta priser.
bctns.com
Marknadsför din e-butik online
Affiliate-marknadsföring är det bästa sättet att marknadsföra din e-butik på nätet.
double.net
Översättning av produktbeskrivningar
SEO-översättningar som säljer! Tunga referenser och Sveriges lägsta priser.
bctns.com
Marknadsför din e-butik online
Affiliate-marknadsföring är det bästa sättet att marknadsföra din e-butik på nätet.
double.net
Översättning av produktbeskrivningar
SEO-översättningar som säljer! Tunga referenser och Sveriges lägsta priser.
bctns.com
Marknadsför din e-butik online
Affiliate-marknadsföring är det bästa sättet att marknadsföra din e-butik på nätet.
double.net
Översättning av produktbeskrivningar
SEO-översättningar som säljer! Tunga referenser och Sveriges lägsta priser.
bctns.com
Marknadsför din e-butik online
Affiliate-marknadsföring är det bästa sättet att marknadsföra din e-butik på nätet.
double.net

Jobb på Ehandel.se
Shavingroom söker:
Medarbetare e-handel
Decathlon Sverige AB söker:
Medarbetare till vårt e-handelsprojekt
Gents AB söker:
PHP-utvecklare
Pineberry söker:
Sökmotorkonsult
Caliroots söker:
Digital Specialist (PPC)