Driftstatus för betalsystem
Läs våra bloggar
Skicka nyhetstips
Jämför Kortbetalning
Hitta leverantörer
Diskutera e-handel i forumet
Hejsan! Du verkar inte vara medlem på Ehandel.se ännu. Du vet väl att det är gratis och ger dig tillgång till forumet, nyhetsbrevet och mycket mer?
Bli medlem nu eller Logga in:

Vad vi kan lära av Amazons returprocess

Publicerad: 2012-04-23
Av: Julius Gunnilstam

Fredrik Lennström på Klarna är i farten igen. Denna gång har han testat Amazons returprocess. Han beställde ett par skor som visade sig vara för stora ifrån Amazons brittiska sida.

Eftersom att han är Klarnas öra mot e-handelsmarknaden tog han tillfället i akt och dokumenterade alla steg han behövde gå igenom gällande returen. Detta inkluderade även en ökad ersättning för returen, eftersom att den kostade mer än Amazon beräknat.

Ni finner Fredriks genomgång av Amazons returprocess här. En process han tror att många e-handlare kan lära sig något utav.





Kommentarer

Kommentera denna artikel

Du måste vara inloggad som medlem på forumet för att kunna kommentera.

Registrera dig här (gratis) eller logga in på befintligt konto.

Annons:

Relaterade nyheter

Global distribution med Amazons 3PL
2013-05-02
En högt uppsat chef hos Amazon avslöjade några av nätjättens planer för framtiden i en intervju under tisdagen. Sebastian Gunningham som är ...
Walmart slänger ut Amazons trojanska hästar
2012-09-21
Nyhetsbyrån Reuters rapporterar att världens största detaljhandelskedja, Walmart, kommer sluta sälja Amazons läsplattor. Detta är förmodlige...
Amazons egen toppdomän glider allt längre ifrån dem
2013-07-17
E-handelsjätten Amazon har precis som många andra stora bolag ansökt om att få sin egen toppdomän (.amazon). De har även ansökt om .book och...
Amazons lageranställda i Tyskland går ut i strejk
2014-04-01
Oroligheterna fortsätter för Amazon. Lageranställda på en av e-handelsjättens distributionscentraler i Tyskland har gått ut i strejk. Anledn...
Amazons jätteskåp visade sig vara ett biligt pr-trick
2014-05-20
Tydligen händer det konstiga saker i San Francisco lite titt som tätt. Trots det var det många som höjde på ögonbrynen när det plötsligt dök...
Nu ska kunderna lära sig vad Klarna står för
2013-08-27
Betalleverantören Klarna har anställt en ny chef för varumärke och marknadsföring. Niklas Angergård, som han heter, skall ha en gedigen bakg...
Fransk boklag ska få stopp på Amazons prisdumpning
2013-10-04
Frankrike har klubbat igenom en ny lag som ska värna om den inhemska bokhandeln. Lagen som bland annat förbjuder fri frakt för bokhandlare p...
Barn konsumerar innehåll med Amazons Fire Phone
2014-07-21
Amazons mobiltelefon Fire Phone kommer att skickas ut till de första kunderna nu på fredag. En telefon som vi och många andra kallat för en ...
Amazon vill lära Hachette hur man säljer E-böcker
2014-07-30
De senaste månaderna har Amazon varit i konflikt med flera bokförlag. Den mest omskrivna är med franska bokjätten Hachette. Igår gav Amazon ...
Amazons vilda sida
2012-02-07
I förra veckan var det en hel del skriverier om hur Amazon snart skulle äntra Indien. I torsdags skedde det och Amazon tog steget in i lande...

Senaste nytt


2014-08-19 11:11
Garantibils satsning rullar vidare med nyrekryteringar
Den svenska bilförsäljningstjänsten Garantibil kör på och stärker upp personalstyrkan med en ny försäljningschef med lång erfarenhet från Vo...


2014-08-19 10:11
CoolStuff kyler ner svensk E-handel med isvatten
I fredags tog nätbutiken CoolStuff den virala välgörenhetssuccén, Ice Bucket Challenge, till Sverige och e-handelsbranschen. Efter att Patri...


2014-08-19 09:33
Apotek Hjärtats kommande E-handel skapar nya jobb
Apotek Hjärtats lansering av en fullskalig e-handel rycker allt närmare, och företaget är beredda på att försäljningen på nätet kommer att s...


2014-08-19 08:22
E-handelsdagarna i Sundsvall ställs in
Häromveckan varnade arrangörerna av e-handelskonferensen E-handelsdagarna i Sundsvall att evenemanget var i risk att ställas in. Antalet anm...


2014-08-18 13:35
E-handelsrockstjärna tar plats i Klarnas styrelse
Financial Times berättade igår att en av hjärnorna bakom den brittiska nätbutiken Asos internationella expansion nu tagit plats i Klarnas st...


2014-08-18 11:07
E-handeln når ny nivå med $75 miljarder i omsättning
Enligt det amerikanska handelsdepartementet står e-handeln nu för 6,4 procent av all detaljhandel i landet. Totalt såldes det för 75 miljard...


2014-08-18 09:23
Zalando kan börsnoteras redan i september
Det rapporteras nu att modejätten Zalando, som länge låg under Rocket Internets vingar, kan börsnoteras redan nästa månad. En notering som ä...


2014-08-18 08:09
Condé Nast kombinerar innehåll med E-handel
Condé Nast, ett av världens största medieföretag, ger sig på allvar in i e-handelns värld. Koncernens magasin Lucky kommer nämligen att gå s...


2014-08-15 15:30
E-handlare vill att fler skall kunna swisha på nätet
Bankernas egen betaltjänst Swish sprider sig sakta inom e-handelsbranschen. Flera näbutiker försöker nu automatisera betalmetoden som banker...


2014-08-15 15:28
8 av 10 norrmän ska handla på nätet närmaste halvåret
Våra norska grannar tycker helt klart att det är koseligt att shoppa på nätet. I en ny undersökning säger 8 av 10 norrmän att de kommer att ...






Leverantörserbjudanden
DHL HOME DELIVERY
Pålitliga hemleveranser på dina villkor men framförallt på dina kunders
www.dhlfreight.se/homedelivery
Öka din försäljning via CDON Marketplace
Genom CDON når du ca 2 miljoner aktiva kunder i hela Norden. Inga fasta kostnader!
Cdon - Marketplace
Vi kan emballage!
Vi på Postemballage 24 hjälper dig att hitta det rätta postemballaget för just dig.
postemballage24.se
Billmate – Din betalpartner!
Dags att byta betalleverantör? Säg hej till Billmate! www.billmate.se
www.billmate.se

Jobb på Ehandel.se
Panagora söker:
Systemutvecklare .NET C# F#
Garantibil söker:
Account manager
TRIWA söker:
E-Commerce Manager
J.Lindeberg söker:
E-Commerce Merchandiser
Bagaren och Kocken söker:
Ekonomichef