Driftstatus för betalsystem
Läs våra bloggar
Skicka nyhetstips
Jämför Kortbetalning
Hitta leverantörer
Diskutera e-handel i forumet
Hejsan! Du verkar inte vara medlem på Ehandel.se ännu. Du vet väl att det är gratis och ger dig tillgång till forumet, nyhetsbrevet och mycket mer?
Bli medlem nu eller Logga in:

Vad vi kan lära av Amazons returprocess

Publicerad: 2012-04-23
Av: Julius Gunnilstam

Fredrik Lennström på Klarna är i farten igen. Denna gång har han testat Amazons returprocess. Han beställde ett par skor som visade sig vara för stora ifrån Amazons brittiska sida.

Eftersom att han är Klarnas öra mot e-handelsmarknaden tog han tillfället i akt och dokumenterade alla steg han behövde gå igenom gällande returen. Detta inkluderade även en ökad ersättning för returen, eftersom att den kostade mer än Amazon beräknat.

Ni finner Fredriks genomgång av Amazons returprocess här. En process han tror att många e-handlare kan lära sig något utav.





Kommentarer

Kommentera denna artikel

Du måste vara inloggad som medlem på forumet för att kunna kommentera.

Registrera dig här (gratis) eller logga in på befintligt konto.

Annons:

Relaterade nyheter

Global distribution med Amazons 3PL
2013-05-02
En högt uppsat chef hos Amazon avslöjade några av nätjättens planer för framtiden i en intervju under tisdagen. Sebastian Gunningham som är ...
Walmart slänger ut Amazons trojanska hästar
2012-09-21
Nyhetsbyrån Reuters rapporterar att världens största detaljhandelskedja, Walmart, kommer sluta sälja Amazons läsplattor. Detta är förmodlige...
Amazons egen toppdomän glider allt längre ifrån dem
2013-07-17
E-handelsjätten Amazon har precis som många andra stora bolag ansökt om att få sin egen toppdomän (.amazon). De har även ansökt om .book och...
Amazons lageranställda i Tyskland går ut i strejk
2014-04-01
Oroligheterna fortsätter för Amazon. Lageranställda på en av e-handelsjättens distributionscentraler i Tyskland har gått ut i strejk. Anledn...
Fransk boklag ska få stopp på Amazons prisdumpning
2013-10-04
Frankrike har klubbat igenom en ny lag som ska värna om den inhemska bokhandeln. Lagen som bland annat förbjuder fri frakt för bokhandlare p...
Nu ska kunderna lära sig vad Klarna står för
2013-08-27
Betalleverantören Klarna har anställt en ny chef för varumärke och marknadsföring. Niklas Angergård, som han heter, skall ha en gedigen bakg...
Amazons vilda sida
2012-02-07
I förra veckan var det en hel del skriverier om hur Amazon snart skulle äntra Indien. I torsdags skedde det och Amazon tog steget in i lande...
Amazons Zombie-serie närmar sig lansering
2013-04-18
Vi har tidigare skrivit om hur Amazon följer i Netflix fotspår och har börjat producera egna serier. Nu har de släppt trailern för deras kom...
Amazons vinst bättre än förväntad: sjönk med 35%
2012-04-27
Amazon har nu publicerat sina siffror för första kvartalet detta år. Försäljningen har stigit med 34 procent, jämfört med förra året (Q1 201...
Amazons intäkter ökar men vinsten fortsätter sjunka
2013-04-26
Nätgiganten Amazons intäkter fortsätter att öka men vinsten sjönk med 37 procent under årets första kvartal jämfört med samma period 2012. Ö...

Senaste nytt


2014-04-17 13:46
Amazon ryktas närma sig en lansering av en 3D-mobil
Du läste rätt. E-handelsjätten sägs just nu planera en mobiltelefon som skall ge en tredimensionell upplevelse, utan glasögon. Rykten om att...


2014-04-17 13:44
Hitta ditt favoritvin med ny prenumerationstjänst
Prenumerationstjänster som låter kunder testa nya produkter har blivit stort inom e-handelsvärlden. På senare tid har modellen även letat si...


2014-04-17 13:41
Norsk E-handlare hoppas ta världen med storm
I veckan lanserade den norska e-handlaren Stormberg en internationell webbutik. Något som gör att nätbutiken når 799 miljoner nya potentiell...


2014-04-17 09:05
Klarna-Sebastian bemöter kritiken hos Di Debatt
Få har nog missat stormen kring betalleverantören Klarna den senaste tiden. Ett mediedrev som letts av Svenska Dagbladet och där man kommit ...


2014-04-17 08:20
Komplett.se samarbetar med ninjor i pyjamas
Komplett.se har tillsammans med eSport-laget, Ninjas in Pyjamas, tagit fram en dator som är skapad för eSport. I år kommer proffsen att trän...


2014-04-16 10:52
Zalando får svidande kritik efter lageravslöjande
En lagerskandal alá Amazon har uppdagats vid ett av Zalandos lager i tyska Erfurt. Enligt den tyska TV-kanalen RTL är arbetsmiljön vid det t...


2014-04-16 09:52
Handlavin.se stänger ner butiken efter polistillslaget
Efter polistillslaget mot nätbutiken Handlavin.se riskerar ägaren Peder Molin fängelse i upp till sex år om åtal väcks. Oberoende av utfalle...


2014-04-16 09:43
Det vänder för Clas Ohlsons distanshandel
Vi har tidigare rapporterat hur Clas Ohlson inte riktigt fått snurr på sin nya nätbutik. Samtidigt som företaget i övrigt går strålande har ...


2014-04-16 09:00
SmartGuy samlar alla sina nätbutiker på en sajt
SmartGuy Group satsar på ett gemensamt koncept för den nordiska marknaden. Precis som i Tyskland kommer koncernen att samla sina nätbutiker ...


2014-04-16 08:25
E-handelns första kvartal det starkaste på tre år
Den brittiska näthandeln fortsätter att blomstra. Enligt, IMRG Capgemini e-Retail Sales Index, ökade e-handeln i landet med 17 procent under...






Leverantörserbjudanden
Vi kan emballage!
Vi på Postemballage 24 hjälper dig att hitta det rätta postemballaget för just dig.
postemballage24.se
Billmate – Din betalpartner!
Dags att byta betalleverantör? Säg hej till Billmate! www.billmate.se
www.billmate.se

Jobb på Ehandel.se
DIBS Payment Services söker:
Kundtjänstmedarbetare
Unisport söker:
Servicemedveten medarbetare