Driftstatus för betalsystem
Läs våra bloggar
Skicka nyhetstips
Jämför Kortbetalning
Hitta leverantörer
Diskutera e-handel i forumet
Hejsan! Du verkar inte vara medlem på Ehandel.se ännu. Du vet väl att det är gratis och ger dig tillgång till forumet, nyhetsbrevet och mycket mer?
Bli medlem nu eller Logga in:

Vad vi kan lära av Amazons returprocess

Publicerad: 2012-04-23
Av: Julius Gunnilstam

Fredrik Lennström på Klarna är i farten igen. Denna gång har han testat Amazons returprocess. Han beställde ett par skor som visade sig vara för stora ifrån Amazons brittiska sida.

Eftersom att han är Klarnas öra mot e-handelsmarknaden tog han tillfället i akt och dokumenterade alla steg han behövde gå igenom gällande returen. Detta inkluderade även en ökad ersättning för returen, eftersom att den kostade mer än Amazon beräknat.

Ni finner Fredriks genomgång av Amazons returprocess här. En process han tror att många e-handlare kan lära sig något utav.





Kommentarer

Kommentera denna artikel

Du måste vara inloggad som medlem på forumet för att kunna kommentera.

Registrera dig här (gratis) eller logga in på befintligt konto.

Annons:

Relaterade nyheter

Global distribution med Amazons 3PL
2013-05-02
En högt uppsat chef hos Amazon avslöjade några av nätjättens planer för framtiden i en intervju under tisdagen. Sebastian Gunningham som är ...
Walmart slänger ut Amazons trojanska hästar
2012-09-21
Nyhetsbyrån Reuters rapporterar att världens största detaljhandelskedja, Walmart, kommer sluta sälja Amazons läsplattor. Detta är förmodlige...
Amazons egen toppdomän glider allt längre ifrån dem
2013-07-17
E-handelsjätten Amazon har precis som många andra stora bolag ansökt om att få sin egen toppdomän (.amazon). De har även ansökt om .book och...
Amazons lageranställda i Tyskland går ut i strejk
2014-04-01
Oroligheterna fortsätter för Amazon. Lageranställda på en av e-handelsjättens distributionscentraler i Tyskland har gått ut i strejk. Anledn...
Amazons jätteskåp visade sig vara ett biligt pr-trick
2014-05-20
Tydligen händer det konstiga saker i San Francisco lite titt som tätt. Trots det var det många som höjde på ögonbrynen när det plötsligt dök...
Nu ska kunderna lära sig vad Klarna står för
2013-08-27
Betalleverantören Klarna har anställt en ny chef för varumärke och marknadsföring. Niklas Angergård, som han heter, skall ha en gedigen bakg...
Fransk boklag ska få stopp på Amazons prisdumpning
2013-10-04
Frankrike har klubbat igenom en ny lag som ska värna om den inhemska bokhandeln. Lagen som bland annat förbjuder fri frakt för bokhandlare p...
Barn konsumerar innehåll med Amazons Fire Phone
2014-07-21
Amazons mobiltelefon Fire Phone kommer att skickas ut till de första kunderna nu på fredag. En telefon som vi och många andra kallat för en ...
Amazon vill lära Hachette hur man säljer E-böcker
2014-07-30
De senaste månaderna har Amazon varit i konflikt med flera bokförlag. Den mest omskrivna är med franska bokjätten Hachette. Igår gav Amazon ...
Amazons vilda sida
2012-02-07
I förra veckan var det en hel del skriverier om hur Amazon snart skulle äntra Indien. I torsdags skedde det och Amazon tog steget in i lande...

Senaste nytt


2014-09-02 11:14
Bokus satte nytt säljrekord under augusti månad
Akademibokhandelns uppköp av Bokus och satsning på nätet verkar ha gett resultat. I augusti sattes nytt säljrekord på sajten och enligt nätb...


2014-09-02 10:12
Vid årsskiftet gäller nya kortregler för E-handlare
Från och med den 1 januari 2015 måste både e-handlare och webbhotell anpassa sig till nya säkerhetskrav för kontokort. Något som innebär öka...


2014-09-02 09:42
Svenska E-handlare utsatta för stora bedrägerier
Just nu pågår omfattande bedrägerier mot svenska e-handlare. Bedragare har med hjälp av förvillande e-postadresser beställt från ett flertal...


2014-09-02 09:13
PostNord kör igång med Paketautomater i Stockholm
Vi har länge talat varmt om paketautomater som komplement till utlämningsställen och hemleverans. Nu hoppar PostNord på tåget i ett pilotför...


2014-09-02 08:28
Starweb släpper ny version av sin E-handelslösning
Efter två års planering och utveckling lanserar plattformsleverantören Starweb en uppdaterad version av sin e-handelslösning. Förutom en res...


2014-09-01 13:45
Ny organisation vill sätta oseriösa aktörer på plats
Nätbutiker och designerkopior av möbler har varit en het potatis i vår. Samtidigt som det finns seriösa aktörer som jobbar i en laglig gråzo...


2014-09-01 11:40
CDON börjar med reklam på sin marknadsplats
Cdon.com har redan öppnat upp sin marknadsplats för externa säljare. Nu tar man nästa steg och öppnar upp sajten för annonsörer. Ett naturli...


2014-09-01 10:54
Alibabas börsintroduktion kan börja redan nästa vecka
Den kinesiska e-handelsjätten Alibaba planerar att inleda sin börsnotering i USA under andra veckan i september. Enligt nya uppgifter kan ha...


2014-09-01 09:19
Matsajten som gör gott för både plånboken och miljön
Tycker du om att fynda billig mat och samtidigt göra gott för miljön. Då kanske Matsmart.se är något för dig. Här kan du hitta matvaror som ...


2014-09-01 08:18
Trio ska utmana Alibabas E-handelsdominans
De kinesiska nätjättarna Tencent och Baidu ska i ett nytt e-handelssamarbete med konglomeratet Wanda Group utmana Alibabas dominans i landet...






Leverantörserbjudanden
DHL HOME DELIVERY
Pålitliga hemleveranser på dina villkor men framförallt på dina kunders
www.dhlfreight.se/homedelivery
Vi kan emballage!
Vi på Postemballage 24 hjälper dig att hitta det rätta postemballaget för just dig.
postemballage24.se
Billmate – Din betalpartner!
Dags att byta betalleverantör? Säg hej till Billmate! www.billmate.se
www.billmate.se

Jobb på Ehandel.se
Sociomantic Labs AB söker:
Sales Director – Nordics
MakesYouLocal söker:
Kundservice og projektstyring