Ehandel.se - Visa ett inlägg - Fyndiq = sämst!
Visa ett inlägg
 
Gammal 2015-12-20, 15:53
nobynator nobynator är inte uppkopplad
Har Ehandel.se som hobby
ingen
 
Reg.datum: sep 2010
Inlägg: 361
nobynator is on a distinguished road
Thumbs down Fyndiq = sämst!

Har haft tidigare problem med fyndiq´s dåliga hantering av ärenden men idag slog det rekord.

Jag skickar en produkt som kunden gör en retur den 12 dec, allt OK, idag 20 dec har vi inte fått någon retur ifrån kunden men istället får vi ett mail där det står följande:

"Hejhej,

Då vi inte har hört från er på ett tag så har vi nu krediterat kunden, detta för att det inte ska dra ut på tiden för kunden.

Önskar er en fortsatt trevlig dag ,

Hälsningar,

Angelica
Kundtjänst"

Hur tänker detta företag egentligen, vad begär de att man ska höra av sig varannan dag och tala om för dem att inget returpaket har kommit än? Bra att veta är att vi ej fått något mail med någon förfrågan sen de mailade att kunden skapat en retur den 12 dec.

Detta måste vara årets sämsta företag!
Svara med citat