Ehandel.se - Visa ett inlägg - Kund bestrider faktura?
Visa ett inlägg
 
Gammal 2018-12-03, 14:38
Jolo Jolo är inte uppkopplad
Fantast
På gång
 
Reg.datum: nov 2012
Inlägg: 277
Jolo is on a distinguished road
Standard Kund bestrider faktura?

Hej, tacksam för råd.

Kund har beställt en vara för 20000 kr, en beställningsvara utan ångerätt.
Kunden får hem varan efter tillverkningstiden på 12 veckor.
Kunden kontaktar nu oss och säger att hon avbeställt varan ett par veckor efter beställning.
Vi har inte fått någon information om detta och kunden har inget sparat underlag på avbeställningen.

Hur går man vidare, inkasso, kronofogden eller tingsrätten.
Är inte intresserad av att chansa på att förlora ytterligare pengar om något av ovanstående allternativ kan innebära detta.

Andra förslag?
Någon med erfarenhet av liknande?

Tacksam för snabba input.
Svara med citat