Ehandel.se - Visa ett inlägg - Vid byte/retur, kreditera frakt?
Visa ett inlägg
 
Gammal 2019-02-27, 13:24
eclipsetomten eclipsetomten är inte uppkopplad
Novis
ingen
Inget företag än.
 
Reg.datum: aug 2017
Inlägg: 11
eclipsetomten is on a distinguished road
Standard Vid byte/retur, kreditera frakt?

Hej
Vi har fri frakt och gratis retur över en viss summa.
Men när man köper något under denna summa så får man betala frakt och man får även om man vill returnera varor skicka tillbaka sakerna och stå för frakten.

Nu har vi en retur till exempel på en sådan order där kunden ska betala frakt, han har betalat returen av varorna.

Ska man kreditera även frakten... jag känner väl lite, varför ska vi stå för frakten. Samtidigt som jag kan tänka mig att som kund skulle jag bli sne om jag ångrar mitt köp men måste betala frakten iallfall.
Känns nästan som att ångerrätten bordet tvinga mig att stå för frakten vid en retur, eller?

Någon som kan ge svar
Svara med citat