Ehandel.se - Visa ett inlägg - Vid byte/retur, kreditera frakt?
Visa ett inlägg
 
Gammal 2019-03-11, 07:44
FredrikGusts avatar
FredrikGust FredrikGust är inte uppkopplad
Senior Medlem
pålyset.se
Jolix AB
@FredrikGust
 
Reg.datum: nov 2011
Inlägg: 629
FredrikGust will become famous soon enough
Standard

Kostnaden för returer är något man måste räkna in i kalkylen med hur man tar betalt för det man säljer, likväl som kostnaden för personal, lokaler, el, försäkringar m.m.

Något man också kan göra för att minska antalet returer är t.ex:

- Ha bra produktbilder som visar produkten från flera vinklar.
- Video som visar hur produkten fungerar.
- Produktbeskrivning som innehåller sådant kunden behöver veta för att säkra valet av rätt produkt.

Vi försöker där det är möjligt ta reda på varför kunden önskar returnera det de köpt och lägga till det som fattades i produktbeskrivning eller skaffa fram fler bilder. Därför ser vi att de få returer vi ändå har ger oss det vi behöver för att minska risken för retur av samma anledning.
__________________
pålyset.se Multikanalhandel med nätbutik och fysisk butik. En riktig elaffär i Boden.
Svara med citat