Första månaden med Auriga - inte glad - Ehandel.se
Ehandel.se Forum

Gå tillbaka   Ehandel.se > >

Svara
 
Ämnesverktyg Visningsalternativ
  #1  
Gammal 2011-03-29, 09:45
Rob Rob är inte uppkopplad
Medlem
Första månaden med Auriga - inte glad Solfjäder.se
 
Reg.datum: nov 2010
Inlägg: 162
Rob is on a distinguished road
Standard Första månaden med Auriga - inte glad

Jag bytte till Auriga för några veckor sen och har noterat att antalet misslyckade betalningsförsök ökat dramatiskt, så jag började räkna lite på det.

34,5% av alla betalningsförsök via Auriga misslyckas.

Många gör nya försök och lyckas ibland men 68% av alla kunder som misslyckas lämnar webbsidan och försvinner, trots att det finns andra betalningalternativ.

Jag är lätt chockad av dessa siffror och sitter här och funderar över alternativ. Tidigare hade jag Payson och då var det inte alls lika illa, men på grund av de höga avgifterna så bytte jag. Nu funderar jag på om det inte till och med blir dyrare med Auriga om man räknar in alla förlorade kunder.
Svara med citat
Annons


  #2  
Gammal 2011-03-29, 09:55
Parvelitos avatar
Parvelito Parvelito är inte uppkopplad
Inventarie på Ehandel.se
Första månaden med Auriga - inte glad N/A
Första månaden med Auriga - inte glad Parvelito AB
 
Reg.datum: apr 2009
Inlägg: 4 596
Parvelito has a spectacular aura aboutParvelito has a spectacular aura aboutParvelito has a spectacular aura about
Standard

Eftersom du utöver Auriga också har en inlösare som krämar dig på avgifter för att kunder betalar med kort (som de i sin tur betalt en avgift för att kunna använda) så är det troligen så att redan vid 1-2% tappade kunder så är kalkylen till Paysons fördel.
Svara med citat
  #3  
Gammal 2011-03-29, 10:51
pyhobby pyhobby är inte uppkopplad
Har Ehandel.se som hobby
Första månaden med Auriga - inte glad www.pyhobby.se/www.guldskalle.se
 
Reg.datum: maj 2010
Inlägg: 455
pyhobby will become famous soon enough
Standard

Alla dessa misslyckade transaktioner som du kan se när du loggar och kollar dina betalningar i Aurigas administration betalar du ju dessutom för.

Det heltokiga är att kunden inte får något felmeddelande från Auriga när det görs ett fel, 3-d secure eller vad det nu kan vara. Kunden försöker givetvis igen med samma resultat. Det skapas två misslyckade betalningar hos Auriga och du betalar för båda två även om kunden lämnar din butik och aldrig köper någonting.

Jag vet inte om du läst denna tråden:
Payson Vs. Auriga

Om inte, gör det.
Svara med citat
  #4  
Gammal 2011-03-29, 11:24
Rob Rob är inte uppkopplad
Medlem
Första månaden med Auriga - inte glad Solfjäder.se
 
Reg.datum: nov 2010
Inlägg: 162
Rob is on a distinguished road
Standard

Att jag får betala deras avgift även för misslyckade betalningar är inte det som stör mig mest, det är väl 2,50 kr om jag inte minns fel. Jag bryr mig inte om om det kostar 10 kr eller 0kr, det som är läskigt är att kunderna skräms bort helt på grund av 3D secure.

Jag misslyckades själv när jag gjorde ett testköp i min egen webbshop. Inte kunde jag komma ihåg det dumma lösenordet, så jag fick logga in på banken och skapa ett nytt.

Just nu funderar jag på om jag ska gå över helt till faktura (i egen regi), om jag bara kan komma på hur jag ska administrera det.
Svara med citat
  #5  
Gammal 2011-03-29, 19:51
Rob Rob är inte uppkopplad
Medlem
Första månaden med Auriga - inte glad Solfjäder.se
 
Reg.datum: nov 2010
Inlägg: 162
Rob is on a distinguished road
Standard

Är detta problem något som alla betalningslösningar som använder 3d secure har, eller är Auriga extra hårt drabbat?

Finns det någon leverantör som inte använder 3d secure?

Idag har jag kontaktat alla kunder som misslyckats med betalningen (jag mailade ca en timme efter deras sista försök) och erbjudit att skicka mot postförskott utan extra kostnad istället. 3 av 4 accepterade det och den fjärde har inte svarat ännu. Jag antar att de tre hade varit förlorade kunder annars.
Svara med citat
  #6  
Gammal 2011-03-29, 20:25
nobynator nobynator är inte uppkopplad
Har Ehandel.se som hobby
Första månaden med Auriga - inte glad ingen
 
Reg.datum: sep 2010
Inlägg: 361
nobynator is on a distinguished road
Standard

3D-secure är tyvärr en standard som de flesta har, går nog inte komma ifrån det tyvärr.
Svara med citat
  #7  
Gammal 2011-03-30, 08:19
Lufox Lufox är inte uppkopplad
Ivrig
Första månaden med Auriga - inte glad VinylaHem.se | Kidelin.se
Första månaden med Auriga - inte glad Guava AB
 
Reg.datum: maj 2009
Inlägg: 95
Lufox is on a distinguished road
Standard

Reggade ett testkonto hos epay.se och de verkar erbjuda att kunna stänga av 3d secure.
Bifogade miniatyrer
Första månaden med Auriga - inte glad-epay_3ds-jpg  
Svara med citat
  #8  
Gammal 2011-03-30, 09:11
Joels avatar
Joel Joel är inte uppkopplad
Inventarie på Ehandel.se
Första månaden med Auriga - inte glad Partykungen.se
Första månaden med Auriga - inte glad G9 Media AB
Första månaden med Auriga - inte glad Partykungen
 
Reg.datum: jun 2009
Inlägg: 2 323
Joel will become famous soon enoughJoel will become famous soon enough
Skicka ett meddelande via ICQ till Joel Skicka ett meddelande via MSN till Joel
Standard

Även hos Payer kan man stänga av detta, man tar då själv risken vid bedrägerier...
Bifogade miniatyrer
Första månaden med Auriga - inte glad-skaermavbild-2011-03-30-kl-10-10-41-jpg  
__________________
Säljer Maskeradkläder, Partyprylar och PresenterPartykungen.se
Svara med citat
  #9  
Gammal 2011-03-30, 09:39
Zabler Zabler är inte uppkopplad
Medlem
Första månaden med Auriga - inte glad www.hobbex.se
Första månaden med Auriga - inte glad Hobbex AB
 
Reg.datum: nov 2010
Inlägg: 101
Zabler is on a distinguished road
Standard

Hade varit enormt intressant med statistik på hur mycket bedrägerier det blir utan 3ds. Det är i mina ögon en av e-handelns största fiender.
Svara med citat
Annons
  #10  
Gammal 2011-03-30, 09:47
Joels avatar
Joel Joel är inte uppkopplad
Inventarie på Ehandel.se
Första månaden med Auriga - inte glad Partykungen.se
Första månaden med Auriga - inte glad G9 Media AB
Första månaden med Auriga - inte glad Partykungen
 
Reg.datum: jun 2009
Inlägg: 2 323
Joel will become famous soon enoughJoel will become famous soon enough
Skicka ett meddelande via ICQ till Joel Skicka ett meddelande via MSN till Joel
Standard

Vi har då inte haft något fall av kortbedrägeri vad jag vet *peppar peppar*, då har vi haft det avstängt i c:a 6 månader
__________________
Säljer Maskeradkläder, Partyprylar och PresenterPartykungen.se
Svara med citat
Svara

Ämnesverktyg
Visningsalternativ

Regler för att posta
Du får inte posta nya ämnen
Du får inte posta svar
Du får inte posta bifogade filer
Du får inte redigera dina inlägg

BB-kod är
Smilies är
[IMG]-kod är
HTML-kod är av

Forumhopp



Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.
Svensk översättning av: Anders Pettersson
vBulletin Skin developed by: vBStyles.com
Search Engine Optimisation provided by DragonByte SEO (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2019 DragonByte Technologies Ltd.
Ad Management plugin by RedTyger