Alternativ till svindyra Zendesk för supporttickets?

[Thomas THL]

Hej.

Kör på Prestashop och behöver ett ticketsystem för supporten.

Gillar inte avtal utan köper hellre en modul och betalar för uppdateringar.

Finns det några alternativ till Zendesk som ni kan rekommendera, fint vore det om det var till Presta men det är inte nödvändigt.

Mvh
Thomas

[Jonkejober]

Livezilla har precis det du efterfrågar.

[Thomas THL]

Tack som tusan, det var ju exakt det jag letade efter

Mvh
Thomas

[Jonkejober]

Ursprungligen postat av Thomas THL

Tack som tusan, det var ju exakt det jag letade efter

Mvh
Thomas

Japp, kör den till Prestashop vilket fungerar fint.

Dessutom bra support och snabba på att fixa buggar och lägger gärna till förbättringar om det är något vettigt man kommer med

Tänk dock på att ställa ned inställningarna för hur ofta infon uppdateras annars sänker du lätt servern med anrop.

[MarcusL]

Hej Thomas,

Jag rekomenderar Freshdesk som har en färdig integration med Prestashop. Fler och fler bolag inser fördelarna med Freshdesk framför bl.a. Zendesk.

För ordningens skull ska jag tillägga att jag är part i målet då jag jobbar för Freshdesks partner här i Sverige

[bjornlilja]

Jag kan tipsa om svenska Kundo. Ett enklare och cleanare verktyg än Zendesk tycker jag. Priset varierar beroende på storleken på organsationen. Ska för ordningen skull även jag säga att jag arbetat där!