Som kund upplever man det vanligen som något mycket positivt att det finns en följesedel av något slag med i försändelsen med uppgifter om vad som ligger i paketet, vem som skickat det, vem som beställt det, eventuell ordermärkning, kontaktuppgifter, returinfo, om det är betalt och annan information som kan vara bra för just den specifika produkten.
Jag skulle vilja dra det så långt som att jag själv nog skulle tycka att det var rätt oförskämt av ett företag att inte skicka med en följesedel om jag beställt något. I gott och väl 9 fall av 10 behöver jag troligen inte den där följesedeln, men när den väl behövs, så är den mycket bra att ha till hands.