Betalande kunder som ej använder tjänsten - Ehandel.se
Ehandel.se Forum

Gå tillbaka   Ehandel.se > >

Svara
 
Ämnesverktyg Visningsalternativ
  #1  
Gammal 2018-05-19, 09:41
tegelsten tegelsten är inte uppkopplad
Ny medlem
Betalande kunder som ej använder tjänsten Programvara
Betalande kunder som ej använder tjänsten Enskild
 
Reg.datum: maj 2018
Inlägg: 2
tegelsten is on a distinguished road
Cool Betalande kunder som ej använder tjänsten

Hej där,

Jag har driver en prenumerationstjänst(webbaserad programvara) och någon dag sen försökte jag analysera hur mina kunder använder programvaran inför nästa uppdatering.

Då upptäckte jag att ca. 32% av mina kunder har aldrig använt tjänsten och fortsätter prenumeration.
Registrerat sig, prenumerant, bläddrat lite i programvaran och sedan lämnat.

Då snackar vi kunder som var betalat varje månad i minst 2.5 månader.

Jag skickade ut ett påminnelsemail till alla dem kunderna men det verkar inte ha gjort något. Endast 2 av några hundra personer gick in på hemsidan och avslutade prenumerationen.



Nu är jag riktigt förvirrad och vet ej vad jag ska göra. Någon som har tips?
Svara med citat
Annons


  #2  
Gammal 2018-05-19, 11:29
nmn nmn är inte uppkopplad
Har Ehandel.se som hobby
Betalande kunder som ej använder tjänsten -
Betalande kunder som ej använder tjänsten -
 
Reg.datum: nov 2010
Inlägg: 376
nmn is on a distinguished road
Standard

Jag förstår inte vad som är problemet?

Om du inte vill få "money for nothing" så får du väl stänga av dem på grund av inaktivitet.
__________________
”Båd´stat och lagar oss förtrycka vi under skatter dignar ner.”
Svara med citat
  #3  
Gammal 2018-05-20, 21:42
tegelsten tegelsten är inte uppkopplad
Ny medlem
Betalande kunder som ej använder tjänsten Programvara
Betalande kunder som ej använder tjänsten Enskild
 
Reg.datum: maj 2018
Inlägg: 2
tegelsten is on a distinguished road
Standard

Citat:
Ursprungligen postat av nmn Visa inlägg
Jag förstår inte vad som är problemet?

Om du inte vill få "money for nothing" så får du väl stänga av dem på grund av inaktivitet.
Dem använder inte tjänsten så det känns som lite som bedrägeri men jag vet inte heller om dem planner att göra det i framtiden


Men det står inget i användarvillkorna om att jag kan stänga ned deras konto utan deras tillstånd eller pga inaktivitet. Är det okej att göra det ändå?
Svara med citat
  #4  
Gammal 2018-05-21, 09:13
Stefan72 Stefan72 är inte uppkopplad
Veteran
Betalande kunder som ej använder tjänsten ingen
Betalande kunder som ej använder tjänsten VX Engineering
 
Reg.datum: jan 2015
Inlägg: 806
Stefan72 is on a distinguished road
Standard

så länge avtalet rullar på så behöver du väl inte göra nåt? Hur många gym tror du inte det är som har årskort utfärdade där medlemmen aldrig tränar ett dugg. Inte blir de portade på gymmet för det.
Svara med citat
  #5  
Gammal 2018-05-21, 10:14
Jimmy Öström Jimmy Öström är inte uppkopplad
Inventarie på Ehandel.se
Betalande kunder som ej använder tjänsten silentswede.se
Betalande kunder som ej använder tjänsten SilentSwede AB
 
Reg.datum: jan 2011
Inlägg: 2 864
Jimmy Öström will become famous soon enough
Standard

Jag håller med dig.

Citat:
Ursprungligen postat av Stefan72 Visa inlägg
så länge avtalet rullar på så behöver du väl inte göra nåt? Hur många gym tror du inte det är som har årskort utfärdade där medlemmen aldrig tränar ett dugg. Inte blir de portade på gymmet för det.
Svara med citat
  #6  
Gammal 2018-06-02, 08:03
kaiserkarl kaiserkarl är inte uppkopplad
Ivrig
Betalande kunder som ej använder tjänsten www.detailery.se
Betalande kunder som ej använder tjänsten HB
 
Reg.datum: jan 2017
Inlägg: 80
kaiserkarl is on a distinguished road
Standard

Alltså du har påmint dom, så du kan inte göra mer...men det är klart tycker du att du tjänar för mycket pengar, så stäng av dom!
Svara med citat
Svara

Ämnesverktyg
Visningsalternativ

Regler för att posta
Du får inte posta nya ämnen
Du får inte posta svar
Du får inte posta bifogade filer
Du får inte redigera dina inlägg

BB-kod är
Smilies är
[IMG]-kod är
HTML-kod är av

Forumhopp



Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd.
Svensk översättning av: Anders Pettersson
vBulletin Skin developed by: vBStyles.com
Search Engine Optimisation provided by DragonByte SEO (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2020 DragonByte Technologies Ltd.
Ad Management plugin by RedTyger