Feedback på vår butik | Varför säljer vi inte?

[Sippe]

Hej!

Vi startade i våras en webbshop retroheaven.se.

Vi vill gärna ha lite tips om saker som vi bör tänka på eller förändra.

Vi har under sommaren marknadsfört oss på lite olika sätt och har senaste månaderna börjat med mer och mer annonsering på Facebook. Vi får fler och fler besökare, så även följare på både Facebook och Instagram.
Men köpen ökar inte i samma utsträckning.

Så har ni tips eller idéer är dom välkomna!

Mvh Simon

[Cesar]

Sidan är skitdålig så börja där. Ni borde bygga om den helt, jag antar att ni gjort den själv och det är inte så lätt.

Mitt bästa tips:
https://services.google.com/fh/files...x_playbook.pdf

Utgå från denna PDF + kolla hur dom bästa e-handlarna gjort och ta det bästa från alla (ingen är bäst på allt, vissa är bra på menyer, andra på sök osv) sen applicerar ni det på er egna sajt.

Gör en kravställning, kontakta webbutvecklare på tex fiverr.com eller freelancer.com som har bra omdömen, skicka kravställningen till utvecklaren och vänta på att magi skapas.

Har ni pengar så gå till en svensk utvecklare så är det lättare med kommunikationen.

Om ni behöver hjälp med att driva projektet så kan jag hjälpa er. (mod får ta bort detta om man inte får hjälpa andra)

[Sippe]

Tack för svar Cesar!

Vi har ju valt detta koncept just för att hålla ner kostnaderna och kanske efter hand lägga över mer och mer arbete på någon annan.

Jag kan ta att sidan är skit, ur det perspektivet att vi gjort allt själva.
Men har svårt att ta att detta är orsaken till låg konvertering.

Varför lägger så många saker i kundvagnen om dom tycker att sidan är skit?



Mvh Simon

[Dynacube]

Hej!

Fråga er själva!
Kanske bästa frågan är vad är det som gör er unik mot andra e-handlare inom denna kategori produkter? Denna frågan kan hjälpa er hitta svar på vad ni bör arbeta med eller/och investera i.

Hemsidan
När det kommer till hemsidan så finns det massor med arbete!!!

Hemsidan känns svår navigerad svårt att få ett första intryck av hemsidans helhet!

Dock inget fel på leverans och betalnings metod.

*Det jag ser är en lång meny med massor av rader texter (Länkar)
*Det andra är när man kommer in på hemsidan så måste jag scrolla ner för att se de första produkterna som ni säljer.

Här har du förslag på åtgärder som kan få kunder att lite mer på er som i sin tur kan leda till köp!

Många kunder tänker oftast Oseriös hemsida = dåligt företag (vilket det inte alls behöver vara med detta är stor faktor som göra att folk inte vågar köpa på internet)

1.) Jag skulle inte ha ett färg tema som skulle kunna uppfattas fel av t.e.x färgblinda samt med människor som har läs och skriv svårigheter.

2.) Utvalda produkter först på hemsidan ev erbjudanden samtidigt (Banner eller annat format)

3.) Tydligare meny med mindre antal expanderade länkar.

4.) Bättre produkt bilder! (ta in en produktfotograf)

5.) Använd Trustpilot - Upplev effekten av kundomdoemen eller annan tjänst hänvisa även på er egna hemsida.

6.) Om ni inte har pengar till en professionell logotyp eller har svårt att få till färg tema så rekommenderar jag Access to This Page Has Been Blocked där kan ni hitta billiga logotyper och grafiska profiler.

Alla 6 punkter är viktiga och precis som Cesar säger ta hjälp av Googles retail ux playbook eller en webbyrå.

Hör av dig om ni har några problem eller funderingar!
Lycka till

[Sippe]

Tack för svar Dynacube!

Du har rätt i det du säger. Dock känns det som att det är dom stegen vi ska ta för att utveckla sidan när vi har fått igång den, inte att det är kvar för att få nått sålt.

Vi har gjort lite små ändringar som redan gjort skillnad så vi fortsätter nog i våran stil och ser vad som händer framöver.

Men tackar för era tips och tar absolut med mig dom tills det är dags för en uppgradering av shoppen!

Mvh Simon

[mjo]

Helt rätt. Om ni inte säljer något trots rätt trafik till sidorna, så är det ingen idé att lägga energi. Det finns bara två parametrar som spelar någon egentlig roll och det är rätt produkt till rätt pris.

Resten är bara optimering.

Jag kan personligen intyga att designen av sidorna inte spelar någon som helst roll. Vill folk ha produkterna så handlar dom ändå.

Det är nog snarare så att ni antingen inte når ut till rätt målgrupp, eller också är intresset för 50-tals produkter väldigt lågt. Det ni kan göra är att se om det finns klubbar, marknader eller annat med rätt målgrupp och försöka göra reklam hos dom. Kanske ge vissa grupper rabatt.

Lycka till!

[Sippe]

Tack mjo!

Ja det är lite så jag känner. Det verkar absolut finnas intresse så vi behöver nog pricka vår målgrupp bättre, och prova oss fram lite