Återköp med Klarna, hur funkar det? - Ehandel.se
Ehandel.se Forum

Gå tillbaka   Ehandel.se > >

Svara
 
Ämnesverktyg Visningsalternativ
  #1  
Gammal 2017-09-19, 16:17
eclipsetomten eclipsetomten är inte uppkopplad
Novis
Återköp med Klarna, hur funkar det? ingen
Återköp med Klarna, hur funkar det? Inget företag än.
 
Reg.datum: aug 2017
Inlägg: 11
eclipsetomten is on a distinguished road
Question Återköp med Klarna, hur funkar det?

Kan någon förklara så detaljerat som möjligt hur en retur/återköp fungerar när man har klarna som utchecknings alternativ?

Tänker mig att det funkar såhär:
Eftersom jag väljer att ha Klarna som betalningsalternativ så får jag pengarna direkt av klarna för köpet och Klarna tar sedan hand om indrivningen utav pengarna.

Men om kunden sedan väljer att lämna tillbaka ordern, dvs om varan är defekt eller något annat. Hur gör jag då för att betala tillbaka kunden.
Kan jag göra det via Klarna Online eller på något annat vis. Måste vi föra över pengar från våra konton till Klarna eller direkt till kunden? Exakt hur går detta till?

Dumma ned det så mycket du orkar
Svara med citat
Annons


  #2  
Gammal 2017-09-19, 17:45
allstars allstars är inte uppkopplad
Medlem
Återköp med Klarna, hur funkar det? ingen
 
Reg.datum: nov 2009
Inlägg: 133
allstars is on a distinguished road
Standard

Ja, det görs i Klarna Online, eller via API-anrop. Man kan betala tillbaka hela eller delar av beloppet.
Svara med citat
  #3  
Gammal 2017-09-19, 18:14
meijer meijer är inte uppkopplad
Nyfödd
Återköp med Klarna, hur funkar det? www.bumpy.se
Återköp med Klarna, hur funkar det? Avaloo AB
 
Reg.datum: nov 2015
Inlägg: 37
meijer is on a distinguished road
Standard

Om kunden har valt faktura som betalningsalternativ och inte har betalt fakturan kan du förändra eller makulera fakturan. Har kunden betalt fakturan så gör klarna en avi utbetalning till kunden.

Har kunden betalat med kort eller direkt via bank så sker återbetalning av Klarna på samma sätt som kunden har betalat.

Du kan lägga till och ta bort artiklar, lägga till rabatter eller avgifter.

Klarna betalar ut din pengar en gång i veckan med två veckors fördröjning och drar av returkostnader på din utbetalning.

Vi gör så att om kunden gör en returanmälan hos oss och har valt faktura som betalningsalternativ så förlänger vi per automatik betalningstiden så lång det går utan att någon kostnad faller på oss det brukar gå att förlänga ca 14 dagar.
Detta innebär att returen nästan alltid hinner nå oss innan fakturan skall betalas.

MVH

Magnus
__________________
Säljer Mobilskal & Mobiltillbehör på www.bumpy.se
Svara med citat
  #4  
Gammal 2017-09-19, 20:51
eclipsetomten eclipsetomten är inte uppkopplad
Novis
Återköp med Klarna, hur funkar det? ingen
Återköp med Klarna, hur funkar det? Inget företag än.
 
Reg.datum: aug 2017
Inlägg: 11
eclipsetomten is on a distinguished road
Standard

Tack

Hur blir det om kunden väljer att retunera produkten efter att den gjort betalningen.
Kan jag då återbetala kunden via klarna ändå, blir jag då fakturerad av klarna för den summan?
Svara med citat
  #5  
Gammal 2017-09-20, 09:20
FredrikGusts avatar
FredrikGust FredrikGust är inte uppkopplad
Senior Medlem
Återköp med Klarna, hur funkar det? pålyset.se
Återköp med Klarna, hur funkar det? Jolix AB
Återköp med Klarna, hur funkar det? @FredrikGust
 
Reg.datum: nov 2011
Inlägg: 629
FredrikGust will become famous soon enough
Återköp med Klarna, hur funkar det?
Standard

Citat:
Ursprungligen postat av eclipsetomten Visa inlägg
Tack



Hur blir det om kunden väljer att retunera produkten efter att den gjort betalningen.

Kan jag då återbetala kunden via klarna ändå, blir jag då fakturerad av klarna för den summan?


Då kommer Klarna sköta återbetalningen till din kund. Om du redan fått betalt för ordern dras det av på nästkommande utbetalning. Behöver de kontakta kunden gör de det.
__________________
pålyset.se Multikanalhandel med nätbutik och fysisk butik. En riktig elaffär i Boden.
Svara med citat
Svara

Ämnesverktyg
Visningsalternativ

Regler för att posta
Du får inte posta nya ämnen
Du får inte posta svar
Du får inte posta bifogade filer
Du får inte redigera dina inlägg

BB-kod är
Smilies är
[IMG]-kod är
HTML-kod är av

Forumhopp



Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.
Svensk översättning av: Anders Pettersson
vBulletin Skin developed by: vBStyles.com
Search Engine Optimisation provided by DragonByte SEO (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2019 DragonByte Technologies Ltd.
Ad Management plugin by RedTyger